После внимательного изучения отзывов я пришла к выводу, что проблема, с которой я столкнулась, остаётся нерешённой уже на протяжении года. Ассортимент товаров невелик, а цены оставляют желать лучшего. Однако наибольшее разочарование вызывает качество обслуживания, особенно со стороны директора магазина Татьяны Алексеевны Косолаповой.
К сожалению, мой последний визит в магазин привёл к конфликту, возникшему буквально на пустом месте. Вместо того чтобы попытаться разрешить нашу проблему, Татьяна Алексеевна предпочла высказать всё, что думает, мотивируя это нежеланием молчать, когда есть что сказать.
Возникает вопрос: является ли такой подход эффективным способом взаимодействия с клиентами? Я в этом не уверена.
Прошу вас напомнить вашему персоналу о том, как следует общаться с покупателями.
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Много чего можно купить для ремонта и дома. Если нет в магазине, то можно сделать заказ. Также продаются живые комнатные цветы.
Ассортимент не большой,но найти всё необходимое можно.Персонал не всегда могут ответить на интересующие вопросы,нет заинтересованности в обслуживание покупателей.Так как город небольшой,то рады наличию магазина Мега.
1
Show business's response
Aleksandr K
Level 25 Local Expert
November 3
Магазин ни о чем. Минимальный выбор товаров при том что магазин двухэтажный. На такой площади можно гораздо больший ассортимент разместить
Самый большой магазин для стройки и ремонта. Открыли новый этаж с товарами для дома. Можно заказать на сайте с доставкой до дома. Ассортимент удивил, мебель, всё для стройки, товары для дома в Мурманск можно не ездить.
Цены дикие, персонал не знает что и где из товаров находится и есть ли товар вообще в наличии. Говорят, что есть, таскают тебя по всему магазину и выясняется что товара нет уже давно
Цены подняли слишком на много, типо стоило сковородка якобы пять тысяч зачеркнули и она стоит уже 2800, три месяца назад я эту же сковородку покупала за 1800вообще , обман потребителей
Магазин хороший, много выбора, деньги можно куда потратить только врятли вы сможете это сделать. Персонал отвратительный, стоят четыри человека персонала,во главе с директором магазина и мне самому предлогают сходить за ценником на 2ой этаж, потомучто у них на кассе нет штрихкода на товар. Не умею ругаться, и новый год на носу не хотел настроение ни кому портить.
В магазине все только под заказ. Который будет оформляться минимум 30 минут. И везти будут неделю и больше. График работы не удобный. Консультанты нормальные через раз, как и девушки на кассе.
Хороший магазин. Плохо что нет пандуса для колясок. С маленьким ребёнком сложно, порой невозможно туда зайти. И ещё один минус - цены космические.
Но для ЗАТО магазин не плохой. Если что то надо срочно, то там можно найти из посуды, бытовых принадлежностей.
Цены ОЧЕНЬ дорогие!!!! В Мурманск дешевле съездить, и купить товар в этой же сети магазинов.Но, если купить только одну розетку или лампочку, то почему бы и нет...
Цены просто заоблачные,это не мегастрой-это МЕГАЦЕНЫ.с такими ценами магазин пустой,в смысле покупателей.я за 20 минут в магазине не увидел ни одного покупателя на кассах