Если Вам нужны качественные и быстрые диагностика и ремонт авто, то однозначно стоит обращаться в автосервис «Механика»!
Стала постоянным клиентом сервиса на ул. Воровского 113а. Нигде ещё не встречала подобного уровня услуг. Всё быстро, качественно, а главное- доступно для простого потребителя. Была на диагностике, а в последующем и на ремонте личного авто. Машинка у меня старенькая и требует колоссальных вложений. Мастер-приёмщик Олюнин Кирилл произвёл неизгладимое впечатление опытного и клиентоориентированного мастера, по полочкам разложил план действий, и даже наглядно показал в каком состоянии авто. Подобрали необходимые запчасти очень быстро, что большая редкость (модель не популярная, поэтому запчасти найти трудно), и приступили к эпопее. Ремонт занял всего несколько часов (в то время, как в другом сервисе меняли сцепление 3 недели).
Зона ожидания так же понравилась, по камерам можно наблюдать как колдуют над твоей ласточкой, очень интересно)
По моему личному опыту, это лучший сервис в г.Киров! Заезжайте, не пожалеете.
Оперативно поменяли необходимый датчик. Цены адекватные как на сервис, так и на запчасти. Персонал молодой и шустрый. Есть где ожидать машину, кофе автомат, вода. Чистый санузел. Впечатление осталось позитивное. Рекомендую
Обращаемся второй раз. Обслуживание всегда высокого качества. Персонал высококвалифицированный, вежливый. Знает свое дело. Время ожидания минимальное. Приятная атмосфера. Все на высоком уровне!!! Спасибо, Механика👍
Записался на замену антифриза с промывкой по телефону на Воровского 113а , предупредил, что привезу свой антифриз, купил Coolstream a-110 в концентрированном виде с пломбами. Стали оформлять заказ наряд, для его оформления нужны СТС и водительские права, для чего права не пояснили. При оформлении сотрудник спросил какой объем антифриза я подготовил, купил концентрат 4.5 литра. Сотрудник отказал в замене, сказал, что не смешивают концентрированный антифриз с дистиллированной водой. Ребят, а предупредить заранее? Почему нужно к вам ехать, чтобы узнать эту информацию. На край есть прибор "Ареометр охлаждающей жидкости", чтобы поменять температуру кристаллизации полученной готовой смеси.
Итого:
При записи не предупредили, какой антифриз они готовы заливать.
Сотруднику пожелаю клиент- ориентированности, не извинился за ситуацию, разговор просто оборвался, просто ушел с водителем шкоды))
Потратил время зря, впечатление негативное, думал отдам машину, кофейку попью спокойно.
Большое спасибо за быстрое обслуживание! Внимательный и грамотный персонал, быстро разобрались с проблемой и в короткие сроки устранили неисправность! Осталась довольна обслуживанием и всем рекомендую!
Каждый раз надеюсь, что будет лучше, но нет.
Видимо в порядке вещей считать что девушки ничего не понимают и насчитывать ремонта на 30-50к, когда приезжаешь в другой сервис, через знакомых уже советуешься, оказывается что итоговая цена в 2-3 раза меньше. Удивительно, но факт. Так и в последний раз было насчитали только запчастей на 35 тысяч, не составило труда сходить в магазин автозапчастей и узнать о стоимости всех деталей, вышло 18 тысяч. Что за чудо математики работают в Механике?
Записалась в этот сервис на диагностику, написали замечания все, что нужно заменить. Вроде бы все правильно, но через 1 день после "диагностики" вытекла вся тормозная жидкость из-за износа шланга. Как могли не заметить, что большой износ на шланге или не смотрят вовсе?
В общем не советую.
Записалась по времени на осмотр выхлопной системы. Время было только на Воровского, до этого ездили на Володарского, но там закрыли сервис. По приезду еще не загнав машину, администратор рассказал историю о том, как недавно к ним приезжал такой же автомобиль и оказалось, что сгнил глушитель, мол придется мне менять и стоимость глушителя 18к. На что я ответила, что приехала пока только на осмотр, и что глушители в магазине стоят до 9к ( сегодня уже заезжала в магаз и узнавала цену). Видимо ответ мой не понравился, тк не получилось втюхать запчасть😅 Сказал, что придется нам сидеть и ждать, пока кому то там поменяют колодки. На что я ответила, что у нас запись именно на это время. Но администратор невозмутимо ответил, что работы затянулись. Но, ребят, обычно, клиенториентированные исполнители звонят и предупреждают о переносе времени, и спрашивают, может ли клиент подьехать в другое время 🙌 Ну и оставляют время на свои услуги побольше, а не впритык. В общем клиентоориентированности ноль. Даже не извинились. До этого на Володарского предлагали патрубок радиатора купить за 1,5к, который я купила в Автобане за 300руб 😂 Тут уже писали отзыв про замену деталей, которые якобы умерли, на новые , еще и в тридорога. Я еще понимаю, когда накручивают за запчасти, тк ездят их сами покупают, но в пределах же разумного, процентов на 20, а не в пять раз 🙈 Так что думайте сами.
Починили всё быстро, сказали амортизаторы задние умерли, сразу делать у них не стал. В итоге всё купил, приехал менять в другой сервис. А они не умерли 🤷♂️
Дополню отзыв после официального ответа представителя автосервиса)
Амортизаторы были приговорены мастером со словами ( они у вас вытекли)
А при замене на них не было масла и других следов течи 🤷♂️
Никого не обвиняю, просто написал отзыв 🙂
Приезжал на ремонт в сервис "Механика" на Воровского 113А. Качество обслуживания на высшем уровне, цены демократичные, сразу видно работают профессионалы. Всё понравилось, буду обращаться ещё!
Не люблю писать отзывы, оценивать чужую работу. Но есть, что донести до руководства и возможно предупредить будующих клиентов (если всё так останется).
Цена работ, которую огласили по телефону, не совпала с озвученой при сдаче автомобиля в ремонт.
По телефону уточнили марку, модель и год машины и какие работы. При сдаче в ремонт ни чего не поменялось, ни машина, ни обьём работы, цена изменилась.
Приехал сам на запись поменять масло в автомобиле. Всё спросил ,что ещё можно сделать вроде всё обговорили. На следующей день приехал немного по раньше услышал неприятный разговор между приёмщиком заказа и клиентом,что то закралось не в компетенции слесаря. Дошла очередь до меня ,спросил можно поприсутствовать в боксе и услышал ответ нет. Запрещено там находиться. Мне это очень не понравилось. Значит чего то бояться... Не рекомендую этот центр.
Проводилась диагностика подвески. Проблема оперативно выявлена, ремонт произведён в тот же день с использованием гарантийных запчастей автосервиса. Удобная клиентская зона. Вежливые компетентные сотрудники.
Быстрое и качественное обслуживание! Мастера и менеджеры информируют на протяжении всего обслуживания. Удобная парковка на территории сервиса. Советую автосервис !
Отличный автосервис, быстро, качественно, довольно часто заезжаю, стараюсь выбирать именно эту сеть автосервисов. Квалифицированные специалисты, подскажут и озвучат все скрытые проблемы, советую!
Очень качественно и в срок произвели ремонт, ребята подсказали что и как лучше сделать, помогли войти в бюджет, одно из лучших мест, где я когда либо обслуживал автомобиль!
Регулярно посещаю автосервисы Механики. Чаще всего на ул. Воровского, т.к. здесь удобный подъезд, парковка и грамотные специалисты. Очень нравиться бесплатная услуга Осмотр подвески автомобиля. Рекомендую всем.
Было бы 0 звёзд, поставил бы 0. Менял радиатор охлаждения на ниссан х трейл т30 кузов. В прайс-листе первоночально было 6000 рублей. На приемке стало уже 13700 рублей из за сложности якобы работ. Кто знает, там надо открутить 2 болта вверху и 2 болта внизу. Отсоединить 4 патрубка и достать радиатор вверх. Если такая работа сложная для автосервиса и стоит 13700, то какие цены на остальные работы боюсь даже представить.
Удобный сервис, был в 4 филиалах, все понравилось, большой плюс, что работают по выходным, лишнего не навяливают, все работы по согласованию с клиентом , бывают накладки по времени приема в ремонт, но все решается .
Приехал на шиномонтаж, выполнили качественно балансировку и замену с зимней на летнюю. Большое спасибо сервису Механика за доброе обслуживание клиента!
Приезжала с проблемой вибрации при трогании, как оказалось просто была прижата защита двс, ребята ее отогнули и все ушло + бесплатно осмотрели автомобиль. Обслуживание понравилось, буду обращаться еще!
Хороший автосервис, приветливый персонал. Осмотрели автомобиль дали рекомендации, приценили по работам и запчастям, цены приемлемые. Сделали все быстро и качественно, профессионалы в своём деле. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!! Ездите и ремонтируйтесь, классный сервис!!!!
Ехали проездом через г. Киров, автомобиль приказал долго жить))) Обратились в автосервис "Механика" на ул. Воровского 113а, г. Киров, все отремонтировали. Персонал отзывчивый. Рекомендую +1.
Ездил на диагностику подвески, в итоге то что нужно менять не написали, но написали замену того что не нужно меня, смех смехом, но отзывы и оценка куплено, не для кого не новость что это сейчас делается все просто, итог моего отзыва: если есть возможность не приезжайте в данную сеть автосервисов!
Быстро и качественно ребята провели диагностику, точно нашли неисправность, предложили устронить сразу. Рекомендую 100% всем, диагностика бесплатная, ценник ремонта неисправности очень обрадовал!!!
Обращался по поводу проблем с тормозами и горящего "чека".
По тормозам поломка была ясна, согласовали ремонт. По чеку, как я понял, они не знали толком причину. Предложили промывку. Ок, согласился. Через какое-то время позвонили - всё готово: тормоза тормозят, чек не горит. Зачем-то заменили лампочку в стоп-сигнале, о которой вообще речи не шло ни разу.
Заплатил за это и ещё пару найденных проблем в сумме 60.000 руб.
По итогу: чек загорелся сразу на парковке у сервиса, с первого завода авто. Тормоза отказали через пару недель прямо на ходу. Хорошо что без последствий.
За исправлением обращаться не стал, т.к. этих деятелей к авто подпускать больше не хочется.
КРАЙНЕ не рекомендую пользоваться их услугами.
------------------------------
Так как другой возможности ответить на ответ организации я здесь не нашёл, дополню свой оригинальный отзыв.
Приятно, конечно, что в нашем городе есть автосервис, где способны не только всего за 2 месяца написать такой ёмкий ответ на отзыв об их организации, но ещё и дать бесплатный совет касаемо духовной жизни клиента и даже рекомендации из области магии! Похоже, вы глубоко погружены в тему эзотерики! Жаль, что с хорошими профильными специалистами (это может вызвать у вас “замешательство и непонимание”, но в автосервис обычно обращаются чтобы отремонтировать авто) мне у вас встретиться не удалось. Хотя, такая преданность “неточным наукам” объясняет, почему рассуждения вашего мастера о причинах чека были больше похожи на гадание.
Далее по пунктам. Их я в вашем опусе увидел два: невозможность проверить подлинность отзыва и мой отказ от повторного к вам обращения за доделкой/переделкой.
Обращаться к вам за исправлением я не стал, т.к. счёл сервис отвратительным, что и отразил в своей оценке. По “колёсам” - естественно, какие-то детали были куплены и какие-то работы были произведены. Машина даже ездила после вашего ремонта целых две недели! Когда тормоза отказали на ходу после вашего ремонта, я решил не ставить больше опасных экспериментов и обратился в другой сервис. “Чек” изначально не был приоритетным, поэтому не получив решения этой проблемы, я также решил больше не тратить время и деньги на дальнейшие “гадания” о его причинах от вашего мастера. У меня сложилось мнение, что причины чека были ему непонятны и промывка предложена наугад, из принципа “вдруг поможет, а там посмотрим”. Не помогло.
Рискую снова вызвать у вас “недоверие и сомнение”, но отзывы пишутся не только для того, чтобы потом написавший/заказавший их маркетолог получил премию. Иногда они пишутся людьми и для людей. Например, мой негативный отзыв был написан не для вас, а для ваших (не дай Бог) потенциальных клиентов, которые думают, стоит ли к вам обращаться. В отзыве я изложил свой опыт: с чем обратился и что в итоге получил. Надеюсь, пассивно-агрессивный тон ваших ответов на негативные отзывы люди тоже отметят.
Если бы мне было нужно что-то от вас, я бы, без сомнения, сразу указал все нужные вам данные. Но в таком случае я бы и обратился к вам напрямую, а не писал отзыв здесь. Людям номер моего заказ-наряда без надобности, т.к. они всё равно не смогут его проверить.
Тем не менее: заказ-наряд №1318 от 01.12.22 на сумму 62502 руб. Теперь справитесь с поиском? Или ваша очередь надевать шапку-невидимку?
Подытожим.
Вам, “механика”, рекомендую меньше энергии тратить на эпистолярный жанр и больше - на качественное выполнение своих прямых обязанностей по ремонту авто.
Потенциальным клиентам - не рекомендую обращаться в “механику”.
Огромное спасибо ребятам автосервиса Механика на Володарского. Ехали из Питера, тормоза полностью вышли из строя, в воскресенье. работают немногие, Сеть Механика может предложить вам сервис находящийся ближе к вам. Что и сделали. Ребята оперативно разобрались и т.к. торм. система. уже не подлежала ремонту, полностью заменили быстро и профессионально, включая все расходники, трубки изготовили сами. Оборудование позволяет произвести все необходимые действия. В Кирове рекомендуем их. По ценам,кстати,все приемлемо. Сделали быстро на сколько это возможно. Остались довольны, спасибо им большое, добрались до Екатеринбурга.
Хочется выразить, огромную благодарность команде на ул. Воровского 113А. Все ребята профессионалы своего дела! Работу выполнили быстро, четко и по приемлемой цене. Спасибо огромное! Процветания Вам и удачи.
Честный автосервис для тех кому не хочется заморачиваться.
Я приехал на диагностику подвески и с комплексом мелких неисправностей. Менеджер сказал, что нашли и что лучше сразу заменить, а что ещё терпит и сколько это всё будет стоить.
Да, если заказать запчасти отдельно или вообще на Ozon то выйдет дешевле. Но мне лень и я готов платить за то, что меня не волнует, что например в магазине какой-то резинки нет и придётся ехать её искать, и хорошо если не в другой конец города....по пробкам.
На мою Киа Спектра всё было в наличии и поменяли много чего. На какой-то замене сам настоял, а что-то посоветовали. Сделали быстро, в течение дня.
P.s предложили отдать старые запчасти. Для самых ушлых можно их восстановить и продать) или на крайний случай поставить потом обратно)))
P.p.s при оплате наличкой скидка на работы, мелочь, а всё ж приятно.
Господа руководители! Почему ваши менеджеры сообщают по телефону мне что я со своими З/Ч не могу у вас обслужиться? Сообщают что мы ваш автомобиль примем, но при условии покупки наших запчастей) 89583984636
Отличное место для проверки и ремонта автомобиля , компетентный персонал , удобное расположение в городе , тёплая атмосфера времени ожидания в комнате отдыха
Отличный автосервис, грамотный персонал, приятная бонусная система. Все работы выполняются быстро, качественно и в срок! Рекомендую данный сервис для обслуживания вашего автомобиля.
Прислали сертификат на 2000 тысячи рублей которым нужно успеть воспользоваться в течении 1 суток,специалист спорит что акция началась за долго до того как я им позвонил и задал вопрос почему приходит ко мне СМС с действующей акцией за сутки до окончания этой акции?
Не советую этот сервис и всю сеть их,заманивают любым способом то замена колодок бесплатно при покупке у них колодок в 10 раз дороже чем в магазине,сейчас промокод который сгорит пока едешь к ним интересный подход к привлечению клиентов,
Не советую.
Были проездом в городе, случилась поломка в субботу вечером приняли машину, в воскресенье в обед автомобиль был готов. Сделали оперативно, все запчасти были в наличии, рекомендую сервис «Механика». Клиентоориентированность и сервис на уровне👍🏼
Регулярно обслуживаюсь. Делают быстро, качественно, бюджетно. Помогают с выбором запчастей, как оригинальных, так и аналоговых. Подробно все разъясняют о текущем ремонте и предстоящем обслуживании. Спасибо.
Цены выше среднего. Испачкали обшивку салона. В качестве компенсации, начислили бонусы на UDS.
Меняю оценку на 1, потому что нельзя поставить оценку 0. Решил все таки вновь обратиться в данный сервис, с проблемой по вентилятору охлаждения. Записался на диагностику. Приезжаю в назначенное время. Мне говорят что сегодня сделать не успеем, а завтра после завтра выходной у диагноста. Думаю ладно, перезаписался на другой день. Приезжаю сдаю машину. После обеда звонят говорят что вентилятор у меня работает, я говорю что нет, так как при включении кондиционера он не включается. Работы продолжаются и вечером мне повторно звонят и говорят что «мы не можем найти причину!!!». В итоге на следующий день сам нашел причину за 15 минут, и это оказался термопредохранитель блока управления вентилятором. сервис потратил на это целый день. Персонал максимально не компетентен. И не надо мне больше звонить!
Сервис Механика-замечательный, приехала чтобы устранили скрип педали сцепления, мастера быстро выявили причину, рассказали все подробно. Сделали дополнительную диагностику автомобиля и все это абсолютно бесплатно!!! В сервисном центре Алексей дал подробную рекомендацию по устранению проблем, что выявили специалисты. Молодцы ребята, спасибо!