Пользовались на протяжении нескольких лет, не было претензий. Месяцев 6 назад стали возникать перебои в сети( не было домашнего интернета на протяжении часа-двух) . Относились к этому лояльно, пока эти моменты не участились и время отключения домашнего интернета не стали критичными. На данный момент интернет от данного провайдера не работает около недели. Письма в поддержку остались без ответа, к сожалению.
Ужасное качество интернета, работа поддержки - хорошая, но только в технических вопросах, на вопрос о качестве соединения - мычание и невнятное бурчание. Так еще и звонок в службу поддрежки - платный, пока решают твою проблему - заплатишь как за месяц пользования этим провайдером, а то и больше.
Самый плохой интернет провайдер, не дозвониться, не дописаться, вечные перебои в работе сети, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, если кто-то ищет хороший интернет с обратной связью, то вы не по адресу, любой другой, только не этот!!!
Постоянно пропадает интернет, звонил в тех поддержку, звонок шел, потом просто сняли. Хорошее отношение к людям) Звонил ещё несколько раз, невозможно дозвониться. Проблемы с интернетом ПОСТОЯННО. дело не в роутере или кабеле, проверял
Очень хорошие специалисты.Рекомендую туда ходить.Только плохо что тамь не непридусмотрели оплатой картой, постоянно нужно ходить и снимать деньги.А так всё хорошо.
Очень частые отключения интернета, при звонке в техподдержку отвечают "У вас там свет отключился, ждём восстановления". Не уверен, что улица Лакина такая особенная, что там постоянно отключают — в другом районе с другим провайдером таких проблем ни разу не было.
Но часто нет и слов про свет — просто интернет перестаёт работать, а техподдержка говорит "ну, подождите, когда-нибудь заработает".
После того, как Qiwi закрылся, теперь вообще нельзя оплатить интернет через интернет (в 2024 году-то!).
Наверное один из самых ужасных провайдеров, пользовался почти год. первые неудобства это пополнение счёта! только личный визит либо киви кошелек.
второе , постоянные перебои интернета в момент перебоев до тех. поддержки не дозвониться телефоны выключены. но после того как дозвонишься скажут "что-то пошло не так" "ждите само восстановится"( и их не интересует то что вы оплатили интернет и несколько раз в неделю по несколько часов вы сидите без телевидения и интернета! через личный кабинет были написаны запросы на решение проблемы, в итоге никто их не смотрит и не отвечает.
в последний раз когда отключился интернет и мне сказали что сделать ничего не могут просто сидите ждите может всё починится само решил отключиться , такого отношения к клиентам быть не должно.
написал запрос на отключение в личном кабинете на что "естественно не было никакой реакции",
Приехал в центральный офис а там ещё хлеще ! менеджеры (2 девушки) одна из которых хамка! на просьбу сделать перерасчет(т.к. на счету оставались деньги) говорит мы сейчас не можем посчитать на это нужно время и всячески выпроваживают.
дальше интереснее : интересный расчёт "балов" которые начисляются на счёт . которые вычитают ЗА 3 месяца до расторжения. считая что если есть деньги на счету то я коплю именно их балы чтобы потом обналичить. объяснить об их интересном калькуляторе не могут. выслушать не могут постоянно перебивают ! со словами "я вам ещё раз говорю" мы что в колхозе находимся? никакого уважения не со стороны дистанционного обслуживания не личного визита(на секундочку вы являетесь обслуживающим персоналом и должны вести себя вежливо с клиентами . вы лицо компании!) на просьбу сделать выписку по счёту ответили мы не умеем, долго времени занимает , на вопрос начисления балов сказали на рассмотрения директора , пытался узнать когда будет директор на что мне ответили мы не знаем когда хочет приходит когда хочет нет. записаться к нему не возможно почту не дают , сказали звоните на городской по которому они же и ответят и скажут что директора не бывает и связи с ним нет. Уважаемый Директор Кравченко М. И. по скольку не один из ваших сотрудников не выполняет свои должностные полномочия и не может решить данный вопрос, очень хочется пообщаться с директором данной организации для дружеского урегулирования ситуации.
Сбои, постоянные отключения интернета, низкая скорость, отсутсвие круглосуточной (как они сами заявляют) поддержки, это все что вас ждет с "Мегасетями"
И как вишенка на торте - нет возможности ОПЛАТИТЬ ИНТЕРНЕТ ОНЛАЙН, ранее была возможность оплатить интернет через Тинькофф, но теперь извините, только наличка
В общем от всей души рекомендую вам избежать данного провайдера
Приходится пользоваться, из-за того что других провайдеров нет☹️
Организация ужасная, оплачивать через киви стало недоступно… О других способах оплаты видимо не слышали. Не советую, если есть выбор, бегите от них. При этом при всем, в офисе принимают только наличные… в 21 веке, когда пользуются абсолютно все картами. Компания будет в шоке, узнав что уже существует оплата сбп и по QR коду…
Тоже самое, постоянно стали отключать интернет ссылаясь на то, что нет света в доме, откуда идет раздача. Прям Электроприборовский проезд тоже оказался в какой-то аномалии с постоянным отключением света...
Провайдер отличный и современный. Быстро устанавливают телевидение и интернет. Интернет ловит хорошо. Поддержка отвечает круглосуточно. Цены ниже конкурентов.
Интернет работает замечательно, качественные фильмы. Круглосуточная техническая поддержка, выгодные цена на абонементы и бесплатное IpTV. Хочу порекомендовать.
Скажите как в 21 веке интернет провайдер оплатить можно только личным визитом в офис ???? Как???? Киви покинул чат и все мы в пещере? Вы ИНТЕРНЕТ провайдер про оплату услуг через ИНТЕРНЕТ не не слышали ?
Один из самых дорогих по цене, и самый слабый из известных мне провайдеров Владимира по качеству, если у вас есть выбор сделайте его в пользу любого другого. Если же выбора нет, могу только посочувствовать.
Если у вас есть хоть малейший шанс избежать подсоединения к этому провайдеру - воспользуйтесь им! У нас в доме только он один, и я часто просто сижу на мобильном интернете, заплатив 800 ру за оптоволокно. Сбои ежедневно, скорость низкая, но это бы еще полбеды. БОльше всего бесят постоянные отключения в рабочее время, во время конференций, переписок, закачки файлов... Сейчас вот и сам сайт мегасетей упал, и по телефону не дозвониться)) Сапожники без сапог!
Подключились 2.5 недели назад за это время было 3 обрыва интернета, но так вообще скорость стабильная, до техподдержки дозвонится легко исправляют быстро, но последний раз был странный оператор задавал неадекватные вопросы. А так у нас альтернативы этому провайдеру нет, остаёмся на нём.
Отличный провайдер. Я с ними уже не первый год. Поначалу бали проблемы отключили постоянно. Но потом всё заладилась. И щас я не жалуясь. Перебоев нет. Скорость удовлетворяет. Вобщем. 10 балов из 5 Рекомендую всем у кого есть доступ к ним.
Плохой интернет. Постоянно пропадает. Если есть выбор, не подключайте !!! Как оплачивать, подскажите?? Ездить к вам в офис каждый раз что ли?! 21 век на дворе…
Люди ( сотрудники ) очень плохо относятся к людям вокруг .
Шумят после 22-00 ч , по ул. Фейгина , где они типа работают . Нарушают закон тишины . Неоднократно писали и продолжают вести себя непорядочно .
Интернет полное фуфло, не советую! Скорость интернета прыгает от 6-10 мб/с до 30-33 мб/с. Вызвал мастера, он приехал и говорит что вот все нормально, интернет у вас 100 мб/с, думаю ладно, может я где-то ошибся или может погода так влияет. А как мастер уехал, то через часа два вся скорость пропала и опять 15-20 мб/с. Как мастера вызывают они на адрес кидают больше мощности, что бы типо у нас все хорошо, мы молодцы, так что проблемы типа нет никакой, заплатите 200р и я поехал. Так что думайте товарищи! Их интернет тянет только WhatsApp, на большее он не способен!
Отвратительный провайдер! Самый худший в городе! На их месте, я бы просто сгорела от стыда! Ни интернета, ни связи с ними просто нет! На звонки не отвечают, проблему не решают! У них проблемы- у нас нет ни телевидения, ни интернета. Живите как хотите! 21 век! Просто нет больше сил никаких!!!!!
Самый отвратительный провайдер! Из заявленой скорости 60мб/с получаю в лучшем случае 30, а чаще всего даже до 10 не дотягивает. Соответственно ни одно устройство дома не работает. Техподдержка 3 раза приходила, сделать ничего не могут, а последний "работник" подключив свой ноутбук непосредственно к кабелю интернета, заявил что сеть выдаёт как положено 60мб/с, а у меня по прежнему ничего не работало!!! Оплачиваю всю сумму и вовремя, а услуг не получаю, это уже на какое то мошенничество похоже!!!!
Провайдер отвратительный. Постоянные сбои в работе, проблемы решать не хотят, на любую проблему в работе один ответ: "перезагрузите роутер" и не важно что проблема не в нем, а в постоянных отключениях от сети ими же. Сотрудники уходят раньше заявленного конца рабочего дня!
К сожалению, выбора больше нет и приходится пользоваться их услугами, никому не советую
Пользуюсь этим провайдером уже давно. Как переехали на новую квартиру 3 года назад, так и подключились. Все устраивает, стабильный интернет и тв. Рекомендую
Худший из провайдеров, не советую. Регулярные сбои, поломки, аварии. Скорость не соответствует заявленной. Тех поддержка не отвечает на звонки, а потом и вовсе не доступна. Звоню в центральный офис, там люди даже не в курсе что у них авария произошла. В общем одни негативные эмоции. Не советую.
Каждый месяц на протяжении 10 лет стабильно отрубается интернет либо на полночи, либо на полдня, переодические сбои. Сейчас вообще эпик, перебои уже неделю, телефон не берут, а когда дозваниваешься, оператор просто скидывает.
Доброго времени суток. Данного провайдера крайне не рекомендую. Так как цены ни чуть не ниже чем средние по городу. А качество соединения оставляет желать лучшего. Очень частые "технические неполадки". Раз в день стабильно у вас на некоторое время будет пропадать интернет. Этим провайдером пользуюсь очень давно. Сменить нет технической возможности.
1. Раньше провайдер точно был лучше.
2. Постоянные обрывы. Работать удалённо очень сложно.
3. Способ оплаты картой? Неее, не слышали!
Тех.поддержка, ало!... В ответ только гудки. Не дозвониться, особенно когда что-то случилось и инета нет. Сиди, жди!
4. А у других-то и скорость выше и цены ниже.
5. Итог. Ищу новый провайдер. С Мегасетями борща не сваришь.
Отвратный провайдер! На проблемы пользователей плевать. Их задача собрать деньги. В тех.поддержку не дозвониться,не дописаться. В офисе по телефону отвечает истеричная
Если вы думаете подключаться ли к Мегасети и у вас есть выбор, то советую не пользоваться данным провайдером. Интернет постоянно отключается по «техническим причинам», может отключиться на час, а может и на все 12 часов, тут как повезет. В поддержке отвечают так, словно им все равно (в принципе думаю так и есть), никакой профессиональной этики и уважения к клиенту, а лишь простое «ну через 2 часа наверное подключим, если нет, то подождите еще, можете перезвонить». Цены на тариф одни из самых высоких в городе. Подключены только из-за того, что это единственный провайдер в нашем доме, соответственно и никаких альтернатив не имеем. Не рекомендую, 0/10
Отвратительная контора,вырубился интернет тридцатого декабря,в техподержке заявку принимают только на четвертое января,скорость в два а то и в три меньше обещаной,дозвонится в техподержку еще тот квест,цена запредельная,жаднее только МТС,но там хоть инет работает.
Отвратный провайдер! На проблемы пользователей плевать. Их задача собрать деньги. В тех.поддержку не дозвониться,не дописаться. В офисе по телефону отвечает истеричная тараторка,которая ничего не знает. Постоянные сбои.
Самый отвратительный провайдер.
Интернет постоянно вырубается.
В отделениях-бабушки колхозницы.
В поддержке девочки-колхозницы.
Никто никогда из них не слышала про деловую этику,и тон общения.
В поддержке вообще не профессионалы, а продавщицы с базара.
Сайт-ужас,как будто я вернулся в 90.
Личный кабинет,без бутылки не разберёшься.
Тариф меняют сами,когда захотят,и он дорожает сразу на 30% без вашей воли.
Вообщем это самый печальный провайдер что я видел.
Было бы на что поменять,с диким удовольствием сделал бы это незамедлительно
12 лет пользуемся Мегасети! Всё устраивает! Интернет работает отлично! Радуют акции (например летом, когда платишь 1000₽ и получаешь 3 месяца обслуживания)! Тех.поддержка всегда придёт на помощь! Советуем!
Пользуюсь этим провайдером лет так 9-10.
Да,бывают сбои в подачи интернета(авария на линии) - но это у многих провайдеров технические неполадки имеются.
В плане обслуживания :все устраивает. Быстро обрабатывают обращение в техническую службу.
На строят без проблем вай-фай роутер.
В летние каникулы у них акция имеется оплата за 3 мес. 1000 руб.
Но хотелось бы парочку моментов улучшить.:
В пункте Мегасети оплату принимают только наличными (не всегда имеется купюра в кармане)
НЕ удобно производить оплату через лк.
Хочется по штрих или QR-коду оплачивать (раз лс- привязан к каждому абоненту) .... Не выходя из дома.