Mercure
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
908 reviews
February 2
Отличное расположение. Приветливый персонал, современные номера
March 17, 2022
Отличный отель. Нас ездило 4. Все в восторге. Стиль и класс ощущаются со входа. Обстановка классическая, не броская, уютная, тонкий ненавязчивый аромат в холле. Все в номере исправно, чисто, аккуратно, не обшарпано. Изоляция такая, что ощущение отсутствия других постояльцев. Матрацы удобные. Для комфорта есть добавочная подушка и одеяло. В номере кофемашина, чайник, чайные принадлежности. В ванной найдете все необходимое для гигиены. Полотенца белоснежные, пушистые, хорошего качества и меняются ежедневно. На завтраке разнообразно и вкусно. Что заканчивается тут же приносят. Мясное, яйца, молочка, блины/сырники, мюсли, нарезки, овощи, фрукты, выпечка, соки.
Обслуживание предупредительное и вежливое.
Приехали утром, номер был готов и нас заселили без доплат.
Полностью соответствует 4-м звездам и сетевому уровню.
4
November 4, 2023
Очень удобное расположение. Рядом Арбат, станция метро. Сам отель уютный. Достался небольшой мансардный номер, было прикольно! Уборка ежедневная, персонал приветливый. На этажах есть кулер с водой. Завтраки вкусные, есть даже шампанское 😉. Всё понравилось! Спасибо!
2
October 20, 2023
Отдыхали с семьей. Очень гостеприимный и вежливый персонал готовый учесть все пожелания гостей. Отличные, чистые номера и вкусные завтраки. Уборка номера без напряга для проживающих. Расположение отеля наилучшее. В следующий раз опять заселюсь в этот отель.
4
January 16, 2024
Очень Крутая гостиница и дешевая , мягкая кровать большое одеяло и в хорошем расположении , есть рядом метро и много общепита , еще быстро эвакуируют ваши машины если не платите за парковку
August 12, 2024
Прекрасно место. Не первый раз прокодим корпаротивы и юбилеи. Еда идеальная, обслуживание на высшем уровне. Персонал просто идеальный. Все рекомендую)
February 3
Расположение супер! Персонал и обслуживание на высоком уровне
1
February 21, 2024
Чудесный отель! Если в приезжаем в МСК с семьей, то останавливаемся только тут. Чисто, тихо и очень внимательно ко всем нуждам посетителей. Про расположение отеля, даже рассказывать не приходиться, просто гляньте на карте)
4
March 24
Отель расположен очень удобно. Замечательно оформлены номера.
April 15, 2024
Красиво ,тихо ,эстетично ,очень приятный персонал .Вкусные,разнообразные завтраки ,фреши на любой вкус ,кофе варят в машине 😇 шампанское,что тоже очень приятно,
3
January 29, 2023
Отличное обслуживание, приветливый вежливый персонал. В номерах всегда чисто, светло, хорошая звукоизоляция, убирают каждый день. В номере есть мини-холодильник, питьевая вода, чайник, душ, кондиционер. Завтраки вкусные, выбор очень хороший. А расположение в центре и рядом с метро - еще один плюс. Только указывая адрес отеля для заказа такси, сразу указывайте и название отеля - навигатор «приводит» во двор жилого дома в тупик ( сталкивались несколько раз). И если будуте заказывать банкет, будьте готовы, что официанты не обучены ( наверное, часто меняются). А общие впечатления очень положительные. Рекомендуем данный отель.
6
2
January 22, 2024
Хороший отель. Удобное расположение. Чисто, опрятно, тихо. Ресторан совершенно обычный, но для любителей изысков, "в пешей доступности" есть один из лучших ресторанов Москвы.
March 4, 2024
Уютная гостиница в центре Москвы. Хорошая локация. Хорошие номера. Завтраки средние. Метро - 100 метров, Арбат - 150 метров. Множество ресторанов и кафе в шаговой доступности.
1
July 24, 2023
Не первый раз останавливаюсь в отеле сети mercure. В отеле на Арбате впервые 😊 проживание понравилось, номер очень чистый, убираются хорошо и в удобное время, от отеля не пахнет старостью , хотя он открыт в 2012 году, номерной фонд вполне приличный 😊 кровать с очень приятным матрасом, для меня очень важном высыпаться в отеле 😊 расположение удобное, вечером не шумно 👌 на ресепшен молодежь, которая что-то забывает постоянно , но если напомнить сразу все делают 👌 завтраки хорошие с шампанским и вкусным капучино 👌
January 18, 2024
Хорошая современная гостиница в самом центре города, недалеко от МИД.
Рядом есть кафе, рестораны и круглосуточный магазин, до метро 3 минуты ходьбы.
Из недостатков - стоимость)
May 18, 2024
Всё здорово, второй раз здесь, сервис, персонал, обслуживание, всё прекрасно, отлично, супер. Понятно, доступно объясняют центр города Москвы. Еда вкусная!!!
December 5, 2023
Одна из любимых локаций в Москве. Удобна для любого транспорта. В одной минуте ходьбы от метро. Рядом Арбат и Новый Арбат. Дружелюбный персонал. Достойные номера.
3
October 23, 2024
Не советую, обслуживание близко к отметке 0, локация ок. Номера - так себе. На завтрак кофе ждешь 15-20 минут. Чтобы сделать заказ в ресторане - ждешь. Чтобы его повторили - ждешь. В среднем ожидание любого действия в ресторане от 15 минут. Вай фай отсутствует, как минимум, на 4 этаже. Точно не 4 звезды, 3 с натяжкой, по факту - 2. Не портите себе впечатление, обходите стороной
1
4
July 11, 2023
Отличная гостиница.
Из плюсов:
- Чистые номера
- Вкусные, хотя и не очень разнообразные завтраки.
- Очень удобное расположение в самом центре, благодаря чему все основные достопримечательности близко в пешей доступности.
1
September 8, 2024
В данном отеле (в фойе) проводили мероприятие с кейтерингом. Условия хорошие, кухня и сервис высокие. Единственное, что несколько было неудобно, то это посторонние шумы во время мероприятия, поскольку общая зона ресепшн не отделена от зоны для мероприятий.
February 24
Персонал немного неадекватен ...в некоторых номерах сауна т.к. окна невозможно открыть ...говорят из за снега которого на улице нет
January 15, 2022
Отличное расположение. Метро в 50м. Красивая отделка номеров. Удобные кровати Чистое белье
Полотенца могли быть лучшего качества Персонал хороший Особенно в зоне ресторане: доброжелательные вежливые улыбчивые молодые сотрудники. Завтрак хороший но не супер.В Калининграде завтрак был намного намного лучше и разнообразнее. А здесь завтрак как в Ибисе
Вода из душевой кабины вытекает за её пределы
Пол в комнатах и общем пространстве Отвратительный!!! Ковровое покрытие грязное
В комнате было душно но по нашему звонку тут же пришёл техник и все отрегулировал
2
February 9, 2024
Два раза были за месяц, вернулись не просто так 😅 очень уютный интерьер, в отеле благоухает аромат цветов, интерьер очень уютный, кровать полушки косметика в номера супер. Завтрак в номер тоже нравится ❤️во второй раз номер брали номер категорией выше, оправданно.
4
1
August 18, 2024
Не первый раз останавливаюсь, но первый раз почти каждый день разочарование
Прошу дать мне тот же номер, что и в прошлый раз, указываю это при бронировании. Нет же, каждый раз сюрприз. Я готова доплатить, но свободных-то нет...
Нет горячей воды, два дня подряд, говорят город, затем дают карточку в соседний номер, чтобы помыться перед встречей… как город дал горячую воду в другой номер непонятно.
Постоянно разная информация от ресепшн.
Отель уже не тот, в следующий раз не буду здесь останавливаться.
1
December 27, 2022
Шикарный отель, куда хочется возвращаться снова и снова! Приветливый, внимательный, дружелюбный персонал! Прекраснейшее расположение - 2 минуты ходьбы до метро Смоленская. Завтраки очень вкусные и разнообразные! Останавливаемся не первый раз! Бесплатная парковка на весь период проживания. Останавливались на 5 суток, всё отлично! Обязательно приедем снова и только сюда!!! Приезжали с двумя детками 2-х и 6-ти лет. Спасибо большое Марии, подобрала нам отличный уютный номер для комфортного пребывания семьёй. Именно то, что нужно!
August 1, 2023
Уютные номера, особенно с видом на Садовое кольцо. Не шумно. Всегда чисто. Персонал максимально вежлив и приятен. Утром можно перекусить круассаном с кофе и пойти по делам. Большое меню для заказа в номер, как напитков, так и еды.
3
1
October 15, 2023
Отличный отель, удобное расположение, транспортная доступность, приветливый персонал, отличные завтраки, вежливые горничные. В отели есть все самое необходимое. Класс! Рекомендую всем и своим друзьям.
January 5
Один из лучших отелей в городе.Всегда вежливое и внимательное обслуживание.Чичтые номера,приветливый персонал и хорошая локация отеля.
April 11, 2024
Хороший отель. Очень удобное месторасположение. Приветливый персонал. Ресторан при отеле средненький. Еда не очень вкусная. Про завтраки не скажу, а по основному меню не понравилось.
4
November 19, 2024
Этот Отель Mercure порадовал больше чем его коллеги по сетке. Соответствует полностью своему уровню. Начиная от обслуживания на рецепции, продолжая качеством номера, уборкой и уровнем завтрака. Очень рекомендую, но!!! Как показывает практика, уровень держать сложно, обязательно вернусь, надеюсь, не разочаруюсь.
March 30, 2023
Отель отличный, сервис хороший, чистота в номере, постельное белье белоснежное, кровати матрасы подушки - мягкое и удобное. Месторасположение удачное - рядом метро и центр, брали с завтраком - шведский стол - чистота приборов безупречная, меню разнообразное, есть все, что обычно нужно на завтрак. Одну звезду снизила за стойкий запах табака в туалете, видимо, курили соседи, хотя все номера для некурящих, поэтому и брала этот отель. После звонка на рецепшен с вопросом по поводу сильного запаха табака, вопрос так и не был решен.
3
March 18, 2024
Отличное местоположение. В центре города. Очень близко к метро. Завтрак шикарный, с шампанским ☺️ Номера все современные, чистые. Обслуживание на 5.
3
March 21
Отзывчивый персонал, хорошее месторасположение.
July 10, 2023
Стандартный сетевой отель, немножко уставший но в целом лучше многих в центре Москвы . Кровать удобная. Завтрак шведский стол , все что нужно есть. Удобное расположение, вся необходимая инфраструктура в шаговой доступности.На 2-3 ночи в командировке рекомендую.
November 8, 2024
Отличная гостиница, заселили рано утром, в номере чисто, уютно, завтраки достойные. Персонал отзывчивый.
September 1, 2024
Добротный отель. Хорошее месторасположение. Вкусные завтраки. Чистые номера. На халате только дырка была, что странно для четвёрки- наверное, не заметили) А так- порядок.
3
February 3, 2023
Отдыхала в этом отеле три дня, место расположения очень удачное, все находится рядом, станция метро через дорогу. Старый Арбат, новый Арбат и другие достопримечательности, находятся в шаговой доступности, персонал очень вежливый и отзывчивый, изначально поселили в номер, который не очень нам понравился, попросили на ресепшене нас переселить, и нас переселили моментально. На второй день проживания поменяли полностью постель и принадлежности, за это большой респект, потому что не в каждом отеле меняют постель раз в два дня. Завтраки в отеле не из 100 блюд, но очень вкусные, все три дня практически без повторений. В день выезда попросили поздний выезд и опять не отказали, при этом не взяли ни копейки!!!
Рекомендую однозначно!!!
4
June 12, 2024
Оптимальное месторасположение - в самом центре города. Очень вежливый персонал, отличная уборка в номерах.
February 12
Хороший сетевой отель. Цена соответствует уровню. Точно знаешь что получишь.
July 25, 2024
Шикарный отель, все чисто , всегда на высшем уровне. Рядом любимая кальянная «Rizz» и Джон Бул паб
3
August 4, 2024
Спокойный достойный отель.Удобно расположен.Отличный ресторан и завтраки.Чуть хуже(экономнее) стало в номерах на предмет принадлежностей.в целом твёрдое четыре
February 5, 2024
Любимый отель в центре Москвы! Маленький, уютный с бесплатной парковкой и шаговой доступностью до Старого Арбата, Кремля, театров и музеев!
May 25, 2021
Отличное расположение, рядом Арбат, можно прогуляться пешочком до Парка Горького и Музеона.
Хорошие уютные номера.
Отличный шведский стол на завтраке, большой выбор. Также по просьбе предоставили завтрак с собой из-за очень раннего выезда.
Единственный минус это стеклянные шторы в душевой, остаются огромные щели между створками и стеной, пришлось стелить полотенца на пол, чтобы не протекала дальше вода
1
1
August 15, 2024
Отличное расположение, рядом Арбат и метро Смоленская. Снял звезду подготовку номера -туалетных принадлежностей не было, только почему то по запросу. Также в номере нет утюга.
September 23, 2024
Жил тут три дня, всё отлично, еда вкусная, уборка номера хорошая, вежливый персонал 👍, рекомендую!!!
March 5
Удобно рядом с метро. Сам отель желает лучшего.
1
August 14, 2024
Посещал ресторан четыре раза в качестве гостя. Блюда вкусные, цен не знаю. Обслуживание на высоте. Номера немного не обычные. Напоминают квартиру.
November 3, 2022
Любимая сеть. Всегда уровень -уют, тепло, свой шарм. В карте ресторана позиций не очень много, за то круглые сутки, качественно, вкусно! В столицу приходиться летать часто и всегда, если в доступной близости от нужной по работе локации, есть Mercury - выбираю его: на Бауманской, на Арбате. В последний селимся с женой и бывая на отдыхе - Арбат со всеми своими кафе и ресторанами, Смоленская площадь, все сразу у порога!
July 20, 2022
Гостинница "Меркурий", очень соответствует своему предназначению, условия проживания, лучшего ничего не надо, высший класс, сотрудники Отеля, очень вежливые, всё доходчиво объясняют и помогают во всех вопросах, особенно хочу отметить таких администраторов как Альбина, Алексей, да и всее остальные, очень вежливые и внимательные. Хочу отметить кухню Отеля, завтраки Высший класс, лучшего не придумаешь, я сам, моя семья, всегда будем приезжать к вам, и будем рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым. Прошу управление Отеля, объявить благодарность всему персоналу обслуживания во время завтрака, и администраторам Альбине и Алексею, Большое спасибо, Управлению Отеля, благодаря вам здесь всё работает как часы. Огромное вам спасибо, так держать!
4
July 25, 2024
Спасибо данному отелю за такое теплое гостеприимство , очень много бываю в разных отелях но этот запомнился мне больше всего!
3