Mels Travel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
110 reviews
April 3
Отдыхали в отеле Amphoras Blu в Шарм-Эль-Шейх. По совету менеджера Юлии. Огромная благодарность за совет по выбору отеля. Отдых прошёл прекрасно. Со стороны турагента было информирование по изменениям рейса и трансфера. В отеле встретили замечательно. Номер большой с боковым видом на море, хотя бронировали вид на сад. Персонал вежливый и душевный, крутили лебедей и даже дракона из полотенец, мыли пол. Официанты улыбчивые, спасатели на пляже внимательные, аниматоры весёлые. Только вот авиакомпания Almaz Ria нас помучила
3
February 10
Отель Ibis style Джумейра, Дубай. С Мэлз тревел все как всегда четко и профессионально. Персонал отеля безупречный, есть минусы, но они от персонала не зависчт. До метро только такси и не 5 мин, до пляжа один автобус в один конец в 12ч, окна выходят в холл, не открываются, сумрачно и сыро, купальники не сохнут. Все остальное очень прилично для 3 звёзд. Еда, чистота, комфорт.
2
April 14
Пользуюсь услугами агентства уже более 7 лет… и это что то значит.
Много стран много курортов и я и все мои коллеги…
Но сегодняшний отзыв будет посвящен первой поездке на Мальдивы….
Хочу сразу сказать, что отдых дороже многих туристических направлении и мы старались подойти подготовке отдыха достаточно тщательно.
Итак после 20-30 попыток все же был выбран отель AVANI+ FARES MALDIVES RESORT причем 4 ночи на земле и 3 ночи на воде чтобы попробовать всю экзотику.
Отель превзошел все ожидания… абсолютно новый… ухоженный с прекрасной атмосферой и водным миром вокруг.
Много русскоязычных туристов, немцы, французы, китайцы, эмиратцы….
Сложный 2 перелета и лодка никого не оставили равнодушными… однако красота отеля все затмила…
Отдых был очень насыщенным и самое главного со стороны персонала очень тактичным и ненавязчивым…
Все что предлагалось бесплатно: большой теннис, катание на каяке, маски, ласты, лечебные медитации музыкой, йога – абсолютно на все ходили….
Кухня была потрясающая на любой вкус… мясо.. море продукты на гриле почти ежедневного..
По достаточно небольшому отелю старались ходить однако багиии брали свое…. и ты превращался в ленивца и катался в ресторан на них
Наталья из Мелса позаботилась о том, что у жены в эти период день рождение… и сделала пометку… было очень приятно… поздравили аж 2 раза) был вкуснейший торт… и картина кровати…
Очень благодарны Сергею и Наталье за прекрасный отдых и прекрасные рекомендации по выбору отеля…
Всем очень рекомендую…..
3
March 15
Уже очень много лет пользуюсь услугами этого агенства, всегда все чётко, вовремя и отдых на 5+ . Была в отеле Bella Villa Prima, уже во 2 раз, все так же на высоте, завтраки, уборка в номере, и вообще расположение отеля удобное, все ТЦ рядом, пляж. Так что если хотите, чтобы Ваш отдых был незабываем, пользуйтесь агенством Mels Trevel 👌😍
February 10
Добрый день. Отличное агенство. Внимательные сотрудники. Быстро и качественно подбирают туры. Особенное спасибо Наталье, всегда на связи все подробно раскажет. Очень удобный сайт.
March 4
Отдых на Пхукете в Vijitt Resort прошёл прекрасно! Всё было организовано на высшем уровне и со стороны Mels Travel, и со стороны Biblio Globus. Особенно порадовали экскурсии. Есть только предложение по питанию на экскурсиях, чтобы оно было более разнообразным. Спасибо!
May 14
Заказал только проживание, отель в Турции сети Justiniano через систему онлайн бронирования. Все прошло хорошо. Внесли Предоплату 20%.
Дождались подтверждения. В нужно время пришло письмо с просьбой доплатить. Оплатили в личном кабинете. Скачали документы. Приехали в отель. Показали ваучер. Получили ключи. Вообщем все понятно и прозрачно. Цена тоже хорошая была. В мае 2025 на троих 650 евро за 10 ночей все включено, но без перелета. В целом удобно и рекомендую к применению.
Уважаемые читатели, отели Вы сами выбираете, а турагентство это всего лишь посредник. Что выбрали клиенты, то и бронируют. Думаю не корректно оценивать работу турагентства по отелю
1
May 10
С компанией Мелс Тревел путешествуем уже много лет. Отлично работают. Прислушиваются, советуют (если нужно), делают.
И пакетные туры, и самостоятельные путешествия бронили нам. Все четко. Никаких сбоев. Это как ваш личный турагент!
Спасибо за исполнение всех наших капризов 👍🏻
2
April 24
К сожалению, качество оказание услуг очень низкое. Информация по турам не соответствует действительности- туры, которые были предложены- после внесения бронирования или были дороже , или не существовали в принипе и предлагал агент сразу намного дороже варианты. Также несколько раз был озвучен бюджет ( 500 000) и условия- но агент не слышит и предлагает, что ей интреснее и выгоднее продать. И в результате, псоле нескольких дней выбора бронирует совершенно другое. Хотя в переписке уже есть точные ссылки на конкретный тур. Вообщем, агенство навязывает выгодные для себя , а не для туриста услвовия. Также при анализе и сравнении с другими агрегаторами по турам- цены не оказываются самыми выгодными. Увы , разочарование и от работы агентов ( Наталья и Юлия) и от варинта ими сделанного( хотя бы сами немного понимали, куда отправляют)
1
November 6, 2024
Уже три года это избранное Агентство. Удобно, быстро, качественно и адекватно по цене.
Самый удобный поисковик туров и отелей в приложении. Удалила все остальные за ненадобностью)
Цены хорошие.
Решают оперативно даже не стандартные запросы.
Бонусы за бронирования даже начисляют.
Отзыв дополнен спустя еще год опыта работы с Агентством. Всё по - прежнему очень хорошо.
1
January 9
Самое лучшее турагентство
Всегда бронируюсь через Вас, всё оперативно и чëтко
Спасибо Вам за вашу работу
Отельное спасибо Яшнову Сергею!
Успехов Вам и процветания
2
May 6
Хорошая компания. Отличные сотрудники. Всё чётко и грамотно. Отдельное спасибо офису в Туле и Лапшиной Юлии лично. Профессионал с большой буквы!
February 5
Спасибо агентству за организацию прекрасного отдыха в Тайланде. Профессиональный менеджер Сергей подобрал отель, предложил комфортный вариант перелета. Уже не первый раз обращаемся именно к нему и всегда все организовано на 5+
November 8, 2024
5 звезд я ставлю менеджеру Марине. Всё оперативно, быстро, с обьяснениями!
Хотела от резюмировать отель (отель мы сами попросили….к менеджеру притензий нет) Seven Seas Gravel Kemer. В общем это конечно же не 5 звезд😹Анимации не было в это время, хотя сам отель отвечал, что она будет. Была какая-то жуткая дискотека в подпольном баре (это кому интересно потанцевать, а нам интересно 😹).
Номера грязные, полотенца дырявые, 2 кусочка мыла на 10 дней на 4 человека. Да и давно мы тараканов не видели ! Посуда грязная, очередь за едой. 5 дней еда была очень примитивной, потом стало получше.
Плюсы: живописно и доступ в сауну и хамам (спа после ремонта).
Море не подвело, купались все дни 😎✌🏻Отдыхали 25.10.2024-05.11.2024
3
December 31, 2024
Пользуемся услугами Мелс Тревел уже не первый год и нисколько не пожалели об этом. Всё быстро, оперативно и качественно! Спасибо за прекрасный сервис!
1
May 3
Работаю с агентством уже 8лет,оперативно оформляют туры, адекватные цены, помогают бронировать места в самолете,особенно актуально при обратном вылете.Будк и дальше работать с ними.
1
April 29
Обращаемся с женой уже не первый раз при бронировании отелей. Менеджеры помогают и в выборе и в получении документов, которые приходят сразу после подтверждения отеля. Такая опция работает не у всех туроператоров. Спасибо за Вашу работу. будем и в дальнейшем пользоваться услугами этой компании. С уважением, Ольга и Александр.
1
January 25
Прекрасные сотрудники, особенно Юлия. Всегда помогут найти и добиться оптимального варианта, по возвращению с которого, чувствуешь себя довольным.
February 14
Отличное агенство. Внимательные сотрудники. Девушки всегда на связи, оперативно отвечают на сообщения. Очень удобный сайт.
Спасибо за прекрасный сервис!
April 1
Бронировали заранее отель на Пхукете. Предложили бронь через оператора Спектрум. Если честно, было определенное недоверие и сомнения. Но , рискнули и все прошло гладко, с бронью никаких проблем не было. Стоимость через агенство была самая выгодная на момент бронирования
1
July 6, 2024
Уже много лет покупаю туры в Мелс Трэвел…
У меня лично никогда не возникало никаких нареканий на действия сотрудников этой компании- все вовремя и заявленного качества.
Если на отдыхе возникают проблемы, то Мэлс Трэвел помогает их решать (через туроператора)…
Так что советую обращаться за турами сюда…
Мэлс Трэвел работает уже много лет и поэтому это еще раз подтверждает надежность компании и потраченных денег)))
Мне лично понравилось то, что Мэлс обращает внимание на тонкости и уточняет у туристов этого ли они хотят: дешево, но багаж 10кг; перелет чартером или регулярным рейсом и тд…
June 13, 2024
Доброе утро. Летали в Турцию с этим турагентством-остались довольны. Отлично отдохнули! Вся информация была предоставлена своевременно, четко и понятно. Выражаем отдельную благодарность менеджеру Юлии за хорошее обслуживание и грамотное разъяснение всех возникших вопросов. В будущем планируем обращаться вновь. Спасибо!
1
June 9, 2024
Пользуемся бронированием тура через Мелс Тревел уже больше 5 лет. Менеджеры агентства всегда помогают в выборе отелей, удобных рейсов на вылет/прилет, вовремя присылают документы на почту, предупреждают о возможных ситуациях. К ним всегда можно оратиться по любым интересующим вопросами, всегда на связи, готовы помочь. Очень удобно пользоваться
сайтом Мелс Тревел, выбирать тур, есть возможность сравнить цены у разных
туроператоров. Следующее путешествие будем бронировать через Мелс Тревер. Рекомендуем всем.
1
November 15, 2024
Здравствуйте , отпуск прошел шикарно , отличное турагенство , очень внимательные !!! Перезвонили за 2 дня до отлета и сказали что присутствует опечатка в фамилии , все иправили оперативно , спасибо вам большое !!!!!
July 1, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Наталью Василенко за профессиональную работу. Уже не первый раз обращаюсь к ней за подбором тура. Наталья всегда находит роскошный отдых по моему бюджету. Подобрали отличный отель по приемлемой цене в Белеке, Бодруме. Друзья и коллеги очень удивились такому бюджетному отдыху в дорогих курортный местах. Рекомендую!
February 14
Заказывали через МЕЛС тур в Индию. Все оперативно и прозрачно. Менеджеры отвечают очень быстро. Рекомендую.
June 30, 2024
Купил в приложении мир тур в Турцию.Переплатил за хорошие вылеты , должен был вылетать из Внуково ночью в 00ч05минут и был бы в отеле уже в 7 утра . Мелс травлел работает с туроператоров АНЕКСТУР , так вот эти горе операторы перенесли мне вылет на 12ч дня и попал я в отель в 20ч , украли день отдыха. Но это ещё не всё , вишенка на торте , из Турции я должен был бы вылетать в 17ч30м , но эти горе операторы поменяли мне вылет на 6ч утра.В 01час ночи выехал из отеля в аэропорт. В общей сложности украли у меня без 35 минут сутки отдыха , ***. Не связывайтесь с ними . Отдых был испорчен , даже не начавшись
December 25, 2024
Уже третий отпуск выбираем через мелс тревл, оперативно и грамотно подбирают и оформляют путевки, спасибо!
1
June 3, 2024
Второй раз летали в Турцию с этим турагенством, очень довольны. Отлично отдохнули! Вся информация была во время, все по плану. Отельная благодарность менеджеру Юлии за хорошее обслуживание, - быстро и оперативно реагировала на все наши запросы. В будущем планируем обращаться вновь. Спасибо!
1
December 27, 2024
Отличное агенство 👍 заказывали тур онлайн всё без проблем. Заранее предупредили о том что рейс изменился. Вообщем рекомендую, отдых 🏝️ удался🙂
1
July 12, 2024
Осталось только положительное впечатление от бронирования тура у Мелс Тревел, специалисты работают четко, оперативно, всегда на связи, чувствуется забота о клиентах, однозначно рекомендую 👍🏻
January 8
Всё прошло штатно, надежно, без «сюрпризов». За счет этого смогли полностью сконцентрироваться на отдыхе и ни о чем больше не думать. Спасибо)
1
February 17, 2024
Очень долго пользовалась приложением по поиску тура , данного турагенства. Наконец-то решилась взять тур напрямую . Тур брала онлайн ,через приложение, была удивлена быстрой и оперативной работе менеджеров турагенства. Все документы ровно в срок , предупреждение на почту о вылете , возник вопрос при обратном вылете , не было связи с гидом ,менеджер опять же все оперативно решил. Супер, спасибо вам ребята , следующую поездку буду планировать с вами ❤️
1
September 22, 2023
Доброго дня! Обратилась через интернет, оформляли все онлайн, менеджер длительное время уделил поиску, доходчиво все объясняла, порекомендовала отель среди выбранных мной, отель Рамада Аджман4*/черная/ очень хорошие номера, питание, организован трансфер и до обеда с 7утра и до вечера 18.45 до частного пляжа, пляж прекрасный, белый песок, оборудован, напитки у тех, у кого всё включено. Работой менеджера довольна, после поездки пришли бонусные баллы в размере одного процента. Обращусь ещё-однозначно да!!!
3
July 16, 2024
В июне 2024 года отдыхали в Турции, в Турунче под Мармарисом, отель Meric.
За несколько дней до вылета прислали документы.
Вылет, трансфер, работа отельных гидов, сам отель - все отлично.
Спасибо
June 25, 2024
Добрый день, воспользовалась услугами по подбору тура и не прогадала!!Отличный отдых, хорошая цена, все вовремя, никаких проблем, очень рекомендую!!Спасибо
July 2, 2023
От души благодарю за прекрасный тур по Египту. Все красоты увидела, прошла, проехала. Все попробовала, всем насладилась. Было очень колоритно, душевно, вкусно и красиво. Уже не в первый раз езжу и каждый раз получаю много эмоций, заряжаюсь позитивом. Организация тура как всегда на высоте. Mels travel большое вам спасибо!
2
March 17, 2024
Добрый день! Благодарю турагентство Мелс Тревел за организацию моего отдыха в течение 10 лет! Работа на высоком уровне! Помощь в поиске отелей вылетов и многое другое. Организация отдыха в любую страну! И все как хочется клиенту! Готовы решить любые проблемы! Спасибо большое за Вашу работу !!!!
1
June 28, 2023
Замечательное турагентство, путешествую с ними 3 года, всегда четко и грамотно подбирают туры, учитывая все требования. Наталья Викторовна просто моя любимая турагент, всегда спросит как долетела, все ли нравится, соответствует ли. Приятно когда о тебе переживают и заботятся, а не просто втюхивают поездку. Процветания вам и успехов, ребята. Спасибо .😉
1
July 7, 2023
Отдыхали в DUJA HOTEL Турция,Бодрум. Прекрасное место.Территория вся в зелени.Есть небольшой аквапарк,места где можно позагорать и поплавать.Дружелюбный персонал,чёткое обслуживание.Каждый вечер мероприятия для детей,а также шоу для взрослых.очень приличные по качеству.Ассортимент блюд и качество еды в столовой высокое.
April 4, 2023
С Melstrevel более 10 лет, потому что надежно и всегда с заботой именно о моих желаниях и возможностях. Даже если желания превосходят возможности, ребята всегда находят решение и я довольная еду отдыхать!
Объездила благодаря Мелсикам много стран, поддержка от момента покупки тура до возвращения в страну 24/7. Ребята решали и вопросы во время пандемии с отмененными турами и даже такие мелочи как утюг или алкоголь иностранного производства в отеле. Если вы хотите индивидуально путешествовать, не с туроператором, подберут билеты и отели наиболее комфортные и в ваши деньги, что для меня важно. Я даже по Подмосковью от них езжу, так как без накруток и реально решаются все вопросы. Всегда расскажут о плюсах и минусах отеля, страны, менталитете местных. Можно позвонить в любое время и сказать есть столько то денег, а что хочу особо не знаю … или денег нет, но очень надо туда-то… как они это делают хз, но я оказываюсь в лучших местах для себя.
Рекомендую - честно, надежно, оперативно и креативно!
2
2
November 10, 2023
Хотел бы выразить благодарность турагентству Мелс Тревел за организацию тура. Работа на высоком уровне. Отдыхали с женой в сентябре 2023 года Турция, Сиде. Отдельно выражаю благодарность Сергею за профессиональный и "человечный" подход к работе. Грамотно проконсультировал, помог с выбором места и отеля под нужный бюджет. Однозначно рекомендую. Сформулируйте ваши пожеланию по отдыху и вам будут стараться максимально помочь что очень приятно.
2
1
January 22
Обратился в данное турагентство по рекомендации друга и остался доволен!
Большую часть времени с нами работала менеджер Юлия, хотели бы её поблагодарить отдельно, то как она умеет рассказать и объяснить о путешествии и отелях не сможет никто:)
Уже размышляем куда летим в следующий раз😊
September 9, 2023
Огромная благодарность всему коллективу турагентства и лично нашему менеджеру Сергею,за прекрасный отдых, все очень понравилось. Спасибо за оперативность, за Вашу адекватность и спокойствие в разъяснении непонятных для меня вопросов. От всей души желаю благополучия Вам и Вашим близким.
3
March 11, 2023
Отлично! Сотрудничаю с данной организацией более десяти лет, как в частном порядке, так и для оформления командировок. Прекрасные и высококвалифицированные сотрудники, всегда подскажут и помогут определиться, предупредят о всех нюансах. Решат любые вопросы с принимающей стороной. Рекомендовала всем своим знакомым и родственникам. Особенное спасибо Сергею Юрьевичу.
1
2
May 31, 2024
Покупал тур он-лайн.
Всё быстро и чётко, мгновенно помогли со сбоем при оплате, без проблем поправили мою ошибку в бронировании через несколько дней после подтверждения бронирования, постоянно на связи, в общем - молодцы!
1
October 8, 2023
Сложилось негативное отношение к данной компании после столкновения с ними.
Через сайт сделал бронь тура и сразу оплатил полную стоимость. На следующий день пришла отмена оплаты и возврат ДС.
Согласно договору который высылает данное турагенство, договор вступает в силу после частичной или полной оплаты тура. Соответственно турагентство в одностороннем порядке расторгли договор.
После обращения в чат поддержки, сотрудник некомпетентно намекнул, что им не выгодно предоставить тур по той цене которою я оплатил, ведь цена на данный тур увеличилась.
Согласно договору который вступил в силу, расторжение возможно при обоюдном согласии.
Помочь а данной ситуации турагентство ни как не пыталось, только предложили купить тур по новой цене.
Упреки в мой адрес, что я заКЭШил уену на сайте конечно неадекватны, так как они же отправили мне лист бронирования где была указана полная стоимость тура, которая и была оплачена мной.
Так же была написана жалоба в роспотребнадзор.
2
September 21, 2023
Летали в Египет через агентство в сентябре 2023 г. Организация работы фирмы отличная. Спасибо большое менеджеру Василенко Наталье Викторовне. С ней приятно общаться и решать все вопросы. По особенностям отдыха в Египте в отзыве писать не буду, так как это не зависит от агентства. С самим агентством однозначно будем еще взаимодействовать.
1
April 20, 2023
Обращаюсь в Mеls Travel с 2020 года. Подбираю туры на сайте, а потом консультируюсь с менеджером. Удобно, что есть бизнес-аккаунт в WhatsApp и можно позвонить по телефону. Менеджеры всегда оперативно отвечают на все возникающие вопросы. Мне оформляли туры в разное время Лапшина Юлия, Василенко Наталья, Денисова Наталья, Яшнов Сергей. Всем менеджерам выражаю огромную благодарность за помощь в организации моего отдыха, "Сюрпризов" не было! Турагентство надёжное, рекомендую, обращайтесь.
2
2
June 16, 2023
Выражаю огромную благодарность МЕЛС, в частности Яшнову Сергею. Прекрасный тур. Оператор, отдых прошёл великолепно. Если хотите выбрать хороший отдых, то обращайтесь к Яшнову Сергею, высокий профессионализм в сфере туризма обеспечаен!!
1