Очень грубое обслуживание. Пришли с мужем и ребенком подобрать тур. Сказали, что мы "мобильны" в плане дат. Выехать можем в любой день к с 10 по 20 августа, в плане возвращения тоже нет четких рамок. На что нам в грубой форме ответили, что нужны точные даты. Мы попросили сказать расписание автобусов, в какие дни с 10 по 20 августа ездят, т.к ездят автобусы не каждый день. Нам сказали, что помочь не могут. Мы развернулись и ушли. В итоге этим же вечером купили путевку в другом агентстве. Рассмотрели с ними разные варианты выезда с 10 по 20.08 и выбрали самый подходящий. Вообще не рекомендую это место. И судя по отзывам мы не первые, кто здесь столкнулся с хамством и грубостью👎👎👎
Большое спасибо турагентству "Мегаполис". Быстро подобрали тур, учли все пожелания. Вежливо и понятно объяснили все нюансы и поездка оправдала все ожидания. Ездили на Чëрное море в Небуг. Просто прекрасно для семейного отдыха! Всë рядом: аквапарк, дельфинарий, набережная, кафе, супермаркеты. Отель супер. Вкусная еда, чистый и просторный номер. Турагентство всегда было на связи и отвечало на любые вопросы.
Хотели нестандартный тур в Калининград! Юлия подобрала с учетом всех хотелок и подсказала, как еще и сэкономить! Девочки все оформили быстро, качественно и по всем вопросам дали четкий ответ! Сервис на 5 +. Сама поездка выше всех ожиданий, ни одной проблемы не возникло! Молодцы девчонки, работают только с проверенными операторами! Мы остались очень довольны качеством организации и проезда, и проживания, и экскурсий! Так держать! Спасибо большое! 👍
Добрый день! Очень хочется выразить огромную благодарность за Вашу проделанную работу.Отдельно хочу поблагодарить Юлию ! Уже на протяжении нескольких лет летаем отдыхать только от этой фирмы. Юлия опытный профессионал в своем деле, всегда в курсе последних новостей. Профессиональный подход! Всем советую! Планировать свой отпуск буду только с Юлей!
Выражаю благодарность турагенству Мегаполис и лично Юлии за организацию поездки в Санкт-Петербург. За кротчайшее время были получены билеты, забронирован отель,составлена программа. Всё было замечательно. Буду рекомендовать Мегаполис друзьям и знакомым!
3
Show business's response
N
Nina
Level 8 Local Expert
September 25
Отличное агентство, на протяжении многих лет , летаю только от них, многие знакомые выбирают тоже только это агентство. Процветания огромного. Побольше позитивных клиентов 😘
Обратилась в агентство по поводу отдыха.Общалась с тур.оператором Юлей.Подобрала отдых в Сочи ПАРК ОТЕЛЬ.Была обещана поддержка в сложной ситуации.Место отдыха совсем не соответствовало действительности и напоминало отдых в пионерском лагере,да еще в стоимость билета не входил багаж.Пришлось оплачивать туда и обратно.Туроператор об этом не предупредила.На обратном пути была задержка вылета на 8 часов и когда я попросила туроператора Юлю поменять билеты т,к,билеты мог поменять тот,кто их бронировал,я столкнулась с черствостью и равнодушием туроператора.Никакой помощи и поддержки оказано не было ,а потом она просто перестала выходить на связь.Отвратительное и хамское отношение к клиентам!Никогда больше к ним не обращусь!Худшего отношения к клиентам не встречала нигде!
Менеджерам необходимо обратить внимание на манеру общения с потенциальными клиентами по телефону. Хотела заказать путевку, но после хамского ответа.......желание пропало!
Пришёл в данную турфирму по совету друзей. Не пожалел ни одной секунды, все прошло по высшему разряду, помогли заполнить анкеты на госуслугах, подобрали великолепный тур в Египет, потому что как раз вернулась директор Юлия из рекламного тура и видела все отели лично, все пожелания были учтены на 100%. Всем рекомендую данную фирму, отличное обслуживание! Многие с нашего предприятия от них ездят и многие ещё поедут! Успехов! Процветания! Благодарных клиентов!
Лучшее агентство. Так быстро меня ещё никто не отправлял в путешествия) Юлия отнеслась с пониманием, ответила исчерпывающе на все вопросы, молниеносно подобрала тур.
Достаточно одного звонка, чтобы понять, что в это турагентство обращаться нет никакого желания. Позвонила узнать, могут ли они помочь оформить Шенген. Менеджер рявкнула «НЕТ» и сразу же бросила трубку. Клиентоориентированность и вежливость персонала на высоте 👍🏼Боюсь представить, что же там при личной встрече.
Отвратительно!Никогда не порекомендую это агентство.Проданы билеты на одно и тоже место в автобусе.Сопровождающая Людмила абсолютно не умеет работать с стрессовых ситуациях,накричала на туристов,просила водителя остановить и высадить туристов.
Хочу выразить благодарность турагенству Мегаполис. Особенно хочу выделить водителей которые везли нас на отдых в Абхазию, это Дмитрий и Геннадий, номер автобуса 001( зелёный). Спасибо за внимательное отношение к пассажирам, за чистоту и комфорт в автобусе. А так же сопровождающей Алёне, за четкую работу сбора и развоза отдыхающих.
Обычно не пишу отзывы, но агенство настолько понравилось, что решила написать. Покупали тур в Мегаполисе по рекомендации знакомых. Очень приятный персонал. Подробно консультируют по любым вопросам. Подобрали отель точно по нашим пожеланиям. Отдыхом полностью довольны. В следующий раз обратимся именно сюда.
Заказывала тур здесь. обязательно буду рекомендовать своим знакомым! Спасибо Мегаполису за предоставленное время и подробную навигацию по всевозможным туристическим маршрутам! Поездка удалась, была спокойна и довольна с первого до последнего дня отдыха!
Покупали тур в агентстве Мегаполис на новогодние праздники по акции КЭШБЕК в Кав Мин. Воды. Кэшбэк 16 000р. вернули на 4 день. Очень выгодная акция, кстати предложили в агентстве. И тур с экскурсиями понравился, посмотрели очень много и почти каждый день купались в термальных источниках. Спасибо за активные и познавательные выходные! обратимся снова и только к вам!
С 2013 года наша семья пользуется услугами турагентства За этот период с 2013 по 2019 год мы посетили Грецию- острова Крит и Корфу, Испанию, Хорватию,Италию, Турцию, Кипр. Все это время с нами работала Юлия. Профессионал высочайшего уровня, добрый и внимательный человек. Она настолько индивидуально подходит к подбору тура для твоей семьи, что ни разу у нас не возникало желания пойти еще куда-то. Она учитывает и ваши финансовые возможности, и ваши пожелания, привычки. Это человек, который не стоит на месте. Она часто путешествует с семьей, всегда делится впечатлениями, дает очень дельные советы. Я всем своим знакомым рекомендую агентство "Мегаполис", с которым мы путешествуем уже 6 лет. Мы вас любим и очень уважаем!
Адекватное агенство с замечательным руководителем, который все Вам расскажет и покажет в соответствии с Вашими запросами.
Поездками в Доминикану и Эстонию остался доволен!
Очень добрые девочки, обратилась за подбором тура для детей, скмнули все варианты, дистанционно проконсультировали, дети мои просто были счастливы. Спасибо вам большое! Всем рекомендую! Разумные цены. Рекомендую всем!
Просто суперские девочки! Подобрали свадебный тур в Доминикану несколько лет назад, и вот уже мы с вами 8 лет! Делали мультивизу на 5 лет, разумные цены! Грамотный подход к клиенту, все осень достойно! Так держать! Зорошее знание курортов и отелей, столько лет мы с вами, не променяем ни на кого! Долгих лет!
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2020
Всегда подьрету тур по желанию, предложат варианты. Очень нравится, уже несколько лет с ними только