Достойный отель в Смоленске. Останавливались проездом на 1 ночь. Отель новый,все стильно, номера комфортные,все необходимое есть (гигинические принадлежности,чайник,и т.п.) спать одно удовольствие. В самом отеле 2 ресторана Честер и Икра. Мы были в Честере,все очень вкусно и цена принципе норм. Завтраки тоже проходят в этом же рестике. Еда очень разнообразная,свежая,вкусно приготовленная. По поводу парковки,она есть,но небольшая при плотной загрузке отеля машину придётся ставить рядом с отелем (территория не охраняется )Надеюсь,владельцы отеля в ближайшее время решат этот вопрос,так как отель заявлен 5 звёзд,а с парковкой не до конца продумано. В общем,видно люди стараются . Однозначно рекомендую отель для проживания. И желаю так и оставаться на высоте и держать марку сервис. Всему персоналу выражаю благодарность. Это здорово,что в прекрасном и таком историческом городе Смоленск появился прекрасный отель.

Show business's response

Наталия Балицкая

Level 21 Local Expert

В целом отель очень понравился. Неплохое месторасположение. Очень хорошие номера. Удобные широкие кровати, прекрасное белье, видовые окна, отличное освещение (наличие верхнего света, верхней подсветки, нижний свет). К уборке в номерах вопросов нет. Завтраки очень понравились. Минусы: 1. Самый главный и самый большой минус: спа-зона. Почему отсутствуют сотрудники, следящие за порядком и поведением гостей? Бассейн маленький. Нетрезвые мужчины прыгают с бортиков, дети плещутся… были утром в 7 часов, вечером в 22, одно и тоже! В субботу просто вакханалия: миллион людей, духота, пьяная дама теряет сознание в бассейне, гости пытаются ее вытащить своими силами, дама приходит в себя и начинает сопротивляться, после чего таки выходит и спит на 2х шезлонгах… в это время из бассейна брызги во все стороны, проплыть не смогли ни разу! В вскр людей было существенно меньше. Но 2 детей и один брызгающийся папа все-равно не давали никому поплавать. Как-будто это не спа-зона, а детский бассейн… просто отвратительно! И очень портит впечатление от отеля! Не должны гости сами друг с другом выяснять отношения, и комфортно должно быть всем гостям! 2. Почему не убирают посуду во время завтрака? Сидишь в окружении грязных тарелок. Убирают только после ухода гостей. 3. В люксе отсутствует возможность принять комфортно душ. Ванная очень интересная, с видовым окном, но принять душ в ней ужасно неудобно. К одноместным номерам никаких вопросов.

Show business's response