Испортили куртку, вернули с пятнами. и аналогичная ситуация, на мою претензию ответили, что я не имею права предъявлять претензии и что нарушила условия их договора. Смех. Извинения не услышала, предложили вернуть стоимость химчистки. Написано обращение в роспотребнадзор. Натянут их по полной
Не советую обращаться в данную контору. Испортили в химчистке пуховик. В ответ на мою претензию написали, что я нарушила условия Договора, написав им претензию! Даже не извинились!