Обслуживание просто на нуле,персонала не дождаться ждали продавца 30мин обращались к пяти другим продавцам ,чтоб позвали продавца с отдела рулонных штор, так ни кто и не пришел😫😫 в итоге мы уехали в леруа мерлен и там нас обслужили на 10 баллов.вывод такой в мегастрой больше не придем!!!!
Отвратительное обслуживание, бардак на каждом шагу, как вы руководство магазина это допускаете? Сегодня 14.10.2022 решили купить плитку в Мегастрое, выбрали, посчитали, сколько нужно. Подошла девушка " я вам помогу" , в результате выписала плитку с дизайном за 2000 рублей, который якобы бесплатно, но нужно оформить возврат. Ждём 30 минут.Но не все так просто, 1с не работает, нужно будет подождать ещё. Пробили чек, нужно будет подъехать к складу на погрузку. Ждём. Нет никого. Прошло 30 минут. Пошли искать грузчика. Нашли, он начинает искать плитку, её нет, на паллетах бардак, колотая плитка, всё вперемешку. Плитка есть на складе, но нет погрузчика,. Потеря ещё одного часа. Приезжайте завтра, отгрузим. Отлично! Никаких извинений, потеря времени, одно разочарование. Не рекомендую!!!
После перестановки стелажей-Лабиринт минотавра.Тупиковые ряды.Темно и не понятно.Раньше было лучше.Хотя может непривычно просто.А так норм,как обычно.Что то дороже ,что то дешевле.
Сегодня т.е 12.07.2022Г. были в мегастрое... Магазин то нормальный, но обслуживание продавцов особенно в электротоварах отвратительное. Не сколько раз просили подойти к нам помочь найти нужный товар .. за полтора часа так никто не подошёл!!! Ужасное обслуживание! Цены впрочем как в Леруа Мерлен, но многий товар завышен ценой.. не понравилось! Всегда ездили в Леруа Мерлен решили туда и будем ездить!!! Мегастрой не понравился обслуживанием и ценами.
Оформили доставку с 9 до 16. Привезли в 21.35
Решить проблему ни кто не смог водитель не мог приехать раньше дал номер диспетчера. У них говорит машина задержалась. И помочь никак не может. Либо ждите либо переносите доставку. Ужасный сервис.
Покупала здесь ткань на шторы и шторную ленту, цены практически самые дешёвые в городе, также предложили оформить пошив по приемлемым ценам. Удобно что не надо было искать швею. Заказ был готов через 5 дней, рекомендую.
Купили люстру в Мегастрой, хороший выбор, отличные цены, продавцы молодцы. Хотела отметитить Катерину, проконсультировала, все рассказала и показала, подобрала лампочки.
Скидку сделали как сотруднику КамАЗа по пропуску.
Мы довольны.
Сплашной беспорядок.Неорганизованные какие-то Спросила у них где плитка тротуарная.Мне сказали там и я ещё минут 20 искала где находится там.В другой Мегастрой заехала и все купила без проблем .
Основной недостаток на мой взгляд:цены . Да и по количеству посетителей видно,в соседней "Леруа" гораздо больше людей на кассах. Могу ошибаться,т.к.два раза только посещал это место.
Ассортимент товаров огромный. Цены как везде, что то дороже, что то дешевле. Во время распродаж можно приобрести товар с хорошими скидками. Продавцы консультанты приветливые. Магазин понравился.
Всякий раз, как захожу в мужской туалет этого гипермаркета, думается плохо про эту контору и её руководителей, которые издеваются над посетителями и своими работниками ледяной водой в кранах... Спишите 1 бойлер на нужды гипермаркета, несколько метров труб и дайте горячую воду! Всех денег не заработать! Не обиднеете, если 1 бойлер будет на два туалета подогревать воду и ваши работники и клиенты будут мыть руки в теплой воде! Продавцов-консультантов в отделах не найти. А если и кто попадётся, то скажет, что он/она не с этого отдела. Давно пора начать работать на качество, а не на количество.
Заказывали пиломатериал, к ним ещё пару упаковок баночек. Приятно удивило, что, в отличии от прежних лет, когда было ощущение, что ты к сотруднику, а он от тебя бежит, тут же отреагировали на обращение. Доставку оформили быстро на этот же день, доставили все в целости и сохранности во время, заранее предупредив, что выезжают.
Вчера была на Машиностроительной ,75. Приобрела там краску Хаски . Результат превзошел ожидания. Качество отличное, магазин очень клиентоориентированный. Делала услугу колеровки . Всё супер !)
Ждала доставку товара С 16 ДО 20 часов. И что в итоге? Пол одиннадцатого и я все ещё не получила товар. Менеджер, кстати весьма хамоватый, не отвечает на звонки.
Часто пользуюсь, по хозяйству и мелкому ремонту, периодически сталкиваюсь с отсутствием того или иного товара, как например маленькие мебельные петли или бардюрчик для ванны, персонал достаточно профессионален
Хороший магазин, хорошие цены, большой ассортимент, большая парковка. Это из плюсов.
Из минусов: если ищешь что-то маленькое, особенно если ты не знаешь в какой отдел идти, вот тут начинается квест "попробуй найди сам или попробуй найди консультанта". Второй момент консультантов так мало, что в отделе он скорее всего будет один (это в лучшем случае) и обязательно будет занят. Так что придётся стоять и ждать, для уточнения интересующей вас информации.
Забыла. Один из жирных плюсов это сайт. То есть прежде чем прийти в магазин, вы можете уточнить цену, наличие, характеристики и тп. А потом просто прийти и купить. Возможно у них есть приложение через которое можно совершить покупку и просто прийти и получить свой товар.
Магазин фигня. Выбор скудный, из того что есть в основном 70% товара это дешёвый ширпотреб по завышенным ценам, в городе много магазинов с товарами намного лучшего качества и менее низким ценам! Магазин для потребителей незнающих в стройке ничего, дорого и плохо!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 августа 2022
Магазин отличный при в ходе есть мороженое и квас если пройти там есть натуральные коктейли и мороженое много мебельных магазинов и маленькие киоски
Добрый вечер ! Был в магазине на новогодние дни купил товар на 50 т.р Магазин не плохой ,но отношение к покупателям отвратительное, нет грузчиков ,в зале персонал не чего не решает ! Материал проплаченный не хранится !
24. 05.2023года купил насос поверхностный Витязь . Установил дома , поверил , течь воды по валу ,капает хорошо. Снял привез на замену . Хренушки, заставили написать заявление и отправили на завод , ответ в течении 10 дней! Естественно в Мегастрое я больше покупать такие товары не буду . В Леруа Мерлен там проще, дефект сразу меняют
Достойный магазин стройматериалов. Для тех , кто ценит свое время и хочет приобрести всё в одном месте. Формат магазина - Гипермаркет ,ассортимент большой,цены вполне конкурентные.
4
Посмотреть ответ организации
Амир Камалов
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2023
Огромный ассортимент качественных товаров, вежливость и грамотность персонала - залог успешного бизнеса. Молодцы!
Всегда сравниваю Мегастрой с равными по классу строительными супермаркетами. Заслужил моё доверие многолетним опытом обслуживания. Скидка возможна, если ты работник Камаза, возврат товара быстро и без проблем оформляется. Интернет сайт чётко показывает остаток нужного товара. Доставка очень оперативная и недорогая. Из минусов- ну разве что продавцы не всегда к тебе активно подходят, даже если что-то долго и мучительно ищешь в одном отделе.
Купили мебель из ротанга,оформили доставку ,на следующий день должны были привести ,весь день до 22:00 ждали ,не привезли !Очень отвратительное отношение к клиентам .
Готовлюсь к Новому году, заехали в Мегастрой по пути, большой выбор Новогоднего ассортимента. Со скидкой купила новогоднюю посуду, купила текстиль с новогодней тематикой: декоративные подушки, пледы, скатерть, кухонные полотенца. Ценами и обслуживанием продавцов-консультантов довольна.