Melodiya Zdorovya
181 review
October 21
Не могу не написать отзыв. Очень хотелось бы, чтобы на него отреагировало руководство сети.
В пятницу 18.10 хотела купить кеторол в аптеке на Башиловской,19, который в прошлый раз в этой же аптеке приобрела по рецепту с названием лекарства и подписью/печатью стоматологической клиники. Но в этот раз была не моя пятница)
Продавец неславянской внешности с каменным лицом заявила, что такой рецепт ей не подойдет. В ответ на мое предложение привезти бумажный рецепт после посещения врача мадам посоветовала пойти в любую другую аптеку (дословно), где мне без проблем и так продадут. Говорю: так продайте Вы. Ответ (с усмешкой): а я не продам. Дальше -больше: насмешки, игнор. Попросила назвать фамилию, дама молчит. Прошу книгу жалоб, ответ: а я не знаю, где она. А потом этот клиентоориентированный продавец перестает меня видеть и слышать
Я, конечно, купила кеторол в ближайшей аптеке, но вы в моем лице покупателя потеряли. Сейчас время клиентов, а не морально устаревших продавцов, так почему же такие экземпляры до сих пор работают в сфере обслуживания? На нее даже смотреть грустно, не только общаться
4
2
September 26
Очень хорошая аптека и удобный сайт для выбора лекарств. Моя аптека Мелодия здоровья находится по адресу Симферопольский бульвар. Мне она очень нравится и там можно пользоваться карточкой мелодии здорлвья
December 24
Унылая аптека включая самих продавцов.
Выбор невелик.
Обслуживание :
Часто кажется, что продавцы совсем не рады покупателям.
Захожу в эту аптеку по сааамой большой необходимости.
Если есть возможность - стараюсь выбрать другую аптеку
October 13
Аптека в Москве на улице Люблинская 126. Очень плохое обслуживание в смену Торопченкова Елена. Аптека часто стоит закрытая на долгий перерыв, сама фармацевт очень хамски обслуживает покупателей.
1
May 11
хорошая аптека. фармацевты пытаются угодить сразу всем, и порой обслуживают сразу несколько людей. выбор широкий достаточно, очереди максимум из трех обдей выстраиваются. отличная аптека
2
August 6
грубое нарушение режима работы: 20 минут стояла и ждала, когда откроется аптека, хотя она уже с 8 утра должна работать. дождаться так и не смогла, пришлось остаться без нужных мне лекарств.
в 9 утра я вернулась, но аптека по-прежнему была закрыта.
1
July 5
Ближайшая аптека на районе.Постоянно какие-то проблемы,то очередь то "закрыто".площадь помещения для четырех пенсионеров и ребенка.Достроить понимаю нет возможности...Тогда пусть хоть работают как пишут на табличке.
1
1
February 5
Ну сказать,что я в шоке от этой аптеки -это ничего не сказать!
Заказала препараты на аптека.ру.Заказ пришел , но отпустить мне его смогли только за наличный расчет и без чека!Законно?НЕТ.Но вариантов ждать не было,препарат нужен был в этот день.
Заказываю еще раз медикаменты 03.02, заказ приходит 04.02.05.02 мне еще отправлять в другой город.И что вы думаете?Мне его не отпускают , объясняя тем , что заказа нет и программа зависла.Но смс то пришло , что заказ в аптеке!Долго и упорно я пыталась получить свой заказ, но безуспешно.Попросив книгу жалоб мне поступил ответ, что ее нет.И какое же было удивление консультанта,да, именно консультанта когда книгу я нашла в углу потребителя.В аптеке работают люди без фармацевтического образования!
Закажу ли я еще раз что-то в эту аптеку?НЕТ!
Отвратительное отношение!
Прошу рассмотреть мою жалобу!
5
November 12, 2023
Заказала на Apteka.ru лекарства с доставкой в эту аптечку. Мой заказ привезли на Башиловскую, 19 в пятницу, в 15.45. Пришла я за своим заказом в субботу, в 20.00, то есть через 1,5 суток. И мне его не выдали! Можете себе представить??? Не выдали заказ, который находится в этой аптечке уже 1,5 суток! И это возмутительно!
Лекарства срочно нужны инвалиду 1 группы, нет возможности ждать до понедельника. В заказе рецептурные препараты.
В аптеке обьяснили, что новая ленивая разборщица заказов Елена просто не соизволила разобрать мой заказ за 1,5 суток и он находится неизвестно где... - найти не могут его...
Не ходите в эту аптеку! И тем более, ничего не заказывайте на этот адрес! Или берите в запас неделю, чтобы Елена нашла время разобрать ваш заказ.
Теперь мой заказ с лекарствами достанется Елене. Пусть выкупает и пользуется! Или оплачивает обратную доставку.
4
1
July 8
Обслуживание всегда вежливое. Ассортимент имеется. Очереди бывают.
1
March 13, 2023
Удобное расположение, недалеко от дороги, есть подьезд на машине, и от жилых домов. Просторная ,чистая, с красиво оформленными витринами. Работает два окна, время ожидания в очереди 2-5 мин. Вежливые,знающие,отзывчивые фармацевты. График работв с 08:00 до 21:00. Большой выбор лекарств и сопутствующих товаров.
5
December 10
Нормальная аптека с хорошим ассортиментом и со средними ценами.
October 23, 2023
Ужасное обслуживание в данной аптеке. Провизор сегодня в 17.30 спровоцировал конфликт в торговом зале..и вместо того,чтобы обслуживать клиентов-ушел из зала со словами "Вы тут разбирайтесь между собой, а я пошел!" Мало того, что он регулярно не знает где лежат те или иные группы препаратов, мало того,что он вообще "плавает" в номенклатуре-знаю, потому как пользовалась этой аптекой неоднократно,так он себе позволяет решать обслуживать ему посетителей или нет! Работало одно окно в данной аптеке и более не к кому было обратиться! есть в этой аптеке руководитель? он как то контролирует работу своих сотрудников?Почему сам не стоит у первого стола если не укомплектован штат сотрудников?
4
August 20
Пришла во вт в 17:45 а она закрыта хотя должна быть открыта.....постучала даже. мне как забрать свой заказ с аптеки ру? Что за дела
1
October 11, 2023
Одним словом - отвратительно. Отвратительно организована работа аптеки. Два дня готовили заказ, а на третий день не могут найти. Не могут найти ни по номеру заказа, ни по номеру телефона заказчика ни по названию препарата. Но могут (якобы) найти цене, по величине сугубо непостоянной. Как?! Очень медленно работае продавец: название каждого средства вводит в комп, потом ищет само средство в помещении, потом опять сканирует, потом вывод на терминал оплаты. А если средств несколько, то с каждым этот процесс повторяется. Долго, очень долго всё. Если можете, не ходите в эту аптеку.
4
October 16, 2023
А так все хорошо начиналось! Аптека у дома... Теперь надо запастись здоровьем (ха, ха), чтобы отстоять в очереди. Из трех окошек работает одно, видимо, хозяева экономят на фармацевтах. Конечно, один юноша не успевает и к служебной двери подбежать и клиентов со списком отпустить. Но рекомендацию сходить в другую аптеку, дать успевает! Печальная картина. Не рекомендую к посещению!
4
2
January 14
О!Там очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень круто!Я туда частенько хожу(Зимой)
1
4
March 26
Аптека закрывается на перерыв вне режима работы, на двери написано «перерыв на 15 минут», по факту же ждать не меньше полу часа, обслуживание ужасное, фармацевт может искать товар по 10 минут
2
1
May 12
Не самая лучшая аптека. Крохотное помещение, почти всегда есть очередь, ассортимент оставляет желать лучшего.
1
1
May 26
Аптека не плохая, нормальная, выбор есть но иногда нету. Цены разные, есть дешёвые и дорогие.
March 10
Мне аптека нравится, обычно не много народа, цены не плохие. Находится недалеко от дома. Короче все плюсы.
2
1
March 25
Вполне приемлемые цены, нормальный ассортимент, но почти постоянно очередь, иногда человек 10.
2
February 19
Расположение удачное, большой ассортимент, персонал внимательный и вежливый
1
1
March 11
Ставлю единицу из-за того, что в данной аптеке практически постоянно очередь! Медленное обслуживание. Из 3-х касс работает только одна! Можно полчаса простоять в очереди!
3
1
September 8, 2023
Хорошая аптека! Подскажут, предложат отличные препараты. Есть аптека. ру. Ассортимент большой. Если чего то нет, заказать можно.
2
June 14
Всё супер, рекомендую самое главное приемлемые цены.
1
December 2, 2022
Прекрасная была аптека Авиценна, лекарства все в наличии,цены прекрасные и очень опытные сотрудники,потом какая-то пошла чехарда с персоналом, потом переименовали,потом какая-то появилась сотрудница,которая пропускает без очереди тех кто " раньше приходил ",сейчас вообще закрылись по техническим причинам на неопределенное время. Очень жаль,что испортили такое место. В шаговой доступности аптек больше нет .
10
April 18
С ассортиментом всё хорошо, но периодически нервируют очереди поэтому что вместо трёх окон работает одно.
2
May 24, 2023
Хорошая аптека. Приветливый, вежливый персонал. Работают с интернет-магазином Аптека.ru. Нареканий нет. Пользуюсь их услугами с удовольствием.
3
February 13
Хорошая аптека, провизоры грамотные. Лекарства всегда в наличии, если чего то нет, можно под заказ.👍
2
1
May 28
Внимательный персонал. Демократичные цены. И вкусноооо!!!
2
1
February 25, 2023
Отлично работают! Особенно радует наличие лекарств и вежливость и компетентность продавцов. Минус - теснота/духота, в период массовых заболеваний ОРВИ (весной и осенью) не заходим. Чревато
1
2
January 15
Хорошая милая аптека с замечательным продавцом и приемлимыми ценами
2
1
April 19
Очень добрые, внимательные и толковые фармацевты. Спасибо.
1
June 10
Аптека хорошая. Продавцы вежливые 💊. Рекомендую.
1
2
January 15
Одна из немногих аптек с нормальными ценами. Обслуживание вежливое.
1
June 15, 2023
Средняя аптека- бывает хуже. Обслуживание сносное, но очереди бывают , как и везде. Ассортимент среднего уровня. Цены не маленькие. Карта аптеки, которую они предлагают-БЕСПОЛЕЗНА.
2
4
April 20, 2023
Хороший ассортимент лекарств, отзывчивые провизоры. Только в этой аптеке были все необходимые препараты, назначенные офтальмологом.
2
February 28, 2023
Все бы ничего, но закрываются раньше времени. С работы еле успеваю обычно, бегу к 9. Пришла сегодня без пяти - сказали, мол, ну а что, там три минуты осталось. И не открыли. А у меня онлайн-заказ, пробить его 30 секунд. Теперь непонятно, как успеть забрать, если лекарства надо уже с этого вечера пить.
И по-человечески обидно, ладно бы вежливо хоть сказали.
1
2
December 15, 2023
Персонал отличный! Выбор огромный. То что нужно для нашего района. Рекомендую
1
1
August 14, 2023
Испортилась аптека! Провизор, если ее можно так назвать, один раз не положила заявлений мной товар, а в другой раз просто дала не ту дозировку. Отвлекалась на разговоры с другим провизором. Не внимательный персонал.
4
March 12, 2022
Хорошая аптека, но фармацевты иногда проявляют излишнюю внимательность к наличию рецептов (то есть они меня знают в лицо, знают, что я у них закупаюсь одним и тем же набором лекарств на протяжении нескольких лет, но, по прежнему, требуют предъявить рецепт, хотя знают, что он у меня есть!).
Они, похоже, не ведают, о конфликте, между законом и чувством!
У меня, тоже, есть конфликт, между видом молодой представительноцы восточносибирской народности(эвенки, нанайцы, якуты и проч.) с трудом ладящей с русским языком и образом квалифицированного фармацевта!
2
7
February 1, 2023
Отлично персонал доброжелательный вежливый лекарство не так дорого как в некоторых аптеках
Мне всё понравилось так держать
1
5
July 26
Постоянные очереди, небольшой ассортимент, маленькое, душное помещение. Никогда не видел, чтобы работало больше одного фармацевта.
April 26
Оптика маленькая , был пару раз очередь )
Рядом с остановкой )
April 19, 2023
На сайте было написано, что лекарство было в наличии. Пришла в аптеку - а мне говорят - а у нас часто так приходят и говорят, что есть, а в наличии нет. Я потеряла свое время, оно мне было нужно срочно. Наведите порядок!
March 26, 2023
Будьте очень внимательны, когда заказываете на сайте лекарства!!! Обманывают, вышел товар дороже, чем в самой аптеке, а посоветовали дома заказать и прийти за заказом! Слов нет!!! Кошмар!
3
1
May 31
Всё хорошо, но иногда нету лекарств и приходится идти в другую.
2
January 26, 2023
Самая медленная аптека в районе. Не хватает персонала, из трёх окон работает либо одно, либо редко два окна. Сотрудники уставшие и еле двигающиеся. Очереди, большие очереди. Места для стояния в очереди нет, тесно. Не советую, можете потерять время в этой конторе.
8
November 28, 2021
Удобно рассположена,большой ассортимент лекарств. Огромный плюс-круглосуточный режим работы и получение лекарств по инету. Сменилось правда куча названий аптеки. Понятно. Но практически все лекарства есть,исключение иммунологические препараты-видимо краткосрочные лекарства невыгодно хранить негде...
2
2