Работают с Яндекс Доставкой, готовят заказ оперативно, но никак не могут повлиять на службу поддержки Яндекса для предоставления курьера вовремя, после разговора с сотрудником "Мерано" выяснилось, что в их обязанность не входит звонить в Яндекс поддержку и уточнять по поводу курьера, но я спросила, Ваши гости страдают тебе самым и плохой отзыв пойдёт не в Яндекс, а к вам, на что получила ответ - это не наша работа. Хотелось бы, чтоб руководство занималось с персоналом и изучали клиентоориентированность. Ведь гости хотят заказывать Вашу еду и их никак не интересует, что у Яндекса нет курьера. P.S. также не мешало бы решить вопрос с Яндекс Едой, ведь у Вас есть свои курьеры, можно же было им передать заказ.

murk

Level 5 Local Expert

По порядку: Нас не встретили, не посадили на место, сели куда придется, ждали пока принесут меню (некоторые сами брали из посетителей), заказ не могли принять 15 минут, несли достаточно оперативно. В мохито порченная мята (фото), Том Ям - пересоленный ужас и не принесли к нему ложку, рис холодный и не соленый (будто водой промыли, чтобы был рассыпчатый), клубника в напитке переморожена и безвкусная, коробки прямо на стойках над едой, пол грязный, официанты в грязных белых кроссовках (добавляет репертуара), оплата переводом на карту мимо кассы🙂 Не вкусно и грязно, мне не понравилось.