Сама быстрая и самая удобная компания по грузоперевозкам нет не каких проблем с оформлением логисты очень быстро подберут и отправят нужную машину и оперативно решат проблему связанную с перевозкой диспетчера на связи 24/7 очень удобные локации складов для самавывоза грузов в общем обращая в эту компанию вы попадаете в самую большую и теплую семью грузоперевозок удачи вам в вашей работе
Очень понравилась компания! Оформили оперативно, доставили быстро, очень приветливый персонал. В особенности хочу выразить огромную благодарность сотруднику Марианне. Так как это мой первый опыт отправки, она все четко объяснила и помогала на каждом этапе! Спасибо вам огромное!
Обслуживающий персонал очень грубый по отношению к клиентам . 22.11.24 года встречал груз с Махачкалы на свое имя , на просьбу помочь открыть обрешетку и загрузить в машину груз , по Хамски отказали ! Сказали , что клиенты сами должны себя обслужить !!! Такие вот правила у них на складе по адресу : Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, МКАД 79-й км, владение 1, строение 2, склад 39. Всегда пользовался другим филиалом: МегаТранс Мега Белая Дача , там отношение к клиентам очень уважительное , никогда таких проблем не было ! Значит у них разный менедмент , Надеюсь руководство компании примет серьезные меры на своих сотрудников Мегатранс Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, МКАД 79-й км, владение 1, строение 2, склад 39
Приветствую всех ! Новый , современный терминал. Сотрудники приветливы и что не мало важно знают что нужно делать, проконсультировали и дали свои рекомендации. Привезли быстро, ожидали на конец недели получили уже в середине. Обещали в ближайшее время приложение, ждем!
Всех приветствую! Воспользовался услугами данной компании, все устроило! Товар приняли и упоковали быстро и качественно, цены адекватные! Рекомендую к сотрудничеству!
Отличные ребята, привезли все вовремя и в лучшем виде! Особая благодарность водителю Саиду, проявил инициативу, помог со всеми вопросами. Однозначно 5 баллов
Выражаю благодарность компании «Мега Транс» за прекрасную и профессиональную работу. Перевозили личные вещи, среди, которых было много хрупких предметов. Груз пришел раньше срока в целости и сохранности. Рекомендую👍
Постоянно отправляю груза через вашу компанию. Все быстро и оперативно. Да, требуют постоянно документы на груз, но это же хорошо. Если вдруг с грузом что случится в пути, то страховая вернет ст-ть груза по документам👍 Девочки быстро оформляют, склад быстро принимает. Рекомендую!
Пользоваться данной компанией начала сравнительно недавно, но уже остались только положительные впечатления о профессиональном отношении к клиентам тут, в последнее время часто попадаю на девушку оформителя Татьяну, спасибо ей за компетентность и профессионализм. Однозначно рекомендую данную компанию👌
Удобно расположено, ездил сдавать груз в Луганск, все оперативно, оформили моментально, ребята помогли замотать стрейчем, все окейно... Мне понравилось,Рекомендую
Людям навязывают дополнительные услуги. К примеру обрешетку товара, вир время как клиент уже самостоятельно упаковал надёжно товар, который не должен был итак повредиться. А это почти 80 процентов дополнительно от стоимости перевозки сверху.
1
Show business's response
alena
Level 8 Local Expert
February 5
Обратилась впервые в эту компанию. Оперативно оформили моё отправление. Помогли с упаковкой. Сотрудница Марианна доброжелательная, вежливая и профессионал своего дела. В нашей серой суете приятно встречать таких людей. Груз доставлен в назначенный срок в целости и сохранности. До этого в другой транспортной компании был неприятный опыт с задержкой доставки.
Заказ был оформлен на сайте ,на забор груза из москвы, мне сразу же перезвонили, уточнили все детали, обговорили цену, на следуюший день уже забрали. Быстро, просто, удобно!
Всем доброго дня!
По существу для руководства:
1) Отсутствие указателей и информационных табличек для клиентов формата - оформление/ отправка груза/получение груза итд . Приходится догадываться и уточнять у посетителей.
2)Возможность оформления необходимых документов в электронном виде заранее до посещения. Трата времени и искусственные очередя. При отсутствии данной возможности необходимо организовать место, где клиент может присесть и заполнить документ по представленному образцу.
3) Общение и предоставление обратной связи сотрудниками компании в доброжелательной , уважительной и клиентоориентированной форме без эмоциональных раздражений ( не критика персонала, а исключение " базарного этикета") .
4) Возможность оценить отдельного сотрудника оказывающего сервис в электронном виде на месте ( дисциплинирует и стимулирует работать по правилам)
Про качество перевозки и оплату:
При отправке грузов все приезжало в целом виде , в разумные сроки за адекватные деньги. Рекомендую всем своим знакомым.
Всем мира, добра и процветания!
Для пункта выдачи или получения вполне достаточно. Большая территория, персонал работает хорошо. Оформление быстрое. Цена адекватная. Для граждан вполне достаточно.
Воспользовались услугами этой тк вынуждено. Купили мебель в Махачкале и производитель отправил готовый комплект именно этой тк. Доставка заняла несколько дней. После прибытия груза в Москву и перед доставкой по адресу, позвонила сотрудница тк для согласования даты и времени доставки. Оплату услуг принимают только наличными или переводом на банк. карту. Интервал времени доставки - 6 часов. Водитель предварительно тоже позвонил для согласования в день доставки. Доставили в оговоренное время. Комплект весил более 200кг, водитель предложил услуги грузчиков за 2500 рублей. Груз был упакован в деревянную обрешётку. Грузчики её вскрыли при нас. Всё в целости и сохранности. Что не понравилось - космические тарифы! Обрешётка из 10 досочек - 4300 руб., но больше всего возмутил тариф на перевозку груза: 1500 км от Махачкалы до Москвы тк оценила в 7000 рублей и отдельный тариф на доставку по Москве тоже почти 7000 рублей (6800руб)! Просто грабёж какой-то! Сказали что у нас негабаритный груз, больше 3м, кстати за это не постеснялись ещё и дополнительно 200 рублей взять! Из всего комплекта длина 4м была только у карнизов (это широкая палка шириной 20см и длиной 4м), которая не была "обрешёчена", а прибыла в той упаковке, в которой сдал груз отправитель. Т.е. из-за этой палочки, они тарифицировали весь груз по космическим ценам. Итоговая сумма составила почти 19.000 рублей и в неё не входили услуги грузчиков! За грузчиков хотели ещё денег! К качеству услуги вопрос нет, но стоимость их безумно высокая! Добровольно бы не выбрали тк с такими безумными тарифами.
Бываю часто на отправке груза в Мегатрансе,задержки в оформлении бывают(народу в одно время набегает много)-- но не критично,по ЦЕНЕ для клиентов отлично!
Отправили вещи 24.02.2024г с Москвы до Маджалиса, есть разбитые вещи, хотя были очень аккуратно упакованы, такое чувство как будто камни возили!!! И за услугу не мало денег взяли.
Научитесь водить машины! Вы их не бесплатно возите!!!
Если бы можно было оставить отзыв без звезды , так и сделала бы!!! Не заслуживаете
В общем то хорошая транспортная компания, новом местоположении есть пандус, удобно) 4 звёзды лишь за то что операторов в офисе мало, лишь двое, на оформлении можно застрять минут на 30
Отправляли через компанию первую поставку на склад Вайлдберриз из Ростова-на-Дону в Москву. Менеджер Камила умничка, на протяжении всех этапов отвечала на все наши вопросы, поддерживала, очень помогла.
Оказалось, что наш груз был неверно промаркирован, менеджер договорилась с ребятами в Москве (они откликнулись сразу), чтобы они переклеили все маркировки и наш товар в итоге приняли успешно на ВБ. Очень клиентоориентированная компания. Будем работать с вами дальше! Спасибо огромное всем! В особенности Камиле и Али, выручили и сэкономили наши средства в итоге))
Быстро, надёжно, за 1,5 года нареканий к перевозке не возникало! Немаловажно - большая часть окон на выдачу и отправку задействовано и не имеют больших очередей!
Давно пользуюсь этой транспортной компанией для отправки грузов на юг России. Отправляют быстро, недорого, недавно ввели удобный сервис СМС -оповещения. Из-за того, что часть персонала в отпуске, бывают очереди на оформление.
Добрый день
Если он конечно добрый
Являюсь постоянным клиентом
Такого как сегодня ещё не было
Почти час отправлял посылку в Питер
Все медленно начиная от менеджера заканчивая грузчиком
Кассир еле двигается
Ребят так нельзя работать
Приехал в 16.00, уже 17.00 я ещё не уехал от вас.
Директор филиала, примите меры пжлста