MegaMarket
395 reviews
September 1, 2024
Сервис заметно улучшился! Заказ доставили раньше срока, вовремя уведомили. Упаковка безупречная, всё пришло в идеальном состоянии!
1
October 6, 2024
Обещали 2.400 бонусов, в реальности заплатили 1.000. обман и надувательство. На горячей линии отвечают заучеными фразами. Решить вопрос или составить претензию отказываются.
February 15, 2024
Ужасное впечатление о площадке, заказала диск с игрой, все было в наличии, доставка была запланирована через 4 дня, в итоге, в день самой доставки ее отменили. Это уже неприятный момент, так как игра была заказана в подарок, но и в заключении всего средства мне вернут только после того, как в их системе пройдет отмена, а это 2-10 дней + непонятно сколько времени уйдет на возврат. Как устроена эта система непонятно, почему мои средства блокируют на такой долгий срок, при учете, что это не я отменяла заказ. На других маркетплейсах таких проблем не возникало.
2
August 25, 2024
Делала несколько заказов. Все пришло вовремя и хорошо упаковано,без повреждений. Буду пользоваться дальше) 9402845392979
1
May 31, 2024
Доставка всегда на уровне,товары качественные!Крема упаковывают в пупырку, дополнительную коробку,очень тщательно!Плюс ещё и баллами можно оплатить,получается выгодно!👌
1
March 7, 2024
Я про мегамаркет в общем. Никогда не заказывайте в этом маркетплейсе. 2 заказа и 2 разочарования. Заказал вытяжку с угольным фильтром, его внутри не оказалось, поддержка просто закрыла обращение и дали номер телефона стороннего магазина, типа звоните и разбирайтесь сами. Вот это подход! И тут же была заказана посудомойка, мало того что не привезли в назначенный день, так она пришла еще и разбитая. Сразу открыл обращение о замене и тут началось ( каждый день звоним, у них текст один - мы разбираемся. На вопрос сколько по времени займет не говорят. И вот уже идёт 19 день, ни денег, ни ответа, ничего. Поэтому если хотите сберечь свои нервы и деньги ничего не заказывайте у них, продают видимо уцененку. Я для себя решил, верну деньги через суд и удалю на фиг этот мегамаркет у себя.
February 22, 2024
Мегамаркет совместно с СберЛогистикой оказывают некачеттвенные услуги.
16.01.2024 оплатил покупку стоимостью 46990 на сайте Мегамаркет, которая 25.01.24 должна была быть доставлена курьером СберЛогистики. Заказ 9944152122097. После задержки на несколько дней начал звонить, все что говорят операторы - вам придет смс с новой датой, говорили это неоднократно, так ничего не пришло. Операторы совершенно не владеют информацией, я вообще не понял для чего они нужны этой организации.В итоге без объяснения причин заказ был отменен и 8.02.24 мне вернули деньги.
9.02.2024 я заказал тот же товар за 47990, оплатил его снова со сроком доставки 16.02.2024. Заказ 9981428021910. И вот сегодня 22.02.2024 года заказ снова отменен. Операторы говорят что утерян. Я не верю в такие совпадения, но как есть. Прошел месяц и неделя, нет ни моей покупки ни денег, если только ощущения что теб обманули. Абсолютно никакой сервис, некомпетентные специалисты, что на телефоне, что на сайте в чате поддержки, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! С учетом того что пишут люди, складывается впечатление, что деньги просто морозят и ничего изначально не отправляют, а это уже какое-то мошенничество.
С учетом того, что много лет являюсь клиентом сбера и как физик, и как юрлицо, даже как-то противно.
3
February 8, 2024
Заказала телефон в подарок 19 января, использовала промокод на первый заказ. Должен был доставить курьер по клику 24 января, но этого не произошло. Сначала позвонила, меня убедили в том, что заказ придёт со дня на день до 28 января. Последующие звонки тоже не привели ни к чему, кроме обещаний. 3 февраля дозвонилась в сбер логистику,объяснили, что забрали у продавца 21 января и далее нет информации, составили обращение. 6 февраля пришло смс о том, что телефон утерян и когда его найдут, то отправят продавцу обратно, а мне для возврата средств и бонусов нужно обратиться в мегамаркет. Позвонила и девушка выслушав составила обращение по этому поводу, но на следующий день в личном кабинете обратила внимание, что обращений никаких не и вновь позвонила в поддержку. Оператор подтвердила, что обращений нет. Составили, указали что хочу вернуть потраченные средства и промокод. В этот же вечер обращение закрыли ответив, что промокод был лишь на первый заказ, а после у меня были другие заказы, поэтому промокод не предоставят. В итоге 7 февраля я купила новый телефон! Сегодня 8 февраля и до сих пор мне не вернули средства и даже не связались со мной! Сбер логистика схожа с почтой России свои лояльным отношением и некомпетентными сотрудниками, но на почте можно хотя бы отследить посылку!
3
September 25, 2024
9894014550893
Не знаю, может, мне повезло, но ни разу не было проблем ни с доставкой, ни с возвратом денег. Да, бывало заказы отменяли, но деньги сразу же возвращались на карту. Вообще, удивляет то, что многие хотят и урвать товар подешевле, и сервис королевский получить. Там, где лоукост, там всегда есть нюансы, и в мегамаркете они более, чем терпимые. Пока были частые промокоды, купила блендер, сковородку, постельное бельё по цене намного ниже рынка, сейчас стабильно заказываю продукты, всё вовремя приходит, всегда возвращают деньги, если товар пришёл некачественный.
May 29, 2024
Был куплен пылесос, который спустя пол года перестал работать. На маркетплейсе операторы толком не отвечают, продавец ответил лишь один раз, спросив из какого я города....и далее тишина!!! никогда не покупайте в данном магазине, и если у вас что-то сломается не важно за какие деньги, вы их не вернете!! и Вас просто пошлют!!
3
June 8, 2024
С Мегамаркета начали заказывать когда дали промокод , дальше понравилось приложение и доставка курьером, радуют бонусы за покупки, но некоторые из них заблокированы , за телефон были хорошие бонусы, сделали за них заказ 9324820948078, пришел быстро
1
September 18, 2024
9535154788437
Стали исправляться. Раньше реально было на троечку из пяти. Сейчас в 2024 году нареканий почти нет, всё быстро доставляют. Очень удобно, что в приложении и маркетплейс, и обычные магазины. Цены хорошие, а с учётом баллов Сбера так вообще шикарные
August 17, 2024
Раньше была долгая доставка, сейчас с этим намного лучше, заказы доставляю в срок. Все равно бывают иногда задержки, но не критические.
1
July 20, 2024
удобно, рядом с домом, но уж очень долго идут заказы-а еще и частями часто приходят...
July 21, 2024
Заказывал стиральную машину и холодильник, в итоге ничего не пришло, убил целый день, товара нет, как нет и уведомлений и извинений. Отвратная контора, никому не советую
1
June 25, 2024
Удобное расположение, с доставкой никогда никаких проблем нет. Сам сервис очень удобный, радуют цены и особенно кешбек! Рекомендую.
1
February 21, 2024
Слошной обман. 1) покупал через мега маркет самокат обманули с бонусами, обещали 47к прислали 41к
2) заказал резину, привезли не в срок еще и не смогли с перового раза отдать ее, отдали толькл через день( не понимаю как они работают там) оставил обращение они его просто закрыли без объяснения и извинений.
3) заказал 4 литра масла, привезли литр. Начал обращаться в тех поддержку. Оператор прислал промокод якобы на сумму малса и его якобы можно использовать 100%. Но по факту на много меньше промокод и использовать только можно 50% от суммы. Я месяц пытаюсь добиться возврата денежных средств.
Если любите геморой конечно заказывайте через мегамаркет.
3
March 26, 2024
Заказала данный монитор, была опция доставка по клику — в день доставки оказалось, что ей нельзя воспользоваться. Ну ок, бывает. В итоге доставили монитор, открываю коробку — кусок пенопласта просто отломан. Думаю, ладно, во время транспортировки может отвалился бывает. На мониторе ни единой пленки(хотя вроде как производитель всегда клеет).
На самом мониторе огромные засветы(даже по меркам ips). На контент с темными сценами смотреть вообще не возможно. Решила вернуть, так как не подошёл товар и тут начался ад. Оформила заявку на возврат, приложила фото, описание, товарный вид сохранен, всё на месте. Приезжает курьер, чтобы забрать товар, говорит, что не может забрать, так как не в чем нести. Почему меня вообще, как конечного покупателя должно это волновать, если сервис сам предоставил такую возможность? В итоге курьер отказался, ну ок без проблем. Сказал возврат отменит, верните в пвз. По итогу возврат не отменяют, приходится звонить оператору, оператор понимающе всё слушает и открывает новый возврат по причине ЗАВОДСКОГО БРАКА. Зачем непонятно. Звоню опять оператору, меня выслушивают и ничего не делают. Возврат по причине заводского брака уже вторую неделю как висит. Продавец тоже не торопится какое-то решение принимать. Очень разочарована. Причём с моей стороны всё сделано в срок, все фото, описание предоставлены. А по итогу товар вернуть просто невозможно. Со службой поддержки тоже невозможно связаться, по 10 минут приходится с роботом общаться и слушать его бред. Когда удается дозвониться до оператора, каждый раз отвечает новый человек и каждый раз приходится объяснять всю историю заново. Но оператор ничего не решает, а с теми кто принимает решение можно общаться только в чате, что очень не конструктивно!
Никому не рекомендую данный товар, продавца и сервис.
Дополняю отзыв: спустя почти месяц удалось оформить возврат и вернуть деньги!
2
2
April 3, 2024
Плюсы в том что не надо идти в магазин. Минус в том что привезли не полностью товар (часть привезли деталь к нему не привезли) один товар вообще не привезли. Подал жалобу дали бонусы в колличестве цены товара. Опять надо заказывать на определённую сумму и оплачивать доставку. Больше не буду связываться с доставкой. Проше приехать посмотреть и купить чем потом время и нервы тратить.
1
June 11, 2024
Есть, что улучшить как в работе приложения так и в доставке, сначала о приложении было бы здорово не тапать по товару +5000 раз чтобы он добавился в корзину, а в доставке однажды приехал вытекающий подарочный набор, в целом всё здорово)
1
June 26, 2024
9291893133248
9291920503364
9291865763132
Заказывал масла для массаж, все пришло ровно в сроки доставки, в 10:00 уже прислали готовность забрать заказ, успокаивали на славу, ничего не пролилось и пришло в целости, доставкой был доволен.
1
November 2, 2024
Чем дальше, тем хуже. В сбере при проверке оказалось, что продавец отправил не тот товар, который был заказан. Манагер сбера тыкнула пальцем не туда в своём гаджете. Потом втроём они пытались тыкать, но было уже поздно (тупость и непрофессионализм). Они решили меня просто выпроводить. БЕЗ отметки, что товар НЕ ТОТ, и не оформили отказ. На вопрос, где подтверждение, что товар не забирался - было сказано, что в лк (дома на компе). Но это было наглой ложью, никаких отметок об отказе от товара не было, также не было возможности этот отказ как-то отобразить, пришлось делать это через поддержку. В дебрях сайта нашлось, что "на обновление статуса может уйти до 3 дней", потом до 10 дней - на перечисление средств. Итого - больше 2 недель крутёж чужих средств. Какой прекрасный бизнес!
January 15, 2024
Ребят. Если хотите сохранить свои нервы никогда не делайте заказы в мегамаркете.
Разве что только в продуктовом делайте
Заказала кроватку для новорожденных 19.12.2023. В 23.12.2023 поступил в место приема , и до сих пор так и стоит, уже почти месяц будет как я оформила заказ.
Операторы все время повторяют что им жаль что так получилось и все. Ничего по поводу решения данной проблемы не делают.
1
February 17, 2024
Спасибо МегаМаркету, теперь мои покупки оформляются только здесь. Ассортимент нравится, доставка вовремя, есть возможность оплаты товара бонусами Спасибо.
2
October 23, 2024
Привезли не тот товар, чтобы его вернуть потребовалась неделя, деньги при этом ещё не вернули. Это полное дно. Не связывайтесь, нервы дороже
September 17, 2023
Прислали промокод, мне нужен был корм для кошки. Поискала, нашла несколько предложений, выбрала продавца с высоким рейтингом, все пришло вовремя, денег хорошо сэкономила. Доставка по клику, вообще гениально!
После было еще 5 заказов, все прошло отлично.
Единственный косяк - это задвоившийся промокод на День рождения. Прислали два разных промокода с интервалом в пару минут. В итоге один сработал, а второй нет.
Еще не очень нравится, что есть магазины с минимальным лимитом в 2500 рублей например. Стоило бы их маркировать как-то сразу, чтобы можно было отсеять из поиска.
2
19
March 4, 2024
Наплевательское отношение , сделал заказ в 19-00 , заказ должен был быть доставлен в 21-30 _ 21-40 , в итоге заказ так и висит в подтверждении и никакой больше информации ,звонишь , отвечают: продавец с вами свяжется в течении 4х дней... В итоге к 00 заказ отменили , повторили заказ и все тоже самое висит в подтверждении, оператор ссылается на "Умный ритейл" , позвонили туда они ответили что может привезут заказ , может нет.... Ответить не могут ...сидите ждите....
Достоинств кроме как хорошие промокоды , больше нет....
2
November 22, 2023
Хотел оформить заказ (покупка телевизора) на сайте. Использовал промокод, который прислал Сбер (действует именно в этот день). В итоге при нажатии кнопки оплатить, всё зависло. Вернулся на главную страницу. В заказах висит заказ и статут "отменяется". Хотел повторно оформить с тем же промокодом, но естественно написано было, что неактивен больше. Попытки дозвониться на горячую линии по номеру 8800 естественно не увенчались успехом. 50 минут просидел на линии, ждал, слава богу ответили, но... В 23.59 связь на половине разговора оборвалась по непонятным причинам. При повторном звонке бот сообщил, что операторы уже не работают 🤣🤣🤣🤣🤣. В общем Мегамаркет как обычно в своём репертуаре. Фраза "до последнего клиента" явно не про них. О какой репутации Сбера речь может быть? Вот так промокоды просто и раздаются. Номер заказа если что 9173290916017. НА случай если совесть хоть какая-то имеется или появится.
6
1
August 5, 2024
Все так как должно быть и по заказу и по доставке. Уровень доверия к площадке пока что на высоком уровне
1
December 23, 2024
Заказал телефон, два раза менялось дата доставки, а потом пришло сообшения заказ по техническим причинам отменён, жда 11 дней
February 22, 2024
9 февраля заказ сделала первый раз.Купилась на щедрую сумму скидки по промокоду. Заказала кофе, который пью много лет. Когда открыла посылку, сразу насторожила бледнее чем обычно по цвету упаковка кофе. И в результате подтвердились самые худшие предположения. Кофе оказался ужасной подделкой. Полное разочарование. Заказывать здесь больше не буду никогда и другим не советую!
1
October 8, 2023
Отзыв не про пункт выдачи, а в целом про мегамаркет. Плюсы: есть промокоды, которые придется помучиться применить, но возможно. Минусы: прям ВСЕ!!! Ужасное приложение, ужасный поисковик. Стандартная история заменить выбранный удобный пункт выдачи на отделение сбербанка у черта на рогах, где 40мин будешь ждать заказ. Также в порядке нормы подтвердить заказ, а через 3 недели его отменить. Вот мне интересно мегамаркет действительно думает что то что мы покупаем нам не так необходимо??? Опять же невозможно узнать когда ты получишь свой заказ. Присылают смс что разберутся -и в итоге конкретики 0. Никто тебе не сообщит ждать еще 2-3 недели или покупать в другом месте. Они сами решат нужен тебе заказ или нет. Написать жалобу нельзя, дозвониться также. Кошмар
42
1
March 8, 2024
Такого бардака с доставкой я не видела не где!Заказ сделала 1 марта и каждый день кормят завтраками.Делала заказы к 8 марта,в итоге осталась без подарков.Все плейсаркеты работают без задержек,но этот просто ужас.Третий раз заказываю и каждый раз геморой!То через две недели пишут ,что товар закончился.Потом возврата денег не дождался.
1
January 31, 2024
Это просто безобразие. Никакой ответственности за действия. Продавец присылает не то, что заказывали, товар получаю курьером(по этому и заказываю в маркетплейсе а не иду в магазин и не покупаю там) а для возврата, нужно самому нести в пункт приема. Т.е. меня обманули, и в место того что бы наказать продавца и вернуть потерпевшей стороне деньги, площадка усложняет процесс возврата. Вы поучитесь у китайских площадок, как работать с покупателем
October 24, 2024
Классная платформа! Из-за то что что продавец оказался мошенником, они с ним перестали сотрудничать и соответсвенно мои деньги ушли к продавцу уже!
Ну и @мегамаркет конечно из-за этого не хотят мне вернуть мои деньги, потому что и сам заказ девать некуда, и уже продавца-то нет! Вот дилемма… Придется покупателя оставить у разбитого корыта, не будем же мы свою репутацию в глазах клиента повышать! Отлично 👍🏻
По фото даже видно, что в коробке картонной пришел а не в кейсе упаковке самого фена!
February 8, 2024
И еденицы мало. Заказ был сделан мною 13 января, обещали до 19 прислать. Состоял он из трех частей, две пришли,немного опоздав, остальное пропало . Звонки через операторов не принесли результата,там просто никто ничего не знает. В итоге заказ отменен 9 февраля,деньги за часть заказа вернули,все молча,без уведомления. Где вы находите таких счасливых людей в свою рекламу? Лучше найдите тех,кто будет исполнять всё то,что вы обещаете.
November 8, 2023
26.10 мною был оформлен заказ на сумму 7500, 30.10 заказ отменили, при том, что товар уже находился в службе доставки. По телефону сообщили, что произошла техническая ошибка, деньги вернут в течении 2 дней. При составлении обращений, поступают формальные ответы, без указания решения проблем. Прошло 5 суток, деньги не вернули, в банке сообщили, что операция не отменена, то есть товар куплен, в маркете сказали, что ничем помочь не могут, что снова техническая ошибка и деньги находятся на счету организации, при этом вернуться ли они и когда , пояснить не смогли.Отвратительное отношение к добросовестным покупателям.
Дополню отзыв, сегодня 08.11, прошло 10 дней с момента отмены сделки, денежные средства так и не возвращены. При попытке оставить обращения о ненадлежащей работе, приходят формальные ответы, которые не несут никакой смысловой нагрузки.
8
May 30, 2024
Попадаются хорошие варианты всего с хорошими скидками и кэшбэками.
Минус: доставка. Ужасная, не всегда вовремя, и время доставки рандомное. Можно целый день прождать, а в конце дня смс о переносе доставки ...
March 9, 2024
Впечатлили своей акцией, крутые скидки , качественные продукты, вежливая и своевременная доставка. Надеюсь продолжить покупки.
1
November 24, 2023
Отзыв о самом Мегамаркете.
Сделав более 30 заказов на сумму более миллиона, никому не рекомендую делать тут покупки.
90% заказов не приезжают вовремя!!! 5% заказов после задержки просто отменяют.
Поддержка просто для формальности сидит, решить что-то не могут(ждите, может быть, когда-нибудь, что-нибудь приедет ,а не приедет то сорян)
Решите отказаться от заказа и вернуть деньги?
Будете ждать месяц пока вам их вернут, поддержка будет кормить завтраками.
У них там кстати вообще понимания нет никакого, один Вам скажет одно а второй через минуту совершенно другое, а третий скажет что Вы сегодня звоните первый раз и с вами никто ещё не разговаривал.
Как итог, сделав тут заказ, будете сидеть с ощущением что Вас кинули, а там как повезёт, может приедет, а может и отменят=)
2
December 13, 2023
Ужасная работа сервиса Мегамаркет! Сделала заказ 25.11 и до сих пор нет. Первый товар д.б. прийти 28.11,перенесли на 30.11 и уже 13.12, а его всё нет, пишет на доставке. Второй товар 5.12 д.б.прийти, а он до сих пор на сборке. По телефону говорит робот, что возникла проблема с доставкой , ожидайте и оператор с вами свяжется. Но никто не звонит мне, и смс с новой датой не присылает. В чате вообще оператор Лапатинская Алевтина Александровна на отвали пообщалась. Закрыла наше общение и в результате изменили мою оценку с одной звезды на три звезды 😖Что за сервис? Стоит ли ждать заказ?
1
November 10, 2024
Всё отлично Всё работает Скорость и качество достаки нормальная
October 24, 2024
14.10.2024 через маркетплейс "Мегамаркет" в интернет-магазине "Мегамаркет Москва Пушкино" (ООО "УМНЫЙ РИТЕЙЛ") я заказал ноутбук Apple MacBook Air 15 Midnight стоимостью в практически 130 тысяч рублей. Заказ должен был быть доставлен 16.10.2024, однако без предварительного уведомления доставка была перенесена на следующий день, о чем я узнал, самостоятельно позвонив в службу поддержки маркетплейса. Я провел весь день дома в ожидании курьера, что очевидно причинило мне значительные неудобства на работе.
Товар был доставлен курьером до квартиры 17.10.2024. Причем и здесь не обошлось без сюрпризов: курьер не мог найти квартиру, и в конечном итоге, найдя её, сказал мне, что я должен быть рад, что он не передал ноутбук другому человеку. Дожидаться распаковки и проверки мною товара курьер отказался, что также создало дополнительные неудобства. В связи с указанным обстоятельством мне пришлось самостоятельно распаковать товар и провести его проверку под видеосъемку для фиксации состояния товара на момент получения. При распаковке я обнаружил, что мне был доставлен ноутбук другой модели, стоимость которого значительно ниже.
Данная ситуация причинила мне значительные неудобства, так как я заказывал ноутбук своему сыну на День рождения. Вместо радости у моего сына от получения долгожданного подарка возникла вот такая вот ситуация.
По обнаружении, что мне был доставлен другой товар я сразу обратился в поддержку маркетплейса, создал обращение, прикрепил все фото и видеоматериалы. Но маркетплейс не спешил отвечать на, казалось бы, очевидную ситуацию. Мне лишь временами писали :"... не волнуйтесь, мы про Вас не забыли".
Через несколько дней ожидания я направил в магазин и маркетплейс по почте претензии. Никакого ответа ни от кого не последовало.
Написал обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР, направил информацию об этом #мегамаркет и #УМНЫЙРИТЕЙЛ - также ничего.
И лишь когда я направил уже исковые заявления данным организациям последовал ответ. Мне сообщили, что я обязан вернуть ноутбук (самостоятельно отнести его в ближайшее отделение сбербанка), который мне пришел (притом, по их информации, именно макбук 15), и в течение какого-то промежутка времени мне вернут денежные средства. Что меня категорически не устроило, теперь точно планирую обращаться в суд.
December 9, 2024
212
Очень довольна сервисом. Часто заказываю, удобно.
October 20, 2023
Мегамаркет не привозит заказ и не возвращает деньги. С таким ужасным сервисом я очень давно не сталкивался! Срок доставки давно просрочен, деньги не вернуть, горячая линия тоже ничего сделать не может - по их словам, чтобы отменить заказ, нужно ждать от 7 до 10 дней и даже в этом случае все сроки будут просрочены и тебя будут кормить завтраками, максимально оттягивая момент - нет слов. У меня такое чувство, словно я имею дело с мошенниками: заказал и всё, деньги ушли, оповещений нет, информации дальнейшей никакой нет - что, где, когда! Однозначно, сервисом мегамаркета лучше не пользоваться, если не хотите портить себе психику, чтобы ваши деньги весели в воздухе и неделями-месяцами ожидать заказ. Есть множество других вариантов, но только не мегамаркет - поберегите себя.
Самое интересное, чтобы на тебя хоть как-то обратили внимание, нужно обязательно везде писать о своей проблеме. Просто ужас.
15
December 17, 2023
Заказала телефон 2 недели назад на мегамаркет, открыла упаковку-экран очень яркий, решила отказаться от него, в этот вечер оформила возврат товара-телефон новый, вся комплектация сохранена, отправила заявку с фотографиями телефона при создании обращения о возврате товара-продавец Гриффин - выбрал-одобрить возврат-но примет решение о возврате денег при получении товара. Отнесла на следующий день в отделение сбербанка, телефон отправили продавцу, через неделю продавец получил телефон-но отменил возврат денег-тк якобы упаковка открыта (от телефона), телефон он (продавец) также оставил себе, писала в службу поддержки-звонила, рассматривали (мегамаркет) обращение около недели и два дня и самопроизвольно его закрыли без решения, я осталась без телефона и денег
31 970р было оплачено за телефон. Вся переписки, все чеки имеются. Буду писать в полицию о мошеничестве.
4
November 24, 2023
ОСТОРОЖНО ***
Похоже мне прийдется обращаться в роспотребнадзор и прокуратору, а дальше судиться. Может нам всем объединиться и подать коллективное заявление?
Сделал заказ жду уже больше 2-х недель. В день доставки ничего не привезли прислали смс, что доставки не будет и ждите смс в котором сообщим о дне доставки! Звонил и писал в операторам, назначили другой день доставке! В назначенный день доставки пришла смс, что доставки не будет ждете смс! Позвонил сново оператор ответил, что ждите смс. На мой вопрос, когда будет доставка или смс, сказали сидите и ждите, когда решим доставить, тогда и пришлем смс и плевать хотели, что вам нужен данный товар!!! Так же они плевать хотели, что в день доставки я могу не быть дома или вообще в городе! Это мои проблемы, а не их! Если не доставим заказ, то потом когда нибудь отмените заказ и может быть вернем деньги! Читал отзывы пользователей у которых отменили заказ деньги кому то по несколько недель возвращали, а не которые даже не смогли отменить заказ!!! ПОХОЖЕ ОНИ СОБИРАЮТ ДЕНЬГИ И КРУТЯТ ИХ ЗАРАБАТЫВАЯ НА ЭТОМ!!! А потом или привозят заказ или отменяют, если товара нет у продавца и сново крутят деньги, а потом может быть вернут!
Я заказ делал в Москве! Но вижу тут тоже такая же сетуация!
19
October 26, 2023
Заказал чемодан марки TEVIN нежно-розовый, сначала задержали доставку на три дня, но это ладно. Потом оказалось, что привезли не тот цвет - бирюзовый. Заказывал для дочери в подарок, она хотела именно нежно-розовый. Создал на мегамаркете обращение с просьбой произвести обмен, на обращение 5 дней не отвечали. Ок, оформил возврат, через минуту продавец отклонил его с пометкой "сроки возврата прошли". В смысле? Вы законы читали? Про 14 календарных дней на возврат не слышали? Обращение с возвратом теперь перенаправлено сотрудникам мегамаркета, второй день и они не отвечают. Я в шоке, такое халатное отношение к клиентам встречаю впервые. Не советую связываться с этим маркетплэйсом. Ещё и мой отзыв два раза удалили, хотя там всё корректно было написано.
3
July 14, 2024
Заказы вовремя не привозят, отменяют без причины, техподдержка никакая . Не заказывайте здесь ничего если не хотите проблем.
1
January 5, 2024
Плюсов нет совсем
16.12.23 сделал заказ на сбермегамаркет. Дата доставки была определена на 21 число. В дату доставки тишина. При обращении в тех. поддержку каждый раз кормили завтраками. 27 числа решил отменить заказ так как покупка была приобретена для подарка на новый год. Решил не рисковать и заказал в другом месте. При отмене заказа сказали что отмена происходит в течении суток. Потом а течении трех. Потом что произошёл сбой. И вот на дворе 5января, а заказ так и не отменен. Пишут, что коллеги работают над моим вопросом. За 10 дней не могут решить отменять заказ или нет
1