Пришёл покупать костюм на свадьбу. Консультант Владимир был выше всяких похвал: приятный, обходительный, юморной. Подобрал 5 вариантов костюмов из которых выбрал проходящий. Настоятельно рекомендую при выборе костюма обращаться к нему.
Приятным дополнением стал чехол и возможность подшить брюки и отпарить костюм.
Сугубо мой опыт с данным магазином! Подчеркну, у Вас может быть все по другому.
Приехали в данным магазин, по рекомендации друзей ( сарафанное радио).
Магазин маленький, все очень плотно, потому что-то разглядывать не удобно. И тут приходит на помощь грамотный консультант. Выслушав наши пожелания, нам было предложено три варианта.
Мы выбрали понравившийся нам, к слову примерка была очень долгой более 2-вух часов, и нужно отдать должное консультанту, девушка на всем пути была с нами.
Хотели купить костюм, на моменте примерки на заднем шве брюк, оказалась дырка, размером сантиметра два, при детальном осмотре было понятно что изделие не прошито в данном месте.
Нам было предложено самостоятельно устранить данный дефект на момент обращение в ателье на подшив у их партнеров, я отказался. ( не удобно ехать к их партнерам, которые к слову не за углом находятся)
Через три дня они сами устранили дефект, позвонили нам , и сообщили о готовности костюма.
Мы приехали, сделали контрольную примерку, все понравилось, купили еще в дополнения к костюму, бабочку, и обувь.
Через несколько дней, при сдаче брюк в ателье на подшив, портной мне указал на еще одну дырку в районе кармана на вертикальном шве. И так же не прошитые до конца в карманах.
Звоню в магазин, описываю данный момент, на что мне поступает сразу 2 вопроса: Что у Вас за костюм ? Вы покупали его с скидкой ? ( К слову костюм покупал по полной стоимости без скидок, да и какая может быть разница по качеству). Приносят свои извинения, и предлагают возместить сумму (300 рублей, столько я заплатил своему портному) . Так же мне предложили скидку, на следующую покупку 10-15%. Меня не услышали. Я отказался, вежливо попрощался ,и положил трубку. Больше никаких взаимодействий у нас не было, отдел рекламации отработал на ура)
Мой вывод.
Я пришел в магазин с узким профилем, хотел положиться на сервис, качество. Если бы я хотел сэкономить, купить что-то однодневное, я бы мог поехать на всем известный рынок, и там уже в треть цены не иметь никаких вопросов по качеству, купить и забыть.
В итоге я купил хороший костюм, и отличные туфли. Что касается бренда ? Дело в сервисе, в отделе рекламации, и контроле качества. Имея не такие большие обороты в производстве, по моему мнению за такую цену должно точно не хромать качество.
Отдельную благодарность хочу выразить консультанту.
А в остальном, по мнению портного я в б\у костюме, по мнению девушки на телефоне, возможно у меня костюм с скидкой, а по моему мнению, если я задумаюсь еще раз о покупке костюма, я как минимум буду сравнивать несколько вариантов на рынке.
Спасибо!
Выбрали отличный костюм на свадьбу, который не пришлось перекраивать!
В других салонах то жилет предлагали доделать, то посадка брюк не подходила.
Здесь же нужно было только длину брюк подшить, и то, если бы было больше времени, могли сделать это в этом же салоне.
Были вчера в Вашем магазине) девушка консультант (имя не запомнила, с каре) очень нам помогла🥰 сочетание брюк и жилета отличное, все подходит, сидит отменно) спасибо большое ☺️ обязательно придём ещё
2
Посмотреть ответ организации
Никита К
Знаток города 16 уровня
9 февраля 2023
Хороший магазин на самом деле, советую.
А 3 балла маркетологам. При продаже костюмов стоит отдельная цена на костюм, например 21к и на жилетку 5к. Но без жилетки купить костюм нельзя, а жилетка мне ну вообще не нужна.
В ответе написали, что я с кем-то перепутал. О нет, не перепутал :)
Отдельный ценник на жилетку, но костюм тройка и без жилета не продается.
Очень довольны! Смогли подобрать сыну пиджак на 1 сентября буквально за считанные минуты. Единственное, что можем посоветовать, это относительно брюк... не все носят "дудочки")
Уже не первый костюм там покупаю! Большое спасибо ребятам, костюмы восторг, цена очень даже адекватная. Отдельное спасибо продавцам, ребята имеют ответ и костюм на любой вопрос и повод в жизни, и без повода тоже;)
Все понравившиеся модели костюмов оказались не комплектные по размеру. Как можно было додуматься продавать, разбивая комплектные костюмы, без возможности заказать брюки такого же размера что и пиджак. Пиджаки 50 размера, брюки 48-52-54