It was an experience for me that made you feel like a familiar place, where you don't feel like a stranger.The breakfast section, I think, needs to be improved a lot
Неприятно поразил меня этот отель своим сервисом и отношением к клиенту. Был здесь в начале пандемии, в отеле почти никого. Сначала бронь была по 90 лир через экспедию, потом начал платить им столько же напрямую, чтобы поддержать бизнес в трудные времена. Отель неплохой, только главный в отеле и работник ресепшена портят всё. Начать с того что только последний говорит на английском. Долго искали стул в номер, потому что был растягивало спину до боли. Я уж как мог им объяснил жестами что не устраивает, и все равно они не могли понять. Потом на искпедии стоимость упала до 70 лир с копейками, взял там. При этом до того как забронировать говорю давайте столько же напрямую вам заплачу - хоть на комиссиях сэкономите. В итоге этот с ресепшена стал делать вид что бронь он не видит, хотя они мне после бронирования показывали свой экран с бронью сделанной, спрашивали сколько я заплатил и я узнал какая цена к ним пришла. Нашел номер телефонной поддержки икспедии в Турции, попросил у русскоязычной телефон и только с помощью нагоняя от икспедии меня таки заселили по новой брони. Короче, не связывайтесь с отелем Метур - запросто вас кинут. Помню хотел у них матрас взять полиэтиленовый загорать на балконе, все равно лежаками никто не пользуется а бассейн слили - так наотрез отказали. Стул с первого этажа хотел взять в номер (там их штук 20 не нужных было) - тоже отфутболили. Такие люди анти-клиентоориентированные здесь работают.
Божидар Г.
Level 7 Local Expert
May 14, 2020
Не бронируйте это место, попахивает мошенничеством! Бронь 9195799332314 на 23мая - 1 июня была сделана через expedia. Менеджер сегодня сделал вид что первый раз о ней слышит, хотя вчера я лично в его присутствии забронировал и мнговенно им пришло подтверждение! А все потому что через посредника(expedia) оказалось дешевле, чем на месте! 77 лир против 90. Они еще настойчиво предлагали на месте им заплатить 90. Раньше я так и делал. А сейчас я нашел предложение дешевле и разумеется взял где мне выгоднее. Придется Забиту(местную полицию) с собой приводить на заселение через неделю. У них на 6м этаже сейчас идет ремонт, сверлят и долбят достаточно шумно. Персонал по-английски не говорит. Когда я в отеле один был в апреле - запрещали даже стул взять с 1го этажа, потому что от стула в номере от нескольких часов сидения начинала болеть спина. Вот такие мелочные, меркантильные. Бронь невозвратная, к слову. Или они ее внезапно вновь найдут, или будет заявление о мошенничестве в полицию на этот отель!