Mercedes-Benz Keyauto
83 reviews
August 8
Замечательный салон, вопреки обстоятельствам! Внимательный персонал, грамотные техники, уютная атмосфера.
Больше десяти лет компания сотрудничества без замечаний. Оперативно, качественно, превосходя ожидания.
2
1
December 22
Добрый день, первый раз увидели такое отношение к покупателям . Менеджеры не мотивированы совсем ни как .
Мы приехали из другого города договариваясь и обговаривая 5 раз дату и время и оказалось что у менеджера выходной , в итоге показать машину за 7,7 млн рублей некому , пока мы сидели и ждали 4 Часа , приходило еще масса народа и всех одинаково посылают либо курят либо играются
Возникло ощущение что у каждого менеджера как минимум Майбах чтобы на огород ездить и мы случайно присутствуем на совете директоров компании Ключавто , а продажа автомобилей за 5-15 млн рублей их в принципе не интересует
Крайне не рекомендую Ключавто в Волгограде
August 1
Покупали тут авто год назад. Vw tiguan 2016г.в. Ценник был абсолютно рыночным, покупали за наличку, цена не изменилась, ещё и скидку сделали. За время пользования авто- все отлично. Ребята, рад что тогда приехали к вам(а ехали мы из области, 200км.) Менеджеру Михаилу спасибо. Отличных вам продаж!
1
November 14
Самое твратительное обслуживание!!!!! Если бы можно было не ставить звезду, никогда не поставила, в наглую просто обмарозится и ничего не отремонтироыать. Договорились на регулировку фар, машина тупо простояла в боксе 40 мин. Деньги взяли, а по факту НЕ СДЕЛАЛИ!!!!!. Приезжали 12.11.2024.Если не умеют мастера делать, зачем тогда записывать людей .
1
1
November 6
Отличный сервис по обслуживанию Мерседес . Александру огромном спасибо за проффесионализм. Бывал не раз. В е работы на высшем уровне и в срок
November 6
Осталась довольна обслуживанием в данном салоне.Вежливый персонал, качественный сервис. Отдельное спасибо менеджеру Андрею. Рекомендую.
1
June 13, 2023
Марка «Мерседес» давно зарекомендовала себя как один из эталонов автомобилестроения и это было актуально раньше, актуально и сейчас. Автомобили «Мерседес» для многих уже долгие годы являются воплощением автомобильной мечты . Автосалон «Ключ Авто Мерседес Волгоград» это одно из тех мест, где автомобильную мечту можно потрогать руками, всё идеально чисто до блеска, автомобили отполированы и подготовлены к продаже, каждый из этих автомобилей мгновенно может быть Вашим. Безусловно дорого, но это твоя реальная мечта и она стоит этих денег , а дорогу осилит идущий и кто сможет дойти до такого автосалона и сесть на водительское кресло безусловно останется со своим автомобилем надолго, а с маркой «Мерседес» скорее всего навсегда.
1
1
January 16
Приезжал делать то своего автомобиля. Встретили и все было отлично. Менеджеру который меня обслуживал вообще претензий нет.
После попросил менеджера из отдела продаж показать машину которая стояла в салоне. Он ушел и после вернулся с ключом от другого автомобиля аргументирую что не может найти нужный. И все было бы с смешно если бы когда я вернулся вечером забирать свой авто не попробовал вторую попытку. Сначала подошел к другому менеджеру получил ответ что он не в курсе ситуации и без какого либо желание продать автомобиль отправил к тому же с кем я утром говорил. Подошел к менеджеру задал ему вопрос про ключи и возможность посмотреть авто и получил ответ «я и не искал» и отвернулся. Прикол в том что я реально рассматриваю возможность покупки данного автомобиля ли9, но теперь из принципа не буду это делать в данном салоне.
На фото менеджер с лево не захотел разобраться в ситуации. Менеджер по центру тот который не искал ключи…
April 24
Заехала с проспекта в первый по дороге сервис. Это был ключ авто Мерседес. У меня случилась маленькая неприятность, наехала на высокий бордюр и как следствие оторвала с краю пыльник. Машина не Мерседес))). Вроде вообще не по месту. Сотрудник Андрей, на ремонтной зоне, помог, машину на подъёмник, позвал мастера, все прикрутили на место,
быстро оформили все документы, предложили кофе, заплатила через кассу совсем немного, все очень вежливо, быстро, без лишнего ожидания. Спасибо вам огромное, мужики)))
3
October 3
Хороший салон с отзывчивыми профессионалами. Жалко что сам салон Мерседес закрылся, но вышколенность персонала чувствуется.
1
November 5
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, начиная от выбора авто (трубку не возьмут и не перезвонят), не скажут, что авто забронировано, даже если вы едете 1000 км. за ней. Просто поражает такой сервис.
August 17
Сложная неисправность автомобиля. GLS. Достойно, но не быстро решили. Не каждый думаю электронщик справился бы.
1
August 21
Отзывчивые и компетентные менеджеры,всегда готовы помочь и всё разъяснить.
1
April 27, 2023
Отличный автосалон. Рекомендую!!! Вежливый и компетентный персонал.
Особую благодарность хотелось бы выразить
менеджеру по продажам Гвоздеву Дмитрию,
специлисту по оценке
Юрию Кошевому,
красавице и милой девушке кредитному специалисту
Кармановой Марии!!!!💕
Спасибо вам ребята за вашу работу!!!
Сделка состоялась!
2
1
January 1
Отличный автосалон. Вежливый и персонал. Профессионалы своего дела. Быстро определили поломку моего авто. Но цены конечно космические. Но это мерседес!
September 25
Все отлично! Спасибо большое! Быстро решили проблему!
March 22, 2023
Отличный автосалон, прекрасный доброжелательный персонал, обслуживание на высшем уровне! Всегда приятно приезжать к ребятам в диллерский центр! Процветания и успехов в это нелегкое время!
3
1
August 30, 2023
Вежливый и профессиональный персонал в отделе продажи б.у. автомобилей, в кредитном отделе. Все прошло отлично. Рекомендую к посещению и приобретению.
February 9
Отличный, качественный сервис! Грамотные консультанты и мастера, нашли и устранили проблему после гаражного «чудо-ремонта». Всё объяснили, рассказали, показали. Рекомендую тем, кто хочет качественный сервис и наслаждаться владением, управлением и эксплуатацией автомобиля. Все чисто, красиво, аккуратно. Всем спасибо!
December 12, 2021
Ранее отзыв был на 5 звезд, но прошёл месяц. По прежнему благодарность Вячеславу и Василине, реально знатоки дела и компетентные, однако мастера натворили делов !
И так, обратился, тк залил бенз вместо дизеля. За день все сделали, заплатил 82к и уехал. Через 150 км Check. Оказалось криво надели ласточку 🤦🏻♂️ заплатил 32к с новыми фильтрами.
Далее под капотом обнаружил ненадетый кронштейн трубки охлаждения. Надел, не вопрос.
Далее стал исходить запах солярки от авто. Выяснилось, что когда меняли топливный фильтр и снимали с него шланг, то хамут отрывали чём-то острым, в Итоге повредили штанг, который стал подкапывать 🤦🏻♂️ попал ещё на 35 к.
Кто-то скажет мол предъяви. Ну во первых живу в Мск, в Городе Герое был проездом. Проблемы посыпались не сразу. Ранее имел тупость 1 раз обслужиться не у официала.
Так что если авто гарантийное, то проходите все ТО у них. Если нет, то ну его … потом придётся ссорится и исправлять косяки у других .
3
February 12, 2023
Рекомендую, сервис на отлично, вежливый и внимательный персонал 👍, всегда хорошая атмосфера.
3
1
August 4
У друга быстро всё сделали
June 24, 2022
Хороший дилер и автосервис. Нет претензий к качеству работы и уровню консультации персонала.
Зона ожидания комфортная и всегда есть кофе из автомата и сладкие угощения.
2
April 26, 2022
Отличный центр. Особенно порадовал сервис, очень внимательный персонал, всегда готовы помочь, хоть по телефону, тем более при визите, всегда предложат кофе, и вызовут такси при необходимости.
Работы выполняются качественное и в озвученные сроки, молодцы ребята так держать.
May 7
Зачётное место!
Квалифицированные спецы.
July 28
Обман клиентов, занижение цены,ожидание от 30-1,10, не советую. Персонал не заинтересован в продаже авто.
May 26, 2023
Им стоит доверять! Работают достаточно быстро. Сервис выше всяких похвал. Поменьше бы бюрократии но это нас всех касается
3
1
March 22, 2023
Очень хороший сервис. Внимательные и квалифицированные сотрудники. Всё на уровне
3
1
June 29, 2022
Первый раз позвонил узнать сколько стоит замена масла, но оказалось что сотрудник сервиса не знает стоимости таких элементарных процедур! Обещали перезвонить! Но хрен там был! Зарекся больше не обращаться сюда, но черт побрал снова им позвонить уже с вопросом о стоимости ремонта подвески. Результат второго обращения в этот сервис ничем не отличается от первого! Снова никакой обратной связи от мерседеса! клиентоориентированность нулевая!
3
January 23, 2022
Владислав, компетентный, ответственный сотрудник 10 из 10, но мастера цеха это улитки после которых нужно все проверять. После замены масла в коробке не вымыт подрамник, защита, уже в стороннем сервисе была обнаружена течь из-под болта поддона АКП, стакан с маслянным фильтром также в масле после замены, все обслуживание теперь в стороннем сервисе или МСК, в ключ авто ВЛГ езжу только на замену масла чтобы были отметки в истории авто, и даже после такой элементарной работы нужно все проверять.
6
November 27, 2023
Спасибо большое. Очень помогли . Всем рекомендую!
November 14, 2023
ОТЛИЧНЫЙ САЛОН ! Приезжайте, не пожалеете :)
Все, что необходимо для покупки Авто Мечты - будет предложено ! :)
Рекомендую
1
September 22, 2023
Машину после ремонта нужно принимать с автоэкспертами, иначе потом ничего не докажешь!!! Не рекомендую никому!
2
1
November 22, 2021
Парням из сервиса респект. Заехал транзитом, провели обслуживание кондиционера, посмотрели авто в целом. Конечно, угостили нас кофе. Салон очень опрятный, как и подобает Мерседесам.
2
December 11, 2021
Отличный сервис, отличное обслуживание, грамотный и квалифицированный персонал направленый на решение проблемы любой сложности.
Лучший диллер в Волгограде,
March 22, 2023
Отличный сервис, прекрасный персонал. Профессионалы своего дела.
December 2, 2021
Единственный дилер мерседес в Волгограде, отсюда вероятно и начинаются вопросы о ценообразовании ввиду отсутвия конкуренции. Продажи машин и сервис ожидаемо вполне на уровне, но явно завышенный ценник на услуги, навязывание услуг, некоторые вопросы относительно программ лояльности и тому подобное явно присутствуют. Но так как мерседес достойная машина, альтернативных сервисов качественного уровня в Волгограде не много, тех обслуживание у дилера требуется для сохранения гарантии - приходится относится к издержкам повышения маржи дилером снисходительно.
1
September 1, 2021
Сегодня, 1.09.2021 в 17.00 я подъехала к дилерскому центру, шлагбаум был закрыт. Я позвонила по номеру, указанному на сайте.Оказалось, что он ЗАКРЫЛСЯ в16.00!!!!!! График работы указан с 8 до 20.00.
По телефону, указанному на сайте, мне ответили, что сегодня отдел продаж работал до 16.00. На мой вопрос, смогу ли я завтра примерно в это же время посетить салон получила ответ, что графика работы на завтра у нее(администратора) нет.
Анастасия(так девушка представилась) предложила:прежде чем ехать в салон, предварительно позвонить и узнать работают или нет.
С ТАКИМ я еще не сталкивалась....
1
1
September 1, 2021
Пропал один сигнал. Приехал на сервис. Диагностика - 5 с лишним тыр и около 2 часов!!! Угроза замены ещё на 7 тыр. Уехал. Дома нашёл дудки, пошевелил контакты - все заработало. Почитал - есть такая болезнь у мерседеса. В сервисе на голубом глазу рассказывают, такую проблему встречают чрезвычайно редко..."Такой СЕРВИС нам не нужен"...
Дубль два. 1 сентября 2021 - очередное ТО. Имейте ввиду, что 3 ТО не требует замены фильтров салона! Так сказал сервисный консультант. Для определения возможного износа под замену тормозных дисков замерили их толщину. Сообщили радостно, что до следующего ТО можно ездить. Проверил дома данные замеров год назад - ИДЕНТИЧНЫЕ. Пробег от ТО до ТО больше 8000 км. Теперь думаю, можно ли выезжать из города, будут ли у меня тормоза...Можно ли доверять такому сервису? Может я предвзято отношусь к ним? К фуфлу я отношусь плохо. Особенно, когда мне его толкают с улыбкой на лице.
3
March 14, 2023
отличный сервис, большие профессионалы. рекомендован к посещению.
1
December 28, 2023
Быстрый ремонт. Хорошая зона ожидания.
1
June 14, 2023
Приехал в Мерседес, не получил решения своей проблемы. Сделали диагностику, решения не предложили, от слова совсем. Хотя, нет, предложили: ехать на эвакуаторе домой ~800км
2
July 4, 2021
Персонал на высоком уровне, все чётко и понятно, посмотри все авто, получили профессиональную консультацию и в итоге на следующий день выехали на новой машине.
2
1
July 7, 2021
Довелось приобрести там авто! Цены однозначно дешевле,чем в Ростове! Сервис как обычно,все рассказали и показали! Рекомендую к посещению!
1
3
October 19, 2021
Корректное поведение сотрудников, отзывчивость, грамотные консультации, своевременность и качество выполнения работ. Молодцы. Спасибо.
June 15, 2021
Были на тест драйве и тот кто сидео рядом не задавал лишних вопросов ,не докучал ,было приятно сидеть ,расслабленно. В самом салоне как будто нет людей ,пусто с первого взгляда . В салоне продаются фирменные вещи .
1
May 18, 2021
Приезжали на плановое ТО с Астрахани, отличный салон, все запланировали, 4 часа погуляли и все готово. В салоне отличный сервис, находиться одно удовольствие.
3
December 4, 2022
Всё рассказали и объяснили, сотрудники квалифицированные
July 30, 2022
Обслуживание в этом салоне просто безвыходность. Обманывают на сервисе поэтому нужно проверять мастеров!
1
December 2, 2022
Все хорошо. Отличное отношение к клиентам !