Mercure
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
908 reviews
October 2, 2024
Отличное месторасположение в самом центре. До метро 2 минуты.
Дружелюбный персонал, чистые просторные номера с современным дизайном. Удобная в меру мягкая кровать и хороший вид из окна. Шикарная звукоизоляция
3
May 23
Очень орошая гостиница! Очень понравилась!замечательные завтраки! Сотрудники очень любезные и доброжелательные. В следующий приезд только к вам!
1
July 12, 2024
Отличное месторасположение. Метро в 2х шагах. В шаговой доступности есть магазины, аптека, бары и кафе. Номера большие, удобные. Прекрасный интерьер, отличное обслуживание. Вкусные завтраки.
February 17
Удобное расположение,центр города.Рядом метро.Уютное место,приятное обслуживание.Комфортные номера
3
December 15, 2024
Отличное место для отдыха,деловых встреч,рядом с метро и удобная транспортная доступность!!!!!
January 20
Маленький, но уютный. И, самое главное, в шаговой доступности-покушать на любой кошелёк. А в центре это - плюс.
May 21, 2024
Хороший отель, интерьеры все свежие, оформлены в стиле «старая англия». У нас был номер категории Привелегия, все новое, исправное, капсульная кофеварка, кровати удобное, подушки средние (иск наполнитель, а я люблю пух). Звукоизоляция хорошая. Ресепшен сама учтивость, очень приятные девушки, хотя в других отзывах читала нарекания. Странно. Расположение супер, до метро два шага, до старого арбата - четыре) Ресторан при отеле очень дорогой, но вкусненько.
1
1
April 14
Отличное местоположение! Приветливый персонал, уютные номера, чисто, вкусный завтрак!
3
March 16, 2024
Отличный отель. Местоположение удобное. Прям рядом станция метро,арбат,кафешки. Всё чисто, тихо. Халаты только маленькие какие-то. В номере есть всё необходимое: тапочки,гигиенический набор,чайный набор. Очень комфортно. Ресепшен внимательный. По звонку через 2 минуты принесли утюг. Завтрак тоже хороший,шведский стол, 1700 руб.
3
3
August 10, 2024
Хороший отель на Арбате. Персонал отзывчивый и вежливый. В номерах есть все необходимое. Утюг и доска по запросу бесплатно. Завтрак скромный, но есть игристое. Много иностранцев проживало во время нашего пребывания.
1
April 27, 2024
Отличный отель. Расположен очень удачно в тихом переулке в получасе ходьбы от Красной площади. Девочки на ресепшен внимательные, профессионально и грамотно исполняющие свои обязанности. Заселили сразу. Дали очень уютный номер на 5 этаже. Удобный матрас и подушки. Неплохой завтрак. Вобщем, в следующую поездку остановлюсь тут же.
August 26, 2024
Шикарный матрац, просто восторг! Отличные завтраки. Номера чистые, после свежего ремонта. Персонал отзывчивый, всегда на связи и готов помочь. Расположение отеля огромный плюс. Всем советую!
3
September 1, 2024
Очень удачное расположение. Близко метро. А , можно пешком прогуляться до Красной площади . Сам отель небольшой, простовато. Ночевали одну ночь. Чистенько. Завтрак не брали, так как выезд был очень-очень рано.
December 17, 2024
Отличный отель! Шикарное расположение, номер супер, во всех отношениях!
Рекомендую!
April 26
Сделали бронирование в этом отеле. Ближе к дате заезда отель так и не вышел на связь. Попытались связаться с представителями отеля самостоятельно - игнор.
Время шло, ответа не было, пришлось забронировать номер в другом отеле с помощью другого сервиса.
1
4
November 4, 2024
Очень уютный отель в центре Мск пр вполне умеренным ценам.
Хорошая косметика, чистые и "свежие" номера, приветливый персонал.
Достаточно вкусно в ресторане при отеле.
April 4, 2024
Отмечали юбилей друга в этом уютном заведении. Очень благодарны всем от руководителей до обслуживающего персонала!!! Исключительно благожелательное отношение, профессиональная работа официантов, прекрасно приготовленные блюда- отдельное спасибо поварам!
С большим удовольствием рекомендую этот ресторан, как удачное сочетание цены и качества и великолепного обслуживания. Всем огромное СПАСИБО!!!
С глубоким уважением, Сергей Мерный.
July 21, 2024
Удобное расположение, чистый номер и приветливый персонал. Рядом много классных ресторанов и кафе, особенно понравился ресторан "Белый", советуем к посещению.
3
July 5, 2024
Классный отель. В самом центре. Хорошие завтраки (наливают игристое) красная рыба, сырники, каши, гранола, яичницы и омлеты, круассаны, булки, и тп.
Номер: чистый, обновленный, все принадлежности есть, красивый вид из окна.
December 8, 2023
Очень приятное место, стильно, тихо, чисто, а самое главное - в центре города. Администраторы на ресепшн мило улыбаются . Очень достойный шведский стол. Удобный матрас. Кажется, я вспомнила все, что мне понравилось. Спасибо за гостеприимность.
3
1
March 17, 2024
Второй раз останавливались в Mercure (первый был в отеле на Павелецкой) и второй раз все прекрасно! В номерах чисто, очень приятный запах в коридорах. У нас был угловой стандартный номер с видом на Новый Арбат. Персонал приветливый - сначала нас заселили в первой половине дня без доплаты, а потом девушка с ресепшен помогла распечатать документы. Однозначно вернемся еще раз.
3
December 18, 2023
Отличный отель, неоднократные пребывания в котором оставляют только положительные впечатления. Приятно заселяясь в очередной раз видеть и понимать, что уровень сервиса по прежнему поддерживается на высоте. Очень удобное расположение, в минуте от станции "Смоленская" Арбатско-Покровской линии, в трёх минутах до старого Арбата. Чистые номера с ежедневной уборкой. Вежливый и компетентный персонал, быстро и квалифицированно решающий возникающие вопросы. Вкусные завтраки на любой вкус. А если выезжаете в ночное время, можно заранее заказать ланч-бокс, содержимое которого гарантирует, что голодным вы точно не останетесь.
April 12
Гостиница отличная, расположение отличное, номер уютный и комфортный со свежим стильным ремонтом. Не омрачили общего впечатления некоторые минусы. Панорамные окна грязные и засохшая зубная паста в одноразовом зубном наборе. Персонал доброжелательный!
July 11, 2024
Был в данном отеле несколько раз , просто остался восторге , то как встречают вестибюле , приятный и красивый персонал , номер просто космос , много в разных отелях был, но этот запомнился больше всех , рекомендую данный отель если было бы 10 звезд , поставил все 10 , большой респект )))
January 4, 2024
Уютная гостиница в минуте ходьбы от Старого Арбата. Персонал очень профессиональный, завтраки отличные, номера чистые, проживание комфортное!!! Ресторан имеет большой ассортимент блюд, каждый найдёт себе по вкусу, а Шах, Майер, Наргиз и Аня помогут с выбором и оперативно накормят!
April 20
Отличный отель, номера прекрасные обслуживание хорошее. Завтраки разнообразные.
February 3
Хороший, тихий отель в центре.1 минута до метро, рядом старый Арбат. Вкусные завтраки.
3
September 7, 2023
Прекрасное место расположение, центр. Пожалуй лучший интерьер из всей сети по Москве. Чистый просторный номер в котором есть всё необходимое ,включая кофе машину) Отдельное спасибо персоналу на рецепшн: приехала раньше указанного времени заселения, пошли на встречу и предоставили номер раньше. Очень приятно такое отношение к посетителям. Спасибо)
3
January 18
Хороший отель , персонал отзывчивый и вежливый , кухня в ресторане на твердую 4 ку )
March 21
Отличная локация. Хороший сервис . Наценка в баре не такая большая как в других отелях.
1
December 27, 2023
Отличнейший отель! Очень удобное расположение. Метро в двух шагах, старый Арбат в трех шагах.
Персонал отеля стоит отдельной благодарности. Все очень добрые, любезные. Очень приятно находиться в этом отеле. Приедем обязательно еще раз)
April 24, 2024
Отель понравился:расположен в центре,рядом Арбат,станции метро.Номер чистый,уютный,все необходимое есть.Персонал приветливый.Завтраки и ужины разнообразные,все вкусно и красиво.Рекомендую и вернусь снова.
3
January 27, 2024
Отличное местоположение,в номерах тихо,чисто,горничные работают быстро,незаметно. Завтраки однотипные,вполне сытные,но дороговато. Рекомендую отель и сама обязательно воспользуюсь в следующий раз
3
May 26
Отличное место. Великолепный персонал. Самая поздняя хорошая кухня в городе.
November 2, 2024
Гостиница нравиться, останавливаемся больше 2 лет, но ситуацию портит ресторан( 1,20 сидели ждали молочный коктейль, правда заказали в 23-20, сказали один повар, но 1,20!!! Ребенок уснул пошли в номер, говорю коктейль не нужен, на что официант сказал что уже в счете и ему не убрать, попросив макароны без всего принесли с сыром, но официант брал заказ и сказал да без всего сделают, попросили котлету, сказал сделаем) тут не обманул) правда вынес 2 котлеты и картофель с грибами) воду за время что мы сидели, а это около часа сорока так и не вынесли, но в счет все включили! Возможно не повезло нам с официантом и отсутствием повара) но могли бы сразу предупредить) что повар один, и ждать больше часа, еда в принципе не плохая, но обслуживание мягко говоря оставляет желать лучшего
March 1
Отличное расположение, уютные и чистые, нормального размера) номера
June 19, 2024
Все класс
Основной плюс-все в пешей доступности. Вкусные завтраки. Уютный номер. Можно чуть скинуть по деньгам, но то, что центр, окупает все впечатлениями. Останавливался там повторно уже
3
March 4, 2024
Очень понравилась скорость и качество , с которыми персонал реагируют на просьбы. Отличное местоположение.
Было два минуса: в ванной не было ни батареи, ни полотенца-сушителя. Батареи кстати не было и в номере. Принесли обогреватель в номер дополнительно. Не очень понимаю, как можно в гостинице в Москве быть без отопления. Зимы у нас суровые. Мы вот в -17 приехали. В ванную комнату невозможно было зайти, а на холодный унитаз сесть.
Второй минус- это кухня в отеле. Ресторан и еда тянут максимум на 2 из 5 звезд. Обслуживание заторможенное. Официанты все как будто в облаках летают. Цены непомерные. Но при этом на вкус прям таки трудно сказать вкусно. Приемлемо. Несколько раз заказывали одну и ту же пасту, и каждый раз её готовили по-разному! Куриный суп был совсем без наваристого бульона. Как будто воду ешь. Завтраки были вкусные, но скудные. За неделю проживания ничего не менялось.
5
April 30
Сотрудники воруют вещи. Есть неопровержимые доказательства. В полицию не пошла , так как нужно было улетать. Много лет остановилась в этом отеле. Больше никогда! И не рекомендую.
3
April 20
Очень приятный отель. В номерах чисто, современно, комфортно. Завтраки вкусные, блюда разнообразные. Персонал вежливый и отзывчивый!
December 4, 2024
Очень уютно, тихо, чисто, комфортно !
Классное место расположение.
December 4, 2024
Классный отель…около метро 5 минут, в номере нстт абсолютно все, кухня и бар работают всю ночь
1
April 30
Удобное место расположение, хорошие завтраки, шума от дороги и от других комнат не слышно вообще
1
March 29, 2024
Хороший отель
Из посетителей в основном командировочные,иностранцы с семьями.
Номер в классическом стиле,комфортно, есть все необходимое,халаты,и по- требованию,наборы.
Завтраки норм.
Метро в 3-х мин.ходьбы
September 1, 2024
Отличное место. Идеалтно расположен, очень чисто, красиво, тихо, в номере все необходимое. Хорошие подушки. Рекомендую!
April 24
Хорошая гостиница в центре Москвы. Все очень достойно и на уровне.
January 6, 2023
Отель очень уютный и приятный. Удачное расположение в тихом переулке, но буквально в двух шагах от станции метро. Доброжелательный и внимательный персонал на ресепшн. Прекрасные велнесс-центр и фитнес-зал. Очень понравилось обслуживание, все необходимое приносят по звонку за считанные минуты. Можно было бы улучшить пару моментов: 1) предусмотреть в коридоре кулер с горячей и холодной водой вместо бутылочек 0,5л в номере, т.к. они очень быстро заканчиваются 2) несколько раз пыталась насладиться сауной, не удалось, температура в ней была около 38-40 градусов.
3
1
July 6, 2021
У отеля прекрасное расположение в двух шагах от Старого Арбата, станция метро тоже близко. Отель небольшой, уютный, со стильным дизайном ресепшена и ресторана. Приветливый персонал.
У нас был номер стандарт, он очень маленький, имейте это ввиду. На двоих на 1-2 ночи нормально, но не более. Даже чемодан поставить некуда. В номере есть чайник и всё для приготовления чая, кофе, вода, телевизор, мини бар, халаты. Гель для душа и шампунь есть, а всё остальное под запрос.
Один балл снизила за завтрак. Выбор небольшой, горячие блюда были уже холодные. Круассаны видимо повторно разогрели, чувствуется, что не свежие (я не смогла есть). Напитки приносит официантка, несут долго. Если любите хороший кофе, просите двойной эспрессо или капучино. Американо пить невозможно : подкрашенная вода, ещё и еле теплая.
В следующий раз, к сожалению, этот отель не выберу. И именно из-за завтраков, на них явно экономят. Мне есть с чем сравнивать в Москве, за эту цену много вариантов получше.
8
August 10, 2024
Отличный отель с отличным расположением. Номера небольшие, но уютные. Завтраки вкусные. Ну и главное это конечно Арбат! Рекомендую
January 21
Всё отлично почти, кроме ресторана! Сервис ужасный, напитков в наличии очень мало, еду можно ждать часами, официанты очень медленные!