Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 114-116Отделение Сбербанка
MegaMarket
Directions
Ploschad Vosstaniya
244 m
Ploschad Vosstaniya Metro Station
142 m
394 reviews
November 22, 2024
Я достаточно "ЖИРНЫЙ" клиент в СММ. Живу за городом и часто беру, как "зомби-потребитель", всё "очень нужное" для комфорта загородной жизни. Много? Ну 150-200к в месяц, всё относительно конечно. СММ (СберМегаМаркет) объявил о розыгрыше "Мегабашня" - поощрение постоянных покупателей. И главный приз - промо на 20к, что можно применить на заказ. Вызов принят! Потратил в период акции более 500к и естественно выиграл. Сообщение с подтверждением выигрыша получил ещё 17 июля. А дальше началось... ДИНАМО. Первый срок выдачи приза был с 1 по 10 августа. Меня "продинамили". Хотя на форумах читал, что в этот период приз был выдан участникам. А дальше переносы... Ну как переносы, просто в "т. н. правилах" на главной странице акции постоянная корректировка сроков выдачи главного приза - до 10 августа, до 20 сентября, до 31 октября, до 14 ноября... Удобно, менять первоначальные условия. За период этого цирка, было много обращений. Думаю, больше 10. На скринах лишь пара из них. Но результат один - часть "победителей" получили свой приз, а я... мне пишут - ваше (с маленькой "В") обращение очень важно для нас и решим в ближайшее время. А по факту, это просто моветон для такой крупной сети. Новое обращение под номером GDS-4142113 в очередной раз зарегистрировано. Но мне, уже всё давно понятно. Пусть будет понятно и другим пользователям СММ.
7
1
December 11, 2024
9951580115235
Заказываю в СММ всё, от продуктов и одежды, до крупной бытовой техники с 2021 года. По моим меркам, опыт существенный.
Начну с минусов, потому что их больше:
поддержка никакая (либо отмазки, либо ничего не делают); сроки доставки могут изменить в любой момент на любой срок; не весь товар, что заказан, окажется в итоге в наличии; продавцы на вопросы о товаре не отвечают вообще; карточки товаров не информативны, фильтр практически отсутствует (он есть, но его нет... вот именно так); не всегда начисляют бонусы и даже не могут доказать их зачисление, им надо верить на слово или просто уже забить и забыть про бонусы; часто их "акции" проходят впустую.
И вот то немногое, что меня здесь держит:
оплата товаров бонусами СберСпасибо; иногда можно словить очень даже сладкий ценник.
4
September 16, 2024
Когда был кэшбек хороший и промокоды, конечно много что удалось купить выгодно. Сейчас этого нет, все дороже, чем озон и вб. Основная проблема, что когда случается форс мажор, то поддержки тут считай нет. Первая ситуация у меня возникла когда заказали обувь и после примерки сделали возврат. Товар был куплен за бонусы. Их возврата я ждал почти полгода!!! Ни звонки ни письма никак не помогают, одни отписки. Сейчас проблема у девушки, делали заказ с самовывозом из мвидео, набрали на 100к под промокод, 3 наименования. На месте в живую увидели что печка маловата и я позвонил на горячую линию за инструкцией к действию. Сказали берите 2 позиции а на третью новый заказ оформите, уверили что все будет ок. Бонусы вроде начислили спустя время и тут же заблочили. Вот прошло сново порядка полугода, и они прислали ответ, что тк была отмена значит бонусов вы не получите (а то почти 20к)
Крайне не советую вобще связываться, если только цена не сильно ниже конкурентов, тогда можно рискнуть. Но я точно связываться больше не буду. И пожалуйста, поддержка, не пишите тут как вы обеспокоены и тд, просто озон и вб это какие-то недосягаемые для вас по уровню сервиса планеты.
8