Сдавать груз (отправлять) крайне не удобно. В офисе объяснить толком не могут или просто не хотят. Помогают только клиенты которые там уже не первый раз. Заполни заюяку, отдай оператору, подожди пока она забьет данные, сдай груз постояв в очереди, принес бумаги и опять жди пока оператор не спеша заннсет информацию и распечатает расписку. В место 15-30 минут, проторчал 90 минут. Может конечно это потому что я был там в первый раз, хотя в других транспортных компаниях даже первый раз быстрее
воспользовался услугами компании Мега Транс, предварительно позвонив по телефону горячей линии, оператор Екатерина объяснила какие документы нужны для отправки груза .Ей отдельная благодарность за терпение . Груз пришел вовремя и в целости. Будем пользоваться услугами компании.
Цены на услуги начали поднимать (это и понято).
Навязывают обрешетку на вещи которые не нуждаются в этом, соответственно цена отправки вырастает в 2-3 раза.
В целом пока всё устраивает.
Добрый день. От всей нашей семьи выражаю огромную благодарность компании Мега Транс. Перед нами была задача перевезти в Москву вещи, которые окружали нас в течении всей жизни. Мебель, посуду, книги. Мы очень переживали. Перечислю имена сотрудников, с которыми мы общались, которые нас поддерживали. Елизавета, Дарья, Дарья, Рафик&команда, Альберт. Все было идеально, насколько идеально бывает в жизни.
Все дошло в целости, сухости. Ни один носик чайника, ручка супника не были отбиты. Коробки мы принимали в том виде в котором отправляли.
❤️Спасибо всей команде Мега Транса ❤️
Большую благодарность хочу выразить сотруднику МегаТранс Юдиной Юлии! За отзывчивость , оперативность и профессионализм в своём деле! Всегда минимум вопросов, все по существу. Благодаря Юлии выработали механизм взаимодействия, который позволяет сохранить время и нервы мне и водителям компании, что очень важно.
Любой вопрос решается очень оперативно и с положительным результатом! Сопровождение клиента на высоком уровне.
Так же в компании есть много функционала который облегчает сотрудничество но не все о нем знают и пользуются им. Например предварительное оформление, помогает когда пользуешься многими направлениями. По телефону передал данные, обратной связью получил номера заявок по каждому направлению, водителю остаётся только привезти товар и назвать номер заявки. Соответственно водитель не запутается и отправит все как положено с минимальной тратой времени.
В компании очень хорошие цены сроки и сервис. По своим направлениям одни из лучших, даже такие гиганты как пэк и деловые уступают им.
Компании процветания, роста! Очень приятно иметь таких партнёров и работать с такими сотрудниками как Юлия!
Очень советую данного сотрудника. Удастся поработать с ней, сами все поймёте!!!
Ассаляму аляйкум. Отправляю Мега трансом с Москвы в Махачкалу с начала основания транспортной компании. В начале все было на уровне и цены были намного ниже любого Другова вида транспорта, НО на сегодняшний день пришёл к выводу что больше в эту компанию я ни ногой!
Цены на услуги выросли уже до уровня наших автобусников махачкалинских. Поняв что обрешётках для них выгодна, навязывают ее всеми правдами и неправдами, короче по умолчанию и это все входит в ценник. Наши таджикские братья работающие у них на приемке известны своей нагловатостью (возможно что ни все, но один портит бочку мёда как известно) в последний раз когда сдавал сумки с личными вещами прямо при мне начал наинаглейшим образом рыскать по сумкам, подобно ппснику шарящему по карманам подростка. Когда я возмутился, он мне начал говорить о том что руководство ему приказало шарить по всем сумкам, все это происходит в тот момент когда на весы приходят и уходят на склад вещи и упаковки других клиентов без шмона! Без внесения данных паспорта отправителя ничего отправить невозможно! Интересно кто возложил на таджиков полномочия шмонать личные вещи самым примитивным образом и что он будет делать если найдёт что то? Кроме всего прочего когда бы не спросил о сроках доставки всегда озвучивают 3-4 дня, но никогда ещё за последние годы раньше чем через неделю не достовляли. Короче фирма скатилась в отстойник по моему. На этом все!
Три раза пользовался услугами данной компании.
Время : очень быстрая доставка, классно.
Нооо, есть огромный минус. Не смотря на то, что я дополнительно оплачивал борты деревянные для защиты груза, товар был повреждён. Из трех раз два раза товар сильно повредили. Причём не какая то мелочь, а почм серьёзно!! На что мне сказали, что я могу составить претензию и получить компенсацию.
Когда я начал оформлять претензию, с меня потребовали такой огромный перечень документов, которые просто нереально найти! Так, сто, минимальная оценка и категорически не рекомендую!
Остался очень неприятный осадок от сервиса этой компании!!! Просили сообщить о доставке за пол часа, т.к с работы до дома надо успеть доехать. Не сообщили!!Позвонили когда приехали на место. Оператору четко сказала, что обрешетка не нужна, доставка без обрешетки, привезли в обрешетке и стали просить доплатить за ее вывоз 500 руб.Доставляли новый диван с фабрики, просили доставку с грузчиками для подьема на этаж. Водитель приехал один, ждали второго человека. И в итоге, диван пришел с грязными пятнами Просто издевательство!!! Упакован , в обрешетке , как умудрились испачкать!!! Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не посоветую!
Ужасная компания. Что-бы сдать груз, надо отстоять в очередь в маленькую коморку, там из персонала в 6 человек, клиентами занимаются только двое . Там же толпятся их водители , которые голдят и занимаются своими делами . Получив бумаги для сдачи груза , надо опять искать очередь, чтобы сдать его. Грузчики не опрятного вида, в грязной одежде, на лице у некоторых фингалы . После сдачи груза, надо опять отстоять очередь в эту задохшуюся коморку, чтобы получить документы.
здравствуйте, месяц назад запланировала переезд из москвы в хасавюрт, груз забрали без проблем, на складе все хорошо упаковали, сделали ЖУ, доехал груз без проблем, прям до двери, цена устраивает, обслуживание высший класс, хочу поблагодарить менеджера, Дарью, за оперативную работу, отзывчивость и приветливость)
Не организована работа с клиентами. Оформление документов в тесном помещении. Искали одну несчастную коробку на складе полчаса, нашли совсем в другом месте)) в общем есть над чем работать руководству. Три года не работал с ними , еще три не буду.
При отправке 28 ноября товара на южных воротах. Приёмщик один из трёх сказал что грузчиков нет и что если тебе надо отправь сам грузи на весы а потом в машину где стоя трое рабочих ждут пока им загрузят товар. 😡. Как-то не понятно 6 сотрудников стоят у машины и только подписывают количество мест , вес и ставят закорючку 🤔 остальное делает клиент : тебя надо отправить, грузи и оплачивай..
21.10.2023 отправил посылку из Москвы в Дербент с доставкой до дома, соответственно я заплатил дополнительно 500 рублей за эту услугу,мне заявили, что крайний срок доставки 27.10.2023,но по факту сегодня уже 29.10.2023 и посылка где то затерялась. Звоню по номеру оставленному на сайте компании,ответов куча,а толку ноль,по их данным посылка в пути,но при этом Дербент не выходит на связь...
Отличная компания все быстро ,вежливо. Скорость доставки очень быстрая. Время выгрузки не занимает больше 15 минут. Стоимость доставок приятно удивляют.
При разгрузке очень нутарно, обслуживающий персонал относится так себе, народу приезжает много а им все равно,видя что очередь большая всё равно просто уходят курить или не знаю куда
Отличная транспортная компания, пользуюсь услугами продолжительное время рекомендую, отличные цены, быстрый срок доставки любого груза, отдельная благодарность менеджеру Имрану за индивидуальный подход и оперативное решения вопросов
В первый раз сдавал груз в этой компании, пришлось по работе. Да, есть проблема с долгим оформлением, но это мелочи, по сравнению с тем же ПЭКом или ДЛ-внимание к клиенту на высоте, только подъехал-сразу атаковали, чтобы помочь все выгрузить, как только получатель забрал груз-позвонили спросили как все прошло, что было приятно. Компания старается и это видно, успехов вам!
Данная транспортная компания работает не понятно как , как им хочется ( вместо 5 дней доставки ) пришло только на 14-й день , операторы даже не могут сказать ( куда и как пройти на их склад ) пришел заказ позже срока ( отслеживание непонятное )
Хороший работающий персонал, все объяснят, помогут если не знаешь, спасибо большое в отдел оформления, доставка груза все просто отлично, всегда во время приходит груз. 👍
Постоянные очереди, оформление документов, отправка груза ужас. Карщики 300-500₽ без очереди предлагают. Берите пример С ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ. Всё чётко быстро.
Отвратительная компания!!!! К сотрудникам, кто отвечает на звонки, претензий нет! Но оформили заказ с 10 до 2-х часов! На данный момент 17.23, а машины все нет, да и впрочем, как и звонка от водителя, который должен позвонить за час до приезда!!!! Вы думаете у людей других дел нет??!! У меня переезд!!!и я сижу тут с двумя маленькими детьми в пустой квартире весь день!!!!и не известно сколько ещё ждать! Не удивлюсь, если вовсе не доедет ваш водитель!
Приезжаю редко. И зная , что еду в эту компанию уже образуется негатив. Нет негатив не от персонала , персонал там огонь все вежливые четко каждый знает свою работу. Негатив от того что люди сдавшие товар не отбежают , а стоят пока товар не сдадут , все лезут без очереди. А еще вот это двойное хождение сначала оформи, наклейки возьми, потом если удастся подтехай сдай отьехай пойди оформить. Это дичь, такая дичь еще в меджик транс ... Было бы хорошо как в пэк или деловых терминалы . И хорошие пандус с большим количеством парковочных мест .
Я понятия не имею как возит это компания, но у кого-то из менеджеров или операторов точно мозгов нет. Текущее время 23:49. Только что был звонок из этой транспортной компании. Я конечно понимаю, что в Москве всего лишь 19:49.... но звонки после 18:00 - дурной тон. А звонки за 11 минут до полуночи - верх глупости.
Прежде чем звонить - смотрите часовой пояс региона. Я, конечно, жду груз из столицы,но Новосибирск живёт в другом часовом поясе, включите мозг, господа логисты. Если в школе на уроки географии и окружающего мира не ходили - то советую заняться самообразованием. В России, чтоб вы знали, 11 (одиннадцать) часовых поясов.
Хорошая транспортная. Отправляю редко, девушки на горячей линии хорошо консультируют, на любые вопросы ответят, с пониманием относятся к клиентам. На терминале все оперативно, за трое суток груз четко в срок приехал в город назначения, сразу же оформили доставку
Раньше пользовалась другими транспортными, остановилась на Мега Транс, сервис отличный, бюджетные ценники, качественное обслуживание.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании «Мега Транс». Отправляли груз «жалюзи» Избербаш - Москва, груз доехал в целости и сохранности. Отдельную благодарность хочу выразить «Логистике» за оперативность. В общем рекомендую.
Отвратительная компания! Совершенно клиенто не орьентированная. При отправке груза из Махачкалы в Москву заказала обрешетку,работники транспортной компании самовольно заменили обрешетку на транспортировочный короб. В результате груз пришел поврежденным. В этот же день связалась с Мега транс, оператор обьяснила как действовать. написала на почту претензию,приложила все документы и,а также фото и видеоматериалы. Страхование груза -это в чистом виде развод. В результате пришел отказ с мотивацией не составленного акта при приемке груза. По их мнению надо снять упаковку при доставке в их машине при достаке.
Являюсь сотрудником компании, за больше полу года работы, очень довольна коллективом, условиями перевозки груза, внутреннему отношению сотрудников к их работе. Все четко знают свои задачи, учитываем мнения и пожелания клиентов, всегда идем навстречу и ищем компромиссы. Тут идет полная отдача клиенту, сделала для себя вывод, что сама при надобности буду с радостью пользоваться нашей компанией не переживая за сроки и груз в целом. Рада быть частью такой огромной цепи. Будем рады вашим грузам, и положительным отзывам🤩
Добрый день.
Пользуюсь услугами данной компании не первый раз,сотрудники все приветливые и вежливые.Груз доходит в том в виде в котором отправляешь,радуют сроки доставки и конечно же приятная ценовая политика.
Ребята на складе всегда помогут и объяснят.
Вчера должна была быть доставка, логист позвонил и сказал что сожалеет, но сегодня физически не успевают. Обещали сегодня до обеда, звонил уточнить где доставка, даже не удостоились позвонить и предупредить о переносе доставки на завтра. Решения принимаются в одностороннем порядке и на своё усмотрение. Предупредить клиента который ждём 2 дня никто и не думает.
Честно говоря удивлён большим количеством негативных оценок из Дагестана.
Недавно попросил поехать из Избербаша в Сергокалу забрать мою летнюю резину и отправить в Москву. Обошлось мне это 2085 рублей. До этого два или три раза отправлял этой компанией. Пользовался и другими транспортными компаниями до этого. На удивление мегатранс оказалась самой дешёвой, расторопной и пока качественной. Такое ощущение, что мегатранс коллегам из Дагестана, как кость в горле.
Не плохая ТК впринципе тянет на 5 звёзд, но поставим 4 чтобы было куда развиваться. Есть недочёт подъем для низкопольных машин покрыт льдом подняться не возможно, следовательно надо просить и ждать погрузчик. Ещё напрягает в век технологий заполнение заявок в ручную, иди в начале оформись, выгрузи, иди ещё раз. Почему нельзя поставить принтер с наклейками На склад как в других ТК выгрузиться, сдать груз и идти на оформление. Ну и место расположения с вечными пробками на МКАДе, Люберцах и Дзержинском, но это не притензия к ТК.
Прекрасная компания с отзывчивыми и оперативными сотрудниками, доставляют груза быстро и без нареканий. Раньше отправляла мейджиком, но тут условия оказались лучше, спасибо все сотрудникам за их заботу о клиентах!
Всегда задерживают доставку от намеченной даты минимум на два дня. Присылают смс, что можно забирать груз, а по факту нельзя, не выдают. Обратная связь и сроки очень хромают. Но цены хорошие.
Очень хороший сервис, отличная компания. Персонал приветливый лояльный а главное цены на перевозки лучше, чем у остальных в этом направлении. Расположение очень удобное, можно заехать без пропуска а при выходе предъявить пропечатанный лист охране.