В этой студии прекрасно все, от интерьера до сервиса.
Замечательный бровист - Ольга! Хожу к ней на протяжении нескольких месяцев, результат всегда идеальный, спасибо:)
Салон понравился). Комфортный и приятный интерьер, заботливый администратор и профессиональный мастер (стрижка). Надеюсь остальные услуги не разочаруют).
Испортили ногти, сделали плохой маникюр и отказались возвращать оплату.
Делала маникюр с покрытием обычным лаком, не гель-лаком. На четвёртый день после посещения салона, маникюр уже выглядел плохо (фото 1), о чем я сообщила. Мне предложили отшлифовать кутикулу, я согласилась. Но до назначенного посещения заметила вмятины на ногтях у кутикулы (фото 2 и 3). Сообщила об этом и попросила отменить запись и вернуть деньги, получила отказ.
На 4 фото маникюр через 9 дней.
Уютный салон, внимательная администратор и мастер педикюра. Процедура выполнена аккуратно, временные рамки соблюдались. Хочется вернуться сюда снова.:)
Самый лучший салон красоты!
Замечательный сервис, красивый интерьер, вкусный кофе и качество предоставляемых услуг на высоте. Постоянный клиент уже как более 3 месяцев 🤍🤍🤍 Рекомендую
Очень понравился салон и мастера 😍 Была на стрижке челки и маникюре ,сделали все идеально 😍 Вежливый персонал и невероятное эстетическое удовольствие при нахождении в салоне
Лучший салон города. Очень внимательные мастера и администраторы. Посещаю услуги педикюра и маникюра, когда приезжаю в Петербург.
Две недели назад была на маникюре узнала много нового от мастера, за что очень благодарна. Спасибо за неравнодушие и профессиональный сервис.
Всегда только к Вам🤍
1
Show business's response
А
Анастасия М.
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Хорошее красивое место, все чисто, аккуратно, вежливые сотрудники и очень дружелюбное обслуживание ✨ а еще, у вас вкусный кофе! Спасибо ☺️
Уютное и спокойной место. Всегда уходишь из Мекки расслабленной и в хорошем настроении.
Минимализм в интерьере радует глаз.
Особая благодарность мастеру Камилле и топ-мастеру Ирине 🌸
Постригли ужасно, все клоками лежит, ногтевой сервис средний. Думала тут только топ мастера Питера, но дважды в обратном убедилась, хоть картинка и красивая
Огромное спасибо Камилле за качественный маникюр. Великолепный мастер❤️, аккуратная работа, идеальное покрытие и прекрасная атмосфера. Каждый раз выхожу с улыбкой :) Спасибо !
Добрый день! Записалась впервые к мастеру, которого порекомендовали. Запись сделала онлайн, уведомления о записи были присланы и на Whatsup и на электронную почту. В силу обстоятельств решила посмотреть возможность изменения записи, так как уезжала загород, зайдя из почты (сайт, кстати, не всегда открывается с первого раза), обнаружила, что следующее окно предлагается только в следующую субботу вечером - меня это не устраивало, поэтому я решила оставить свое прежнее время и вернуться в город,я не нажимала сохранить, изменить и тд, это было просто единственное окно у мастера, которое высветилось при посещении страницы. Никакого уведомления об изменении записи, как это было когда я записывалась, ни на вотсап, ни на электронную почту не было- то есть клиент просто реально не знает, что он записался оказывается просто на первое открывшееся окно!!! Придя в установленное время, в визите было отказано по причине того, что в мое время уже записан другой человек, а моя запись перенесена именно на вечер субботы через неделю. На вопрос как я должна была узнать об изменении записи, администратор сказала: «мы бы вам позвонили за сутки». На вопрос «почему нет электронных уведомлений» ответ - «ну, вот так». Администратор не пыталась даже как-то исправить ситуацию, в конце предложила запись даже позже той, на которую я якобы записана😡 . Отвратительная ситуация говорит либо о неправильном функционале электронной записи - тогда нужно дать задание it персоналу и правильно прописать алгоритм, либо о непрофессионализме администратора, так как все, что она показала - это время входа в мой личный кабинет. Если бы везде при любом входе в личный кабинет и поиске свободного времени, отменялись предварительные записи, то тогда и полеты отменялись бы, билеты на поезда и прочие сервисы, раз поиск альтернативы предполагает обязательный отказ! Ситуацию не попытались исправить, такая вот лояльность к клиентам, особенно новым. В целом интерьер приятный. Очень жаль, что мой опыт столь неприятен.
удаляют отзывы о мастерах, оставленные после процедуры. если у вас отзыв не на 5 и вы чем-то недовольны - это никому неинтересно, ваш отзыв будет удален.
Хожу в Мекку почти год на маникюр к мастеру-Светлане. Она прислушивается к пожеланиям, тактично советует как узаживать за кожей рук и ногтями, и какая форма ногтей будет более ноской и гармоничной. К тому же, она прекрасный собеседник. В целом, Мекка прекрасное, атомсферное место с лаконичным интерьером и вежливым и обаятельным персоналом.
Новый салон зарекомендовавшей себя сети. Очень светлый и просторный, прекрасный доступ, персонал вежлив, материалы используют качественные, с парковкой проблем нет.
Прекрасная студия с замечательным персоналом 💗🌸
Делаю ногти уже не первый раз у мастера Анастасии и каждый раз остаюсь довольна результатом 🥰
Спасибо большое за качество! ❤️✨
Самый лучший педикюр в городе. Выбираю всегда мастера Викторию. Очень тактична, настоящий профессионал своего дела. На ножках получается тонкое и невесомое покрытие
делала маникюр с покрытием 25 января.
в уютной атмосфере за 40 минут было сделано однотонное покрытие. я осталась довольна.
но 6 февраля (на 12 день!) заметила в уголках ногтей отслоение, которое легко отошло ещё на пару миллиметров при лёгком нажатии. на этом не смогла остановиться, и сняла покрытие на полногтя (состояние ногтевой пластины сейчас можно посмотреть на фото).
написала отзыв администратору в чат студии, но оказывается нужно было сообщить о проблеме в гарантийный период (а это 7 дней)😬
предложили 10% скидку на следующее посещение, но это какая то очень не смешная шутка(