Mercure
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
908 reviews
November 22, 2023
Прочитал отзыв Андрея К и не смог удержаться что бы не ответить на него.
Я являюсь членом клуба All Acoor последние 2 года останавливаюсь в этом отеле 5-6 раз в месяц. За это время я не заменил ничего из сказанного Андреем.
1. Персонал всегда очень позитивный и настроен на то что бы помочь гостю. Завтраки всегда сытные, в ресторане всегда чисто. Номера всегда чистые и очень уютные. По поводу заселения в 15:00…Об этом всегда предупреждается при бронирование номера, но если загрузка не полная то по крайне мере меня как члена клуба всегда заселяют раньше. И ещё, посколько я здесь часто, я постоянно встречаю других постоянных гостей. Не думаю что если бы все было плохо как вы, Андрей К, говорите я бы здесь их видел.
1
March 14, 2024
Если Вам нужно хорошее размещение в центре - это тут! Локация 🔥. Метро Смоленская - 1 минута пешком. Если любите гулять, то по старому Арбату и потом в Александровский сад и вы на Красной площади. Завтрак хорош! Но он не обязателен, так ка Вы на Арбате.
May 1, 2024
Отель супер, расположение просто идеальное, номер хороший 👍, завтраки вкусные 👍. Персонал вежливый и отзывчивый.
Рекомендую.
1
1
January 3, 2024
Очень милый отель. Персонал приветливый, номера чистые и уютные. Хорошее месторасположение. Обязательно ещё сюда вернёмся ❤️
1
February 26
Чисто, уютно, доброжелательный персонал
June 3, 2024
Отвратительно , только из-за того что две ночи которые я тут останавливался , температура в номере была 31 градус , по старинке открывал окно и дверь чтоб ветер гулял по комнате , но шум от дороги был настолько сильный , что не слышно даже свои мысли , выспаться не получилось .
По телефону уточнял что есть платная парковка отеля , в итоге это оказались парковочные места города.
3
3
February 7, 2024
Хороший отель, свежие номера, чисто, вкусно, не дешево, но это Арбат. Много знакомых там часто останавливается, всем все нравится.
May 24, 2024
Уютное место в тихом переулке самого сердца Москвы. Жили с подругой несколько дней. Чисто, персонал внимательный, тихо. Бюджетно вполне.
July 31, 2023
Останавливались на две ночи, очень простой, но в то же время, очень стильный и достойный отель.
В номерах есть всё, что необходимо для отдыха. Правда, сушилки для обуви не оказалось( но персонал выручил газетой и обогревателем, которые справились с последствиями московского ливня не хуже!
1
September 8, 2024
Прекрасный персонал, очень любезно и быстро разрешают проблемы, есть номера, в которых очень слышно проходящее внизу метро
May 13, 2024
Отель, понравился, все на очень хорошо и даже отлично. Звуколизоляция отличная. Входная группа на хорошо. Персонал отлично.
3
March 14
Замечательное место удобное расположение!
August 15, 2022
Отель отличный. Расположение супер , прям рядом с метро , недалеко новый Арбат . Номера чистые , все что нужно там есть - халаты, щетка, паста, бритвенный набор и так далее. Единственный минус от пребывания - мужа не пустили в номер без паспорта, пришлось возвращаться на работу за ним( Хотя номер снимала я, могли бы пустить в качестве гостя без документов.
3
August 15, 2024
Отличные номера. Идеальное расположение. Очень приятное обслуживание. Завтрак отличный.
3
June 16, 2023
Решил побаловать себя на День Рождения поездкой в столицу!
Долго выбирал отель, чтобы все было на уровне - этот мне посоветовала подруга и она была права!
Все было великолепно!
Чистота идеальная, персонал приветливый, всем помогут!
А кровать? Это какое то облачко!
Я недавно стал жаворонком - рано просыпаюсь, а тут я проспал аж до 10:00 как младенец!
Я брал размещение без завтрака, но проснувшись утром решил заказать себе завтрак в номер - это было очень вкусно и сытно!
Спасибо за отличный отдых!!!
April 10
Хорошее обслуживание. Удобное расположение
April 8, 2024
Приехали поздно вечером 5.04 с подругой, нам без доплат повысили категорию номера до премиума, объяснив загруженностью отеля. Мы обрадовались и отправились в номер. Разбирая вещи были неприятно удивлены носком, оставленным видимо предыдущими постояльцами, под кроватью, кровью на двери ванной, жвачкой в душе, застиранными жесткими халатами... Наше упущение, что не стали жаловаться, т.к. очень устали после дороги и легли спать. На следующий день уборка была безупречна. Возможно, в пятницу что-то пошло не так. Не первый раз в данной сети, в Калининграде абсолютно прекрасный отель. А тут осталось неоднозначное впечатление. При этом у отеля замечательное расположение и сотрудники на ресепшн.
1
May 19
Хороший отель.вкусные завтраки.удобное расположение.приветливый персонал.обслуживание достойное.
June 13, 2023
Уютная гостиница. Удобное расположение, рядом метро. Можно бесплатно во дворе оставить машину. Номера небольшие, но со всеми удобствами. Оптимальная цена.
2
July 16, 2023
Расположение хорошее,в центре.Номера небольшие.Но!На второй день мы бронировали номер на двоих,и нам дали номер практически без окон.,где то наверху было что то наподобие форточек,было ощущение,что ты находишься не в хорошем отеле,а в подвале.На просьбу поменять номер нам было отказано ввиду того,что нет номеров больше и они почти все такие,хотя вчера мы жили в нормальном номере...На ресепшене девушка с каменным лицом говорила,что только этот номер и больше ничего предложить не могут.В итоге мне пришлось "надавить" и нам дали!внимание!номер улучшенный,с нормальным окном,но двуспальной кроватью.Вообщем,этот отель я больше однозначно не выберу хотя бы за то,что не было извинений...Чисто,тихо.
3
1
July 20, 2024
Была один раз, позвонила забронировала, быстро заселили, в номере все необходимое есть , номера чистые и уютные!
1
January 17
Хорошая гостиница. Очень вкусные завтраки.
August 22, 2023
Удобное расположение. Встречался в кафе на 1-м этаже. Уютно, спокойно. Квалифицированный персонал, качественное обслуживание. Очень приятное впечатление.
3
1
November 10, 2024
Удобное место встречи у метро Смоленская с уютным лобби-баром с прекрасным быстрым сервисом
July 31, 2023
Приветливый персонал, чистые номера, удобное расположение отеля. Могу рекомендовать для командировок и туризма. Если путешествуете на машине, напротив есть платная парковка.
July 7, 2021
Всё супер, удобное расположение, метро, Арбат для прогулки, отдельно спасибо персоналу на ресепшен, как таковой стоянки при отеле нет, но нам пошли на встречу, нашли место рядом с отелем.
Отель не большой, но уютный и чистый.
Номера комфортные, есть всё, что необходимо.
У нас был включён завтрак, 5+, всё вкусно и разнообразно, отдельный респект за кофе☕, утро начиналось с приятной и вкусной нотки.
Так держать!
3
November 3, 2023
Отличная локация - метро можно сказать у входа, самый центр, уютные теплые номера, в номере чайный набор, у ребёнка был день рождения - не забыли поздравить тортиком, было очень приятно
3
December 9, 2023
"Всё для гостя" для персонала Меркьюр случае не слова. Если что-то для гостя можно сделать, сделают. Могут поселить раньше, поселят. Без проблем смог доплатить за поздний выезд. Смогли сделать два номера рядом, хотя заранее не просил и нужны они были не одновременно. Плюс великолепная транспортная доступность, практически на порог станции метро.
March 25
Плюсы:
Завтраки, чистота, номера, придуманные системы хранения в номерах.
Минусы:
Отель для не курящих, поэтому перед главным входом в отель гора окурков и постоянный дым.
February 10, 2023
Миленькое место. Хорошие номера, сносный ресторан. Персонал и обслуживание достойные. Номера хорошие. Есть и дополнительные плюшки. Расположение вообще отличное! Метро просто в двух шагах. Рядом Арбат. Множество заведений, где можно хорошо провести время, суенирные лавочки, магазины и т.д. Также совсем рядом 2 старинные православные церкви.
2
August 9, 2022
Останавливались на две ночи, в замечательном отеле в центре Москвы, расположенном в 30 метров от Старого Арбата, м.Смоленская. Удобные, чистые и комфортные номера, со всем необходимым, приветливый персонал, вкусные завтраки. Очень приятный интерьер. Всем рекомендую кто собирается остановиться в Москве, цена номеров относительно не дорогая. Спасибо отелю, за приятное размещение и обслуживание!)
3
November 10, 2024
Достойное место. Из небольших минусов - это скромный завтрак по сравнению с отелями этого же уровня
November 10, 2024
Очень хороший отель, чисто, все удобства, вкусные завтраки и отличный персонал
2
July 23, 2023
Номера хоть и маленькие, но уютные. Везде чистота и порядок. Очень приветливый персонал. Очень удобное расположение. Стоимость проживания так же приемлема. Рекомендую.
3
1
October 31, 2022
Чистое и аккуратное место! Номер в порядке, но требует внимания в ванной комнате. Ресторан прекрасен, персонал прекрасен, все вежливые и учтивые. Да меню не самое богатое, но по вкусу себе точно есть что выбрать:)
Завтрак вполне хорош, шведский стол. Все свежее и вкусное, так же хоть я и привередлив, но нашел все необходимое для полноценного завтрака. Ресторану определенно 5звезд.
3
January 4, 2024
Номер неплохой. Завтрак - одно разочарование. Очень скудно. Если учесть, что за завтрак нужно доплачивать нехилую стоимость 1700, могли бы и яичницу хотя готовить по запросу. А так - омлет и отварные яйца, один вид каши всего. Сыр всего двух видов, лежит заветренный. Колбаса без подписи, непонятно какой состав, пришлось звать сотрудников , чтобы узнать которая из индейки .За кофе нужно ходить к бармену, ждать, пока приготовит
3
April 8, 2024
Отличное расположение. Хорошие девчата на ресепшн. Отличный интерьерный аромат) В общем, приедем ещё раз именно сюда !
1
November 24, 2024
Расположение отличное. Обслуживание хромает в связи с большим количеством иностранных специалистов
1
April 21, 2023
Приятное место. Очень уютная гостиница. Хороший ремонт. Всё очень чисто. Не накурено нигде. Все номера ежедневно убирают. Если что-то забыли, в гостинице выдают по требованию. Например, зубную щётку с пастой или халат с шапочкой для волос. На завтраке хороший выбор блюд и все вкусно приготовлены. На ужин лучше куда- то сходить. Но и в гостинице накормят и первым и вторым. Берите борщ или тыквенный суп. Номер стандарт около 11 тыс сутки. Ужин из двух блюд и чая около 3 тыс.
3
2
December 12, 2024
Зимой не работает вход в отель (дверь карусель), приходится либо самим ее толкать, либо открывать другую ( такую же тяжеленную дверь, особенно когда идет сопротивление воздухом ) никто из персонала не помогает. Считаю это недопустимым для отеля меркури , Москва!
March 13, 2023
Отличный отель. Вежливый и доброжелательный персонал. Обслуживание на высоком уровне. Удачное расположение, метро в минуте хотьбы. Тут же рядом бывший ресторан "Макдональдс". Номер чистый и уютный. В номере есть все и даже кофемашина. Завтрак шведский стол - большое разнообразие. Очень достойно.
3
October 8, 2023
Уютный центр. Отличный отель, как все меркюры. Ничего сверхъестественного, просто хорошо. Собственной парковки нет, однако рядом всегда можно найти места.
August 10, 2022
Останавливались здесь 2 раза. Чисто, уютно, приветливый персонал. Очень удобное расположение. Близко метро, центр города. Можно пешком добраться до многих достопримечательностей. Завтраки может и без особых изысков, но самое необходимое есть: кашка, яичница, выпечка, йогурты и т.д.
2
January 16, 2024
Очень уютный отель, прекрасный аромат везде, очень удобная кровать как облачко, а расположение идеальное!
July 19, 2023
Уютный отель в центре Москвы! Стильный интерьер. Мне помогли подобрать номер согласно моим предпочтениям. Спасибо сотрудникам отеля за внимание и отзывчивость!
October 3, 2024
Роскошный завтрак, отличный сервис, профессиональный персонал, удобная локация!
3
August 3, 2020
Гостиница поразила своим великолепием с холла, конференц-зал и вовсе впечатлил продуманностью во всём. Зал для приёма, столовая и кухня от французского шеф-повара и вовсе не могли оставить равнодушными ни меня, ни других гостей Семинара Московской коллегии адвокатов "Арбат". Инфраструктура, интерьер, приветливость и гостеприимство сотрудников Отеля задали высочайший уровень мероприятию.
3
January 10, 2023
Отличное обслуживание, в номере просторно, тихо: соседей или лифты не слышали. Жили на 2 этаже, номер 233. В номере: тапочки, халаты, туалетные принадлежности, чайник, капсульная кофемашина. Кофе, сливки, чай пополняли регулярно. Порадовал ресторан, заказывали несколько раз вечером еду, в том числе позже 22 часов. Принесли в номер быстро, все блюда вкусные. Кстати, в номере нет батарей. Работает кондиционер. Нас устраивало: выставляли ту температуру, которую хотели. По расположению: 2 минуты пешком до Арбата. Ресторанчики, пекарни, музей-квартира А.С.Пушкина, театр Вахтангова, продуктовый Вкусвилл, аптека и т.д. - всё рядом. Рядом и ст м Смоленская (синяя ветка). Смоленский пассаж и Стокманн в 5мин пешком по подземному переходу - из отеля выйти и направо, затем метров 100 пройти и снова направо в переход. Там же, на стороне Стокманна, вход на голубую ветку ст м Смоленская.
3
May 1, 2023
Современный, небольшой отель.
Расположение очень удобное, если вы планируете передвигаться на транспорте, для пеших прогулок, я бы выбрал что-то другое.
Персонал отзывчив, любые вопросы решают быстро.
В номерах чисто, уборка ежедневно.
Сам номер был очень маленький, но для двоих устроило.
Соотношение цена/качество👍
3
March 8, 2024
Отличная локация, центр Москвы. Хорошие номера, отзывчивый персонал. Чисто, уютно. Метро станция Смоленская 150 метров. Арбат 250 метров. В шаговой доступности кафе и магазины.
