Melke
Business hours
Open until 18:00
Directions
Поворот на Новое кладбище
620 m
38 reviews
January 6
Приятно видеть, как за последние несколько лет создаётся достойная отечественная компания полного цикла производства свето-прозрачных конструкций!
Мощная реклама высшего разбора, потрясающее производство и верный рабочий коллектив, большие амбиции с правом на оные!
Особо, отрадно наблюдать династийное управление компанией, что говорит о семейных ценностях и уважении к старшим у владельцев этой компании первой и второй, молодой, волны.
Желаем процветания на благо жителей нашей страны!
1
February 10
Великолепные окна, российского производства. Все на высшем уровне, изделия, сервис, отношение к клиенту. Альтернатив нет. В дом установил Мелке Центум - это самые лучшие окна, которые только могут быть, чуть дороже остальных, но зато качество и функционал на высшем уровне.
March 25
Самая не клиентоориентированноя, без обязательств и выполнения обещанного, компания!!! Я с таким встречаюсь впервые.
Это аргумент!
Приступим к фактам:
На стадии знакомства с этой компанией, можно было развернуться, но я не думала, что настолько все плохо.
1. Я оставляла контакты на сайте для обратного звонка, чтоб выяснить об условиях и ценах компании на остекление балкона. Мне 3! Дня не перезванивали, при этом было оставлено два разных контакта. На контакты для связи никто не отвечал.
2. Дозвонившись, девушка мне озвучила стоимость остекления балкона с обшивкой районе 80 тыс.
Договорившись о замере, стоимость возросла до 140!!! И это только остекление. Почти в 2 раза?!? Это как? Зачем НАСТОЛЬКО заводить в заблуждение? Зачем вы посадили менеджера считать заранее стоимость, если даже приблизительно не смогли согласовывать с реалиями.
3. Далее при монтаже балкона стоимость установки ЕЩЕ увеличилась. Деваться некуда балкон вашей компанией демонтирован, открыт - куда деваться?
4. Монтажная бригада привезла материалы для установки и на следующий день( при установке ) выяснилось, что не хватает какой-то детали, просто не привезли со склада. При этом сотрудник половину вынес на балкон, а половина осталась в коридоре. При этом я неоднократно озвучивала, что мне необходимо все сделать перед отъездом. В итоге материалы в коридоре мешают проезду соседу-колясочнику, а вторая часть пылилась на балконе.
5. При этом все озвучивали, что балкон сделают за несколько часов. А тут установщик говорит что надо 2 !!! Дня?!? Это что за умышленное сокрытие сроков. При этом деньги уже все по договору выплачены.
6. Дальше еще веселей: в день переноса и подвоза недостающей детали все молчат, я звоню из-за границы, а они ответили, что вам ничего не привезут и могут только через 3 дня!!!!!
7. Никто никогда не звонит и нет никакого оповещения!!! Я звонила вечером и ругаюсь : когда доставка?!? Когда монтаж? Обратной связи СОВСЕМ НЕТ!!!
Взяли деньги и до свидания. Тишина. Я должна за ними бегать теперь!
В итоге с даты заключение контракта прошло почти 2 месяца. Все пылиться на балконе и мешается в коридоре.
Резали и пылили материалы в спальне, не на балконе.
Оставила жалобу и претензию на телефоне. Сказали что нет ответа на мою претензию. При этом озвучивали, что напишут о рассмотрении компенсации в сообщения.
В итоге я звоню и пишу. Компания полностью в игноре.
Просто невероятное хамство, невежество и некомпетентность сотрудников данной компании!!! Что сказывается на всей репутации MELKE.
Добавлю, в итоге балкон остеклили. К качеству сделанной работы нет.
Но, прошло более месяца, со мной так никто не связался и ответил на претензию. Ни слова, ни звонка.
Я может быть и не писала бы отзыв, но жаль что столь неплохая компания по всем моим рекомендациям со стороны так себя повела.
Желаю владельцам компании присмотреться к такого рода обратной связи и сделать выводы.