К самому салону нет претензий, ходила красить корректировать брови и ресницы обычно к мастеру Кире, была очень довольна. По случайному стечению обстоятельств попала к другому новому. Новый мастер косметолог Ирина не слышит клиента. Я попросила максимально сохранить ширину брови, я просила чуть подровнять, а не состричь пол длины бровей, я показывала даже фото нужной формы. Мне выщипали всю нижнюю линию, которую я отращивала больше года. Остригли брови ножницами, как будто тримером прошлись. Хотя я упоминала, что укладываю с гелем и меня не тревожит то, что они топорщатся. Краска, которую расхваливали, уже на следующий день после двух душей почти вымылась. И от бровей ничего не осталось.... Кира всегда очень деликатно и бережно делала форму и окрашивание хной держится лучше, чем краска.
P.S. Добавлю положительного: очень понравился мастер Алёна. Делает красивые укладки, дает полезные советы по уходу за волосами, внимательно относится к клиенту.
Моя мама была в салоне 01.04.2024 у парикмахера стилиста Галины. Понравился и сам салон, просторный с большими зеркалами и хороший мастер. Посоветовала, какую сделать стрижку. Подстригли и уложили профессионально, красиво. Понравилось и маме и нам. Открыли для себя этот салон в нашем районе. Спасибо.
При входе в данное заведение встретила меня женщина с короткими волосами, не поздоровавшись сразу спросила что мне надо. На просьбу воспользоваться уборной наотрез отказалась и не впустила. Попросила позвать администратора на что она заявила, что она и есть администратор. Очень неприятно пассивно-агрессивно вела себя. Любое желание воспользоваться в будущем их услугами отбила. Потому что так гостей не встречают, хотя бы надо научиться здороваться с гостями, а не встречать с кислым выражением лица. Никакой клиентоориентированности и сервиса.
Рекомендую срочно провести разъяснительную беседу с администратором о том, что их бизнес держится на клиентах и если она будет распугивать подобным поведением клиентов, потенциальных в том числе, то салон останется без дохода. Очень важно подобрать отзывчивого и добродушного администратора, который не будет проявлять пассивную агрессию на клиентов, а сможет правильно выстраивать диалог с ними.