Спасибо большое Мехико за большой ассортимент и отличные шубки, все девушки очень доброжелательны и готовы помочь в любом вопросе. Очень классно,что есть не только шубы,думаю теперь про бомбер,запал в душу))
Заказала пошив шубы 02.09.23.По договору изготовление 1 месяц.Для пошива сняли мерки.Долго решали,какой размер указать в договоре (т.е. консультант несколько раз проверяла мерки мои,сравнивала их с размерной сеткой).
29.09.23 шуба готова.Надеваю,она огромная,на размер больше меня.В магазине уже другая консультант сравнивает размеры по договору с реальными.Итог,мне неправильно сняли мерки.Каждый параметр больше на 8-10 см.Сказали,что девушка записывала цифры не с той стороны сантиметровой ленты(как так?).Извинились,сказали,что переделают.
Потом написали,что переделывать не будут,сошьют шубу заново,к 20.10 шуба будет готова.Но 20.10 мне никто не написал-связалась сама.21.10 шуба готова,предложили привезти ее(видимо в качестве извинений),я отказалась.Приехала,надела:размер тот,но теперь шов по низу шубы кривой.
Консультант сфотографировала,сказала,что переделают,через пару дней привезут шубу на дом.Дала акт о приеме товара на подпись.Ничего подписывать не стала:нет шубы,нет акта приема.Я уже начинаю паниковать,потому что доверие подорвано к магазину,дважды.Заходят новые посетители в магазин,девушка моментально испаряется и работает с ними,не обращая на меня внимание.
Через пару дней шубы нет.Пишу сама,говорят,что шуба в работе,ждите.Выражаю свои опасения:консультант неправильно ориентирует по срокам,шуба дважды перешивалась,качество услуг явно хромает.В ответ игнор.
26.10 (через почти 2 месяца после заказа) мне привозят шубу.Все ок, но с шубы летит мех, спрашиваю-почему?Ответ: ну мы обычно вытряхиваем шубу перед тем,как отдать,но с вашей шубой торопились же.Уходя,девушка сказала:Ну вы извините конечно.
Итог:шуба сшита не за месяц.Работы с клиентом, перед которым магазин накосячил дважды,не было(нормальных и искренних извинений, работы с опасениями, 2 раза фраза "Извините",все).Посмотрим, как шуба будет в носке конечно.Надеюсь, что утепление и ветрозащита качественные поставлены.
Пойдете шить шубу в этот магазин:проверяйте все мерки и швы.
Замечательный магазин! Очень отзывчивые консультанты! Хочется за это добавить еще 5 звезд)) консультируют не только в очном формате ,но и дистанционно❤️
Также качество товара,полностью соответствует стандарту цена=качество!
Если находишься в другом городе,то можно не переживать за то,что все будет сделано на 5+
Посетила этот магазин по совету подруги. Шикарный выбор! Качество шуб на 5 с плюсом! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Меня обслуживала замечательный продавец Юлия! Помогла с выбором модели! Все рассказала и показала! Я осталась очень довольна! Спасибо за шубку!)