Уже не в первый раз посещаем это место, но с каждым разом здесь всё становится печальней с обслуживанием. Заказ у нас приняли, но вот дождаться его надо еще набраться терпения. Через 20 мин после того, как официант принял заказ мы получили только фри, даже напитков не принесли! Мы сидим и гипнотизируем тарелку с картофелем фри всей семьей! Готовность пиццы, как нас предупредили 20-25 минут! Ещё 2 минуты и можно ждать разом весь заказ, я полагаю?!!! Или встать и гордо уйти?!!! Что у вас с обслуживанием? Где заказ????
Часто здесь бываем! Очень нравится пиццерия, всё вкусно, сытно, по ценам тоже приемлемо! Официанты доброжелательные, ждать заказа долго не проходится! В общем мнение на отлично! Желаем развития и продвижения!
В кафе достаточно уютно, обслуживание было быстрым, официант периодически интересовалась не надо ли нам что ещё. Но в от пицца не понравилась, начинка съезжает с теста
Отличное заведение, ходим суда семьей с детьми, всегда своевременно приносят пиццу. Вкусная пицца. Спокойная обстановка. Вежливые официанты. Отличное место для хорошего времяпроведения всей семьей.
Нам все очень понравилось, обстановка в пиццерии очень приятная, заказ принесли быстро, официант вежливая, еда очень вкусная. Советуем это заведение всем желающим, приятно проводить здесь время.
Приятный интерьер, приветливый персонал, вкусное меню!! Завдение работает давно и держит марку! Поэтому можно доверять и проводить время всей семьей (есть детская комната). Спасибо руководству и персоналу! Впех благ и процветания!
Ужасно цены взлетели, до небес, и не вкусно 🤢 мы попросили шоколадные шарики, но нам принесли клубничные шарики тарелки грязные, ну что так сложно помыть
Часто бываю тут с подружками. Вежливый персонал. Большой выбор пиццы и хорошее качество продукта. Всем советую, если любите, когда качественно и вкусно 😉
Мерано- это в всегда комфортная атмосфера для отдыха и вкусностей. Сюда приятно зайти перекусить или спланировать встречу, отпраздновать или приятно завершить какуе-то выполненную задачу или событие.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2023
Отличная уютная пиццерия ,есть все что надо ,плюс детская игровая и детское меню .
Готовят быстро и вкусно ,на первом этаже пекарня 👍
Посетили кафе впервые, очень довольны кухней, обслуживанием) Уютно и атмосферно!
Пицца терияки с горбушей пушка! Вкусный чай с облепихой и малиной! Рекомендую!
Это место явно не стоило потраченного времени
Вчера посетили его и вот с чем столкнулись:
1. Зал явно уставший, с уборкой тоже так себе
2. Сели с мужем за столик, там стоял ужасный запах мокрой шерсти, а под столом валялись остатки еды и фруктов, благо был другой стол, смогли пересесть
3. Пришла официантка, чтобы принять заказ, ей сразу сказали, что еще нужно время, она записала то, с чем мы определились и больше так и не подошла
4. В результате пришлось звать другого официанта. Подошла девочка, которая ничего не может сказать по меню, не знает как и что приготовлено, что входит. Кое-как смогла принять оставшуюся часть заказа
5. Минут через 15 вернулась, сообщила, что у них много доставок и готовить горячее блюдо в зал они не будут, так как долго ждать. Спрашивать, хочу ли я подождать, никто не стал
6. Уточнили у официанта, что можно заказать, чтобы приготовили и ждать было не очень долго. Предложили салат, ладно, пусть салат
7. Спустя полтора часа приходит первый официант и предлагает счет. На резонный вопрос, а где заказ, она уходит уточнять, на весь зал ругается со вторым официантом, посылает его извиняться и просить оплатить счет
Оказывается, салат и десерт - это тоже горячие блюда, которые просто отменили, при этом не посчитав нужным как-либо оповестить гостя
В итоге из плюсов: ничего
Из минусов: обслуживание, компетентность официантов, их внешний вид (налепленный сзади крабик на распущенные волосы для человека, работающего с чужой едой, как-то не очень)
Также странной кажется политика заведения, где доставка в приоритете перед залом. Доставке они готовят, а в зал отказываются
Еду не удалось оценить, меня просто не покормили
Никакой лояльности, желания загладить сложившуюся ситуацию со стороны кафе не было, они просто сказали «ну извините» и порадовались, что мы ушли
Решительно не советую это место, если не хотите испортить себе настроение на ближайшие пару дней
Хорошая пиццерия, по меню претензий нет, все вкусно, поварам за это большое спасибо! Персонал в зале, как говоритййся как попадёшь. Одна смена очень приветливые, доброжелательные, а вторая работают через нехочу!!!
Что не непонравилось, дак то, что нельзя бронировать столики по телефону! Это смешно! В любом кафе эта услуга доступна. Когда пришли в кафе с детьми. Сначала мели за столик официант сказала, что он свободен, потом выгнали из за столика сказали что занят! Хотя таблички не было забронирован. В итоге прождали свободного столика 40 минут. За нами ещё очередь выстроилась. А зачем тот столик пришли двое взрослых и 2 ребёнка и заняли 2 стола! Когда можно было посадить за одним из столиков 6 человек! Уважаемая администрация, мне кажется нужно отладить работу по бронированию столиков!
Очень удобное место расположение,удобный уголок для детей,отличный персонал , Приходил семьёй,все остались довольны ,Цены приемлемые,очень вкусно поели,отзывчивые официанты
Спасибо за гостеприимство
Заведение не большое,но уютное,народ всегда есть,цены демократические,персонал вежливый.звезду сняла,за долгое ожидание,причём зашли выпить по коктейлю, без еды,прождали 15мин.,хотя у бармена очереди не было...
Отличное заведение! Пришли сюда первый раз с подругой. Понравилось обслуживание клиентов, добрый персонал) готовят очень вкусно и что самое приятное, быстро😊🙏 спасибо вам большое!)
Отличная пиццерия. Часто бываем сдесь с друзьями. Вкусная еда приветливые и вежливые официанты. В целом приятная атмосфера. Кто еще не был очень советую😋
Очень вкусно!!! ❤️ Но тарелки иногда не очень хорошо помыты((
Show business's response
Оля
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Еда вкусная и недорогая (в сравнении с московскими). Единственные минусы маленькое помещение и мало персонала, еду долго готовят.
Мы пришли в обеденное время и все столы были заняты, еду ждали минут 30, но порции большие и сытные.
Также есть детская комната и доставка.
Если идете в час пик, то лучше заказать самовывоз.
UPD: Взяли с собой пиццу и моцареллу. Позже в чеке увидели, что пробили контейнеры.
Очень привлекательное место. Часто с компанией друзей собираемся в этом заведение Всегда очень вкусно готовят. Большой плюс в позитивном настроение официантов .
Был зимний вечер. Мягкий свет теплых ламп аккуратно ложился на чистый покров стола. Запах напоминал сытость багряных трапез. В зале сидели люди, тихо волнующиеся о своих заботах. Все обсуждали, как им нравится те блюда, которая была приготовлена в Мерано. Безусловно, это была правда. Поэтому они посещали это место еженедельно, советую своим знакомым. В зале было уютно. Благодушный персонал хлопотал. Аппетитный звон тарелок насыщал обстановку вечернего ужина. За окном было поздно, хлопья снега, так сильно бравшего сердце, покрывали мглу асфальта. Луна освещала дом, находившийся на улице Индустриальной. Погода морозная, слегка покалывающая. Жизнь в кафе шла безмятежно и пряно. Всё было хорошо…
Официант за весь вечер не смогла убрать посуду. Перепутала заказ, пришлось есть в сухомятку, попросили лёд, но так и не получили. Чай принесли в самую последнюю очередь. 3 звезды с учётом того, что она была с бейджиком стажëра.
Show business's response
Элла М.
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
В самой пиццерии не была, но часто беру выпечку на первом этаже. Всё всегда свежайшие, вкусное и цены дешевле, чем где-либо. А перед закрытием в последний час работы,скидка 50% на выпечку и хлеб. Беру все.
Обслуживание отвратительное, место мало и не удобно, дают меню и забывают о вас, пока не напомнишь о себе у бармена, все что можно было испортить, испортили, больше сюда не пойду
Замечательное заведение. Приходим в Мерано то, что на Индустриальной. Уже не первый раз. И все хорошо. Нам нравится. Благодарны персоналу за обслуживание, вкусную и сытную еду👍
3
Show business's response
С
Савелий Беляков
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Пиццария хорошая, уютная. Самое то чтобы сходить на свидание, день рождение или просто покушать пиццу с друзьями за приятным разговором. Еда очень вкусная, теплая,сбалансированная,аккуратно выложенная. Атмосфера приятная и спокойная. Всем советую!!
Show business's response
Анна Прибок
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
Сняла звезду за время и организацию подачи блюд. Зал был 60 процентов пуст при этом время на приготовление блюд 40 мин! В остальном все хорошо.