Mentor
385 reviews
April 9, 2023
Клиентоориентированность уровня 0. В парадной воняет, wi-fi работает через одно место. При заезде в моем номере был ремонт. Менеджеры не в курсе, единственный, кто мне помог решить ситуацию-сам ремонтник. Убрались там на 2, все вещи были в штукатурке. Шумоизоляции тоже нет, в 3 часа ночи слушала концерт из соседней комнаты.
5
April 19
Для своих денег нормальное место . Но лично я в следующий раз лучше в другом месте остановлюсь ))
1
July 4, 2023
Номер оказался на 6 этаже без лифта,при заселении оказалось что там живут другие люди думали что проблема не Займет даже 10 минут, оказалось что нет,прождали 1,3 часа сказали идти в другой отель под дождем ,такси не оплатили,когда пришли в отель оказалось что больше похож на притон
1
August 25, 2022
Неплохое место, но несколько моментов не понравились.
Заезд у них после 15ч. Мы приехали к этому времени, поднялись в номер - а там как люди выезжали, так с того момента и осталось всё неубрано. Т.к выезд до 12.установлен, то получается, что за 3 часа не успели убрать. Женщины, обслуживающие номера, сказали что мол простите, номеров много, а нас двое, дайте нам минут 30. Ок, пошли погулять на полчаса. Не то, чего хочется после дальней дороги, сами понимаете. Когда вернулись, заезжать уже было можно. Фух...
Далее, сам номер крошечный, но удобства были, такие как фен, утюг, холодильник, стиралка, бойлер и плита с 2 конфорками (ещё 2 пары резиновых тапок))) . Мыло в дозатор налили, а вот геля не добавили - видимо решили, что мы обойдемся остатками от прежних жильцов. Ну, ок... Хорошо хоть бумаги 2 рулона поставили))
Самое печальное, что не было банально вентилятора, хотя бы маленького. О кондиционере даже речи не идёт, да и ставить там можно только напольные. Поэтому духота страшная, нам пришлось открыть окно настежь, а т.к окна выходили на дорогу, то шумно было ооочень. От грохота проходящего прям под окнами трамвая тряслись стены. Для хоть какого-то охлаждения днем спасались сквозняком, открывая дверь в общий коридор. Удобно, ничего не скажешь. Ночью спали в берушах. Я привычная, а муж приобщился по необходимости. Черезчур шумно для сна с открытым окном, невозможно.
Кровать минимального размера для не слишком худых двоих людей. Дополнительных подушек и одеяла конечно же тоже не было. Но хотя бы ещё одна простынь или пододеяльник были бы в тему, потому что одеяло было коротким. Вдвоём укрываться было неудобно... Пользовались покрывалом, хотя непонятно, как часто его вообще стирали, если честно. Минус в том что даже попросить не у кого, потому что все общение с персоналом виртуальное. Ну кроме уборщиц, которых можно подкараулить днем, но вряд ли они помогут с такой просьбой. Судя по всему это просто наемные люди, которые не в курсе дел вообще.
3
3
July 25
стены картонные, чувство, будто стул вот вот упадет, достаточно страшно было
September 12, 2022
Прошло всё гладко, заселились вовремя в комнату с мансардой. Все ок, за исключением отсутствия парковки (ближайшая бесплатная парковка в 20ти минутах) либо есть под боком платная, но советую заключить договор заранее, мы приехали в выходные и нам отказали, потому что начальство только по будням. Ну и шумоизоляция комнат, слышимость хорошая(
1
1
April 26, 2023
Отличный , уютный , чистый номер. Привлекательная цена. Отдыхали с подругой , всё очень понравилось.
1
May 9, 2023
Жили на крайнем этаже. Мансарда. Колоссальное отличие фотографий на сайте и на деле. Напор воды отсутствует от слова совсем. Наш номер можно сравнить с чуланом Гарри поттера. Расположение удобное.
3
June 19, 2023
Денег своих не стоит,далеко от центра,больше минусов чем плюсов (Номер очень маленький🤦🏻♀️Во первых хочется дать совет владельцам этого отеля,если нет возможности установить кондиционер,хотя бы вентилятор поставье,номер с монсардой это адский ад,невозможно находится там с крохотным всего окошком!!!!!Солнце нагревает крышу так быстро что там в 8:00 утра можно задохнуться! 6-ой этаж это еще один аттракцион(с чемоданами особенно,ещё одно непонятное явление есть стиральная машинка-нет сушилки,есть утюг-нет доски,просто замечательно в кавычках 🤦🏻♀️из плюсов только пока ещё новый ремонт(увы больше туда не ногой 🤦🏻♀️
4
December 10, 2022
Отдыхали в ноябре 2022. В основном всё понравилось! Чисто, все новое, сделан ремонт. Из минусов - нет микроволновки, классная слышимость, нет парковки!
1
1
May 29, 2023
Чисто, уютно, есть все что нужно. Поддержка работает четко, вопросы решаются быстро. Цена радует,
1
June 27, 2023
Уютная гостиница, чистый номер. Всё есть для комфортного проживания:плита, стиральная машина, фен, утюг
August 8
Идеально ,все было незабываемо
1
2
July 6, 2023
То, что в номерах душно, тесно, шумно и запах, как в выгребной яме — это полбеды. А вот то, что невозможно получить чеки об оплате, учитывая, что платили с корпоративного счета, это вообще никуда не годится. На запросы никто не отвечает, контакты ответственных лиц добыть невозможно.
1
September 18, 2022
Сами апартаменты хорошие, всё было чисто, мебель новая как и ремонт. Жили на 6 этаже и конечно отсутствие лифта - плохо, ещё не удобно, что выключатели света все у входа, а у кровати их нет. А так смело можно арендовать!
1
1
March 21
Отличная гостиница , учитывая свою цену правда , замечаний нет вообще.
June 15, 2023
Потратил много времени и нервов, чтобы заселиться. Что там бесконтактное заселение не предупредили и я слышал об этом первый раз. Номер не тот который на фото, оплатил за один, а дали который дешевле стоит. В номере грязно
2
November 4, 2023
Слышимость ужасная. Соседи будят разговорами в час ночи. Микроволновки нет, индукционная печь отключается из-за некачественного кдлинителя
3
August 24
снимали из-за близости к больнице. номер хороший.
1
June 15, 2023
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. У нас в номере было чисто, заселили без проблем, персонал был очень вежливый, в следующий раз остановимся там же)
1
1
November 16, 2022
Отвратительное место! Постельное белье грязное, сильная слышимость, вплоть до ходьбы в соседнем номере. Отказались от проживания в таких условиях. на просьбу вернуть денежные средства, сперва мурыжили месяц, а потом отказали! Дозвониться или дописаться до администраторов невозможно, нет стойки регистрации. Никакие документы не проверяют и не заключают договор оказания услуг. Написал уже в Роспотребнадзор и в судебном порядке буду возмещать денежные средства. Не советую связываться с ними - Всем Дом.
4
1
August 16, 2023
Очень удивляют положительные отзывы.Ужасный отель: одни минусы. Из плюсов: красивая парадная и то, что у нас окна выходили во двор, а не на проспект.
3
July 9, 2023
Хочу поделиться мнением об этих апартаментах.
Первое, что удивило, это то, что на ресепшене никого нет, зайти в сами апартаменты тяжело. Дозвонится до него тем более.
Второе, что номера не соответствуют действительности. Бронировала на сайте Островок.ру, там должен был быть просторный номер , в итоге метр на метр, не очень удобно.
Мансарду не советую брать именно в этом случае, в номере очень душно , даже , когда прохладно на улице. Вентилятор могут дать, но он не сильно спасает. Есть окно на потолке , но чтобы его открыть , надо постараться.
Кровать была расположена не удобно, прям около потолка , к слову , часто бились , не приятно.
В туалете в принципе замечаний нет, но ершик был, простите, в г*вне… так же не приятно
У меня номер находился на 6 этаже , не очень удобно подниматься без лифта (предупреждений об этом не было на сайте)
И на последок, если у вас сон чувствительный , то сразу предупреждаю, из за того, что рядом ходят троллейбусы , слышны шумы и тряска в номере
3
August 23, 2022
Все положительные эмоции были испорчены непорядочностью этой компании!! Администратор этой компании , при заселении взял возвратный залог 2000 (слова администратора), при этом заверил, что эти деньги будут возвращены после 15 часов дня выселения . В итоге деньги не вернули !!! Написала на телефон, по которому велась переписка, почему нет возврата залога. Мне написали, что возврат денег в течении 3 рабочих дней. Три рабочих дня прошли, деньги не вернули!!! Мне теперь по этому номеру телефона не отвечают и мой номер внесён в чёрный список! Не доверяйте словам представителей этой компании.
5
September 28
Очень шумно,нет москитной сетки на окне,куча комаров
1
August 29, 2023
Плита бесполезна, лучше была бы микроволновка, в комнате всегда довольно душно даже с открытым окном, что говорит о плохой вентиляции, плохой душ
3
June 2, 2023
Отель хороший, чистый, было бы здорово если персонал отвечал на просьбы хотя бы за час, а то очень неуважительное отношение к людям. 3 часа не могли позавтракать из-за проблем с плитой.
3
2
February 27, 2023
В целом удобный отель, номер, всё новое, техникой будто никто и не пользовался (посудомойка, стиралка, духовка) - ну и мы не стали. Порадовало, что dog-friendly, без ограничений с залогом, который вернули за целостность номера.
Удивлением только оказалось, что уборка и смена белья - платные услуги. Но мы останавливались на 3 дня - не критично, но не приятно.
Огромнейший минус — вонь канализации, не выветривается, вытяжка в ванной тоже не спасает. Дверь в уборную лишний раз открывать не хочется, и даже когда входишь, вдыхаешь поглубже.
Ну и отсутствие парковки огорчило, но есть недалеко бесплатный вариант около электросетей.
1
September 15, 2023
Недорого и чисто, есть всё самое необходимое, но сервис суровый)))
1
May 25, 2023
Хороший отель, с доступными ценами. Хорошее расположение и транспортная доступность
2
1
November 1, 2022
Хорошее место. Жили в мансардным номере. Лаконичный минимум, но необходимое всё есть. Было бы совсем отлично если бы не странная вонь в номере. Как будто мусорное ведро, но при этом мусора не было у нас. Так и не поняли что воняло.
1
July 29, 2022
Заселили на 6 этаж пож крышу, жара ужасная, в номере находится невозможно, маленькое окошечко на крыше не спасает от слова совсем. С сумками тоже то еще удовольствие подниматься до 6 этажа.
В номере не убираются, если хочешь уборку + смену белья плати 350руб. Хотя во многих отелях это само собой разумеющееся и входит в стоимость за сутки
ПОСТОЯННО нет горячей воды. Так же за 5 дней прибывания, 2 дня из них вода вообще отсутствовала (утром). За такую цену советую поискать квартиру или немного добавить к бюджету поиска.
Но в целом, если вы утром уходите а вечером/ночью возвращаетесь, то пойдет.
5
August 4, 2022
Чисто, уютно 🌸
В номере все есть, плита, чайник, стиральная машинка, столовые приборы
.
Горячая вода была всегда
Обязательно приедем ещё 🌸😊
3
1
February 18, 2023
Уютный отель с красивыми и чистенькими номерами, отзывчивый персонал, есть все для удобства.
2
2
February 22, 2023
В целом милые апартаменты. Но горячая вода в душе заканчивалась ровно через 10 минут… Не положили мыло в ванну, обещали принести («исправиться»), но так и не сделали этого… Шторка и коврик для ванны не предусмотрены. А также на кухне нет ни соли, ни перца…, обычно такие мелочи присутствуют в апартаментах.
4
May 21, 2023
Сеть апартаментов «Всем дом». Ужасное отношение к клиентам и отсутствие работы с партнёрами по бронированию. Если хотите испортить себе день и потратить деньги на ветер, тогда можете спокойно посетить данное место.
7
1
September 24, 2023
Чисто, всё есть для комфортного прибывания. Кроме микроволновки
1
July 10
Всё хорошо. Нет кондиционеров.
January 2
Все хорошо, ровно, движения нормальные, метро не далеко, нравится, адм топ
1
October 31, 2023
Красиво,чисто,уютно.Расположение в городе превосходное.
June 24, 2023
нет маскитной сетки, нет кондиционера, очень шумно 24/7, во время проезда трамваев номер трясется, возникло куча проблем с заселением, грубый обслуживающий персонал
6
September 25, 2023
В номере есть всё необходимое для проживания. Кровать удобная , матрас не проваливается.
1
September 6, 2022
Замечательное место для кратковременного проживания! Уютные комнаты, всё есть в плане комфорта, но если любите тишину, то здесь не про это, улицы шумят.
1
1
July 22, 2023
Картонные стены (соседей слышно, даже когда разговаривают обычным голосом). Замена постельного белья полотенец-350 рублей, уборка в номере-загадка.
3
July 9, 2023
Чисто
Уютно
Метро в пешей доступности
Немного удален от центра
1
August 3
Отель очень хорошый советую
3
June 5, 2023
Отличное место, было недорого, приятный вид из окна. Из минусов - шумоизоляция.
October 16, 2022
Отличный номер,есть все, что нужно! Единственное очень шумно. Тонкие стены и оживленный перккресток под окном. Но не всем это мешает)) не так далеко от центра
1
1
September 29, 2023
Красивая парадная, номер крошечный, но для двоих хватило места что быы поспать, сварит грибы и принимать душ.
August 12, 2022
Заселили в самый ужасный номер, летом невозможно вообще спать из-за жары и комаров, на кровати плавишься как сыр, на отмену или смену номера просто игнорируют в ответ, кондиционера нет, москитной сетки нет, в описании пишут, что двухспальная кровать, на самом деле она одноместная, в итоге, если вы заезжаете вдвоём, кому-то придётся поспать на полу;
Пощадите себя и свой отдых, не заезжайте в это место!
3