SberMegaMarket
2651 review
July 21, 2024
Хороший, удобный маркетплейс, с большим выбором товаров. Часто бывают выгодные акции, промокоды. В целом довольна сервисом и регулярно пользуюсь данным маркетплейсом.
2
September 21, 2024
Из плюсов: Купила Макбук по ооооочень выгодной цене, с учетом возврата бонусов спасибо. Бывают индивидуальные промокоды, тоже не плохо можно сэкономить. Из минусов: доставка, бывает задерживается, переносится на неопределенное время. В целом сервис не плохой.
May 24, 2024
Плюсы: промокоды и бонусы спасибо.
Минусы: без вышеперечисленного не имеет смысла, потому как ооочень дорого. Доставка это отдельный вид извращенства. Так в постаматы сбер логистики по удаленности друг от друга в 1 км сроки доставки могут отличаться на неделю или более, в моем случае на 8 дней. Еще один случай. 5 товаров заказал доставкой курьером на 6 число. В итоге сегодня уже 9, из них только 2 должны приехать сегодня, 1 завтра, 2 непонятно когда, курьерская служба не звонила. Логистика оставляет желать лучшего.
Дополнение к отзыву. Изменил на 1 звезду. По официальному ответу предложили обратиться в поддержку вк. Так и сделал. Там они вообще ничего не решают. Доставка должна быть 17 числа. 16 как и положено пришла СМС. Ни 17, ни 18 доставки нет, в поддержке без моего согласия перенесли доставку на 21. Но меня это не устраивает, меня никто не спросил когда мне удобно, 17 число я выбирал сам, остальные дни, это отпрашиваться с работы и терять заработанные деньги. Поднял вопрос о компенсации, дали скидку 200 от 500. Себе можете ее оставить. Доставка 9209140343272
Добавим еще: доставка 9783426259736, плановая доставка 2 мая, сегодня 13-ое. товаров нет. Ни разу доставка курьером не приехала вовремя. В среднем задержка 1-2 дня. Есть исключения, уже 11 дней.
Едем дальше, продавец ООО Плеяда, в Иваново, два заказа, две отмены, даже товары отгрузить не смог, в поддержке в вк внятного ничего не сказали по поводу причин. Разбиваю заказ на разных продавцов, как оказалось из Красноярска, Новосибирска, Подмосковья и все ок. Значит в соседнюю область доставить это сложно, а вот через всю великую и могучую, то это пожалуйста.
14
November 4, 2023
Плюсы в быстрой доставке, можно выбрать удобное время для доставки. Очень радуют акции, промокоды, скидки. Пользуюсь с удовольствием.
Минусы. Не на все товары присутствует подробная характеристика товара (в продуктах), спасают отзывы покупателей. Но если подробной характеристики и отзывов нет, выбрать товар затруднительно.
3
115
December 19, 2024
Это просто треш какой-то. Я, продвинутый пользователь Маркет плейсов, долгое время обходила этот стороной и правильно делала! Товар не подошёл, вызвала курьера, чтобы оформить возврат. Он приехал, не смог ввести код, указанный у меня в приложении, так как у него там уже были другие цифры. Он просто уехал, оставив у меня пакет с возвратом. Кнопку вызова курьера мне не обновили. На линии поддержки никто ничего не может. Просто куча народу, у которых нет никаких технических возможностей. Вот все мои цензурные слова кончились просто. Долго доставляли. Сайт чаще висит чем работает. Поддержка фиктивная. Ору просто.
2
September 18, 2024
Большой ассортимент, доставка от мега маркета норм. Акций стало не так много годных, с кешбеком тоже не так интересно, но в целом не плохо.
August 12, 2024
Ужасный сервис. Купил проигрыватель пластинок в подарок 2 августа. При оформлении заказа дата доставки была 6 августа. Когда настало 6 августа, без предупреждения поменяли дату на 12 августа! А 12 августа просто отменили заказ и нужно ждать возврата денег месяц!!! В техподдержку писать бесполезно, они дают противоречивую информацию. В общем единственный плюс - это возможность потратить бесполезные бонусы спасибо. И то.... пока не получилось
1
October 8, 2024
Надоело, что отменяют заказ не первый раз. Корм для собаки. Я рассчитывал на него, тк собака уже старая, другой корм плохо воспринимает. Такое происходило уже 4 раза!!! И еще же деньги то я плачу, порядочные, а потом получается - закза отменен, а мне корм то все еще нужен. Значит я должен еще такую же сумму оплатить (за отмену в течении 10 дней возврат). Нет товара - так уберите с сайта!!!
1
March 28, 2024
Заказал стиральную машинку. Несколько дней подбирал, искал оптимальный по цене вариант. Вот он мне попался, с хорошей скидкой. Продавец вроде был с высоким рейтингом. В общем, заказал, потратил туда еще промокод и бонусы, накопленные с предыдущего заказа. Но уже почти неделю статус заказа "На подтверждении", хотя доставка уже должна была быть (с 26 по 27 марта). А получается, что товар еще даже не выехал.
Обратился в службу поддержки. Толку 0, бесконечно что-то там выясняют, создают обращения с неопределенными сроками ответов. При этом ситуация простая до предела: я оплатил, мне в оговоренный срок товар не предоставили, т. е. его даже не отгрузили в транспортную компанию. Первое, что приходит на ум - это просто откровенное мошенничество. Продавец продал то, чего у него нет. А в лучшем случае - он просто передумал продавать товар со скидкой, поэтому не отправляет его в надежде, что я сам отменю заказ. Только вот делать этого не стану. Возможность сделать подарок в требуемый срок я упустил, поэтому теперь принципиально не отменю заказ. Пусть отменяет сам продавец, а я посмотрю, какие санкции к нему применит Мегамаркет. Ни на озоне, ни даже на вайлдбериз у меня ни разу такой ерунды не было. Была единственная ситуация на озоне, когда потеряли заказ - так они после первого же обращения выявили, что потеряли его, вернули деньги и бонусы от того продавца.
Если это будут читать представители Мегамаркета, то речь идет о заказе 9262984679334, продавец Быт24
Обновление: Мегамаркет - наиужаснейший из маркетплейсов.
Я несколько раз обратил внимание на то, что продавец ничего не делает и по всей видимости не собирается ничего отправлять. Только сегодня, спустя 6 дней мне ответили на официальное обращение. Ответ примерно такой:
"Заказ будет отменен (без объяснения причин), деньги вернутся через 10 дней, бонусы вернутся через 10 дней (или больше) и всё. А ты, уважаемый, клиент, получи от нас промокод на 200 рублей (цена товара 26000) и иди жди свои деньги/бонусы".
По факту, меня лишили возможности вовремя сделать подарок близкому человеку. Я теперь должен ждать возвращения денег и бонусов, чтобы купить новый товар в надежде, что Мегамаркет снова не обманет меня.
Когда кто-то берет с тебя деньги, не имея намерения оказать услугу или предоставить тебе товар, за который ты заплатил, это называется мошенничество. И Мегамаркет безусловно прикрыт кучей слов, написанных на сайте и в каких-то правилах, но факту - это всего лишь пособники мошенников. Ужасный маркетплейс. Зря связался. Купил один товар, повёлся на эту бонусную систему. А когда пришло время потратить бонусы на покупку, меня просто обманули и оставили в дураках. Остаётся одно - купить все, что можно за оставшиеся бонусы и забыть эту площадку, попутно отговорив всех, кого возможно от пользования этим сервисом.
Даже чёртов wildberries при всех своих минусах, гораздо честнее к клиентам.
60
1
July 30, 2024
Товары качественные. Хорошая бонусная система. Доставка по клику очень удобная и всегда вовремя. Зачастую по цене получается также, как и в других маркетплейсах, но дополнительно ещё бонусы спасибо начисляются хорошие.
2
January 23
Заказ от 26.12.2024 на сумму 50т товар так и не привезли,продавец отписался, что просит закрыть заказ.,не могу добиться возврата денег! Сотрудники техподдержки Мегамаркета обманывают, обещают разобраться и пропадают. Создают обращения и ничего не предпринимают. Ссылаясь на постоянных технический сбой!Откровенно врут,что вот сегодня все сделают и опять пропадают. Прошел почти месяц,ни товара,ни денег. Одни нервы. И разочарование. Никогда не советую с ними связываться!!
1
November 26, 2024
Мегамаркет один нескольких площадок, которые работают на рынке. Покупаю не очень часто, большая конкуренция. На это раз взял орахис жареный. Свежий урожай, вкусные.
1
June 21, 2024
Всем привет! Очень "интересная" площадка. Заказал масло у продавца Мегамаркет МСК Еремино, рейтинг у которого 4.9, казалось бы, отличный продавец. В результате, заказ подтвержден, деньги перечислены, и на этом все! Все время моего ожидания, заказ висел в статусе сборка у продавца. Обратился в службу поддержки, заказ оплатил 30 мая, деньги вернули 17 июня. Ну думаю и продавец, с рейтингом 4.9, напишу думаю отзыв, а ничего не получается, отзыв возможно написать только если вы получили товар, если нет идите лесом, заказ отменяют, но пишут отменил я, а не потому что мне его тупо не отправили. Хотел оставить жалобу на продавца, вуаля, оказывается на данной площадке, не только нельзя написать отзыв о том что продавец ничего не отправил, но и на мегамаркет не ПРЕДУСМОТРЕНО ЖАЛОБ НА ПРОДАВЦА!!!!!!!!! Я был в шоке, мне сразу стало понятно от куда у Мегамаркет МСК Еремино рейтинг 4.9, тут если тебе ничего не отправили невозможно написать негативный отзыв о продавце!!!! При том продавец оказывается примерно с 18 апреля, вообще никому, ничего не отправляет!!! А пожаловаться на него нельзя)))))) Я вчера общался со специалистом, выясняя почему не блокируют таких продацов, ответ- все продацы проходят тщательную проверку, а потом вообще в одностороннем порядке закрыли чат!!! Хахаха, вот такие дела, продавец всегда прав, клиент иди лесом!!!!!
12
June 17, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд или лучше - это гораздо лучше бы отражало , всю "РАБОТУ" СБЕРмегамаркета.
Минусы , все, что вы сделали сплошной минус.
При этом удивительно , что вы даже не пытаетесь получать обратную связь и что-то исправить в своей работе.
Видимо по принципу " и так сойдет"
Получить хоть какую-то информацию от службы поддержки "кроме ждите" невозможно.
На просьбы соединить с кем-то кто может решить проблему ответ один "нет такой технической возможности" , эскалировать вопрос тоже нет технической возможности.
Забавно, что в приложении есть только два варианта обращения в службу поддержки :
- Проблемы с товаром
- Проблемы доставкой
РЕБЯТА ПРОБЛЕМА С ВАМИ И ВАШИМ "СЕРВИСОМ" , вероятно , поэтому вы и не хотите получать обратную связь.
А то как вы удаляете бесследно общения из списка, не дав на него ответа - заслуживает отдельного рассмотрения, немного даже попахивает мошенничеством.
Т.е. по сути, клиент никак ни защищен, даже при своевременном, письменном обращении к вам, потому , что вы просто можете удалить его.
10
1
December 27, 2024
Купила товар на мегамаркета, монитор. Включила, полосы. Начала разбирать документы. А оказалось, что в документах есть документ, что товар уже покупали, отдавали в сервис и он не подлежит ремонту, а его все равно продали. И это был подарок ребенку на новый год, что самое обидное. Никто не отписался на претензию. На звонки отвечают и говорят ждите. Полное разочарование сервисом. Вот такие чудо товары и продавцы на данном маркетплейсе.
December 11, 2024
Переодически покупаю на Мегамаркете разные товары, продукты, электронику, бытовые вещи, а если с промо-кодом то вообще отлично.
1
November 9, 2024
Здравствуйте, отзыв именно о системе получения товаров на маркетплейсе Мегамаркет. Его не опубликовал сам маркетплейс, чтобы не снижать рейтинг товара, но, полагаю, что такое получение влияет на товар. Отзовик, где якобы любой может оставить отзыв, у нас ведь свобода слова ;) тоже не публикует, фактически блокирует, буквально навязывая "решение проблемы представителем". Поэтому просто прикладываю скрины, честно , писать всюду уже нет сил
August 12, 2024
Замечательный маркетплейс! Хорошие бонусы, не плохие скидки по Промо-кодам, все удобно и всё устраивает
December 10, 2024
Не первый раз заказываю на мегамеркете. Очень удобно, что можно списать бонусы. Заказ всегда приходит в срок, хорошо упакованный. Удобная доставка по клику
1
May 4, 2024
Сначала хочу сказать, что Мегамаркет-это удобно и хорошо! НО…как всегда это «но»))
Неоднократно заказывал различные товары на данном маркетплейсе, все было очень хорошо! Но, недавно столкнулся с УЖАСНЫМ качеством доставки…
24.04.24 заказал аккумуляторную мини пилу жене в подарок на День рождения, доставка была на 28.04.24. В указанный день, утром, пришло смс с телефоном курьера, который везет доставку. Курьер позвонил примерно в 14.00 и сказал, что будет у меня через час, через час перезвонил и сказал, что будет через 10 минут…А дальше началось ШОУ!!! Дело в том, что на пути к моему дому ведется ремонт моста и проезд по нему закрыт, чтобы попасть к нам, надо ехать в объезд этого моста…Через 10 минут перезванивает курьер и сообщает мне, что мост закрыт… на мой вопрос, а нельзя ли было посмотреть маршрут заранее, мне ответили, что я смотрел по карте, все Ок!!! Какая карта??? У всех есть навигаторы!! Далее курьер сообщает, что теперь не знает во сколько ко мне приедет…
На этом все заканчивается… курьер перестает отвечать на звонки и часов в 18, мне приходит смс, что доставка «по техническим причинам» переносится на следующий день….
Подарок на день рождения отодвинулся)))
На следующий день, 29.04.24 - полная тишина…. Звоню на горячую линию, никто не может ответить где мой заказ и когда его привезут…30.04.24 картина такая же… звонки на горячую линию и составление обращений…
Наконец, при очередном звонке на горячую линию мне опрератор ответил, что мой заказ привезут до 02.05.24. Утром 01.05.24 звоню опять и мне сообщают, что привезут до 02.05.24 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!!
02.05.24 примерно в полдень получаю звонок из службы доставки Мегамаркета и с изумлением узнаю, что доставку курьер не привез, т.к. указан неверный адрес доставки!!!!
Оказывается курьер, который не захотел ехать в объезд, указал такую причину отказа от доставки…..
В результате заказ привез другой курьер 03.05.24, сюрприз и подарок на День рождения - не получился…
Все претензии и жалобы на работу курьера - игнорируются…в личном кабинете на все обращения ответ «проблема решена»…
Написал отзыв на товар и работу курьера в мобильном приложении, но он не опубликован), никому не нужны отрицательные отзывы.
А так хорошо все начиналось….в моем лице Мегамаркет потерял клиента..
21
September 8, 2024
гемор с возвратом, нужно доказывать что товар не качественный, в озоне, яндексе все супер, не понравилось, можешь сделать возврат спокойно, а эти гемор устраивают, долго отвечают, и достают так что, желание пропадает сделать возврат.
2
November 27, 2024
Всё очень замечательно! Товары всегда приходят быстро и в срок. Постоянно пользуюсь мегамаркетом, так как условия более приятные, чем в других МП.
1
October 17, 2024
Самый ужасный маркетплейс! Заманивают акциями и бонусами, по факту уже трижды товаров нет в наличии, доставку переносят без уведомления на неопределенный срок или просто через 7-10 дней молча отменяют заказ. При этом Все по предоплате , в результате ни денег, ни товара. Надо все выбивать от них! Дощвонится нереально! Робот 2,5 минуты минимум не переключает на операторов. На жалобы не реагируют, работу не улучшают
September 10, 2024
Худший маркетплейс из существующих. Товары всегда задерживают, меняют места забора товара. Товар приехал разбитый, маркетплейс месяц уже не возвращает деньги, перекидываясь виной с продавцом. Обратная связь поддержка отсутствуют у маркетплейса как явление в принципе. Всё что у них называется поддержкой и обратной связью, по большому счёту просто издевательство над клиентом, что вынудить его забить и забыть , о возникшей проблеме. Отвечаю по одной неделе на каждое сообщение в чате обращения (это не приувеличение, а буквально 7 дней).
January 2
При переезде на свою квартиру покупали на Мегамаркете почти всю технику. На баллы с покупок купили кофемашину и пылесос. После поломки пылесоса и его возврата в магазин, обратно вернулись баллы через 2 недели. Хорошая площадка, осталось логистику наладить и будет еще лучше.
June 18, 2024
Из плюсов: большой выбор товаров, акции, скидки и промокоды заманчивы, НО:
все вышесказанное нивелируется НЕ соблюдением сроков доставки, периодическими отменами доставки со стороны сервиса, которые объясняются возникшими технологическими причинами. При этом узнать об этом можно только, если зайти в личный кабинет и карточку заказа. Уведомлять покупателей и согласовывать детали - это не про них.. возврат списанных бонусов СберСпасибо обещают в течение суток, но по факту задерживают
Уверенности, что заплатив деньги ты получишь свою покупку в оговоренный срок - нет никакой.,
Для себя мы эту тему закрыли, но для кого-то может послужить предостережением
July 21, 2024
Маркеплейс сам по себе хороший, удобный. Бывают товары дешевле, бывают дороже, чем в других магазинах. Поэтому нужно сравнивать. Доставка объемных заказов всегда прямо в квартиру, удобно. Хорошие бонусы начисляются, которые потом можно потратить, в общем, рекомендую
1
October 27, 2024
Являюсь продавцом на площадке Мегамаркета. Поддержка этого сайта устроена так, чтобы как можно дольше пинать продавца и не решать его вопросы. Простой вопрос о смене реквизитов решается больше месяца. Если повезёт и это сообщение прочитает вменяемый и здравый сотрудник площадки прошу обратить внимание и решить обращение МСС-666788. Вопрос простой, но срочный.
1
August 21, 2024
Самый ужасный из всех маркетплейсов!!!! Никто ни за что не отвечает! Человек может прождать день доставку и его будут «кормить» обещаниями о скором приезде курьера, а по итогу курьеров нет. Заказ без согласия покупателя отменяется и никому до этого дела нет!!!! Ещё и чуть ли не ты сам виноват!!! Никто ничего решить не может. Спрашивается-зачем ты тогда сидишь на другом конце трубки??? Какой от тебя толк??? Не связывайтесь с этой компанией
July 3, 2024
К пункту выдачи проблем нет. Но 2 раза получилась жуть. 1- й раз купил тв, он был в 1 экземпляре со скидкой и + бонусы, получилось дёшево из эльдорадо (с маленькой буквы, это отстой), ну думал с витрины пойдет для дачи. Оказалось при получении в магазине его искали 2 часа и он стоял год у директора в кабинете весь потертый. А мегамарет прислал оповещение что товар готов к выдачи и в полном порядке. Результат - куча переписок, жалоб, и нервов. Деньги и бонусы вернули только через 3 месяца.
2-й случай. Купил для дачи смарт тв приставку. Зараннее заказал подороже с большой оперативкой и внутренней памятью, отклики хорошие. А в итоге работает медленно, не поддерживает распространенное разрешение 1366 на 768 для чего и покупался, блочит сбер приложения, кинопоиск и окко, нет гарантии. На что начал переписку и был отправлен "спать", потому что начал пользоватся только в мае а купил в феврале. На вопросы прав потребителя и не компетенции продавца по статьям ЗПП в одностороннем порядке был послан на 3 буквы мегамаркетом и закрыт в одностороннем порядке.После этого я зарекся на этой свалке товаров ничего не покупать и друзьям не советую, а у меня их много. Свои сбер бонусы пусть сами ,,пережевывают ,,. Всем рекомендую сначала 100 раз подумать, чем что то преобретать у этой не красивой платформе.
5
August 17, 2024
Самый ужасный маркетплейс.
Ассортимент маленький. Проблемы с пунктами доставки.
Да еще и сроки возврата товара который размером не подошел 7 дней всего
Не стать вам конкурентами больших маркетплейсов.
Закроетесь в скором времени с такой политикой
Сюда больше никогда
1
December 30, 2024
Раньше часто заказывала. Всё было отлично.
Но всё меньше промокодов стало, да и они перестали работать на заказ продуктов.
Сборка, качество, сроки годности, доставка всегда на пятёрку.
1
January 10
Заказала подарок ребенку 3 декабря с доставкой 2 дня. Ничего не привезли, заказ "в доставке". В результате неоднократных обращений, от службы поддержки пришло "заказ отменен по техническим причинам. Сегодня 10 января, деньги не возвращают, заказ как бы отменен, но статус до сих пор " в доставке". Приходят сообщения - заберите, по факту ничего нет, забрать ничего нельзя и деньги тоже. Что это за безобразие. В суд подавать?
1
October 11, 2024
Компания не отвечает ни за что. Если у вас случился возврат не в пункт сбера, то небеса вам в помощь. Вы можете вернуть товар и ждать своих денег добрых 3 недели. Продавец может молчать, игнорировать сообщения, а Мегамаркет ничего кроме сообщений»дайте ответ, просьба дать ответ, ожидайте « более ничего сделать не способна. Инвалид среди всех маркетплейсов.
3
October 24, 2024
Цены иногда выше других Маркетплейсов. Но очень удобно, что можно списать бонусы Спасибо все до единого. Получается тогда выгодно.
June 3, 2024
+мегамаркет очень крутой сайт много товора и очень хорошие бонусы вообщем здесь всё клёвая я очень рада что воспользовалась этим сайтам спасибо всём продавцам буду советовать своим друзьям
4
December 12, 2024
Быстрая доставка, без задержек, нет очередей. Вежливый персонал, терпеливый - что очень важно :) Плстоянное обновление акций и скидок !
1
October 4, 2024
Описание некоторых товаров оставляет желать лучшего . Вводят покупателей в заблуждение . Вернуть товар потом не возможно . Прежде чем что купить там подумайте как вы в случае чего это будете возвращать . Мне лично привезли не исправную вещь да не проверил так так не сам принимал . На фото можно посмотреть номер заказа . Продукцию не получилось вернуть в течение 7 дней .
August 29, 2024
Заказывал товары за бонусы, часть товаров отменил. Бонусы до сих пор не возвращают. И в чат писал раз 10, и на горячую линию звонил - результата никакого. Говорят, что обращение передадут начальству/ускорят рассмотрение и т.д. Не знаю, как вернуть бонусы, уже все средства перепробовал. Такое ощущение, что ждут, пока инфляция обесценит эти несчастные бонусы. Ужасная поддержка клиентов
February 4
Был великолепный маркетплейс, во многом не уступал конкурентам, но что с ним сделали в 2025 году абсолютно не понятно, очень много приобретал в 2024 году, теперь перестал. Раньше бы поставил минимум 4 звезды, теперь лишь 1 ⭐.
December 19, 2024
Покупаю технику только здесь. Все товары приходят вовремя и хорошо упаковано. Всегда находил нормальную цену 👍
1
June 4, 2024
Магазин сам по себе хороший, ассортимент хороший. Бонусы спасибо радуют как на списание так и на начисление. Одна проблема это ДОСТАВКА.
Над этим нужно как то работать.
Заказал я товары, доставки были разные.
Однако несколько товаров я ждал в то время как если верить сайту , то все в наличии. После оформления дата доставки светится одна, как только дата наступает приходит смс о переносе. И так на протяжении нескольких дней и более. Ну сделайте возможность оформить доставку по факту НАЛИЧИЯ товара. А если вы указываете дату, то будьте любезны соблюдать сроки, ВАМИ же указанные.
2
2
December 12, 2024
12.12.2024 в 16:30 в Путилково Красногорского района Московской области, водитель грубо нарушил проезд перекрёстка и с правого ряда начал выдавливать мой автомобиль. При этом ругаясь матом в открытое окно. Чуть не дошло до аварии, далее уехал по автобусной полосе., предварительно кинув свой бычок в машину где находился маленький ребёнок. Прошу принять меры по воспитанию вашего сотрудника. Из за таких индивидумов не хочется пользоваться вашими услугами.
2
January 10
Освоил с помощью мм бонусы спасибо, в целом все ок, были нюансы с выдачей заказа у МТС шоп т.к. у них лежала система. Также некоторое время не работало приложение, но сайт при этом работал, в остальном все ок
January 21
"Ужасный опыт, больше никогда не буду пользоваться маркетплейсом "Мегамаркет"!
7 декабря 2024 года я приобрел холодильник через "Мегамаркет". Товар пришел с повреждениями из-за халатности при транспортировке: упаковка нарушена, внутренние поверхности холодильника поцарапаны. Сначала обещали урегулировать вопрос, предоставив компенсацию или замену, а также начислить обещанные бонусы в размере 18 200 рублей.
Прошло два месяца — ни компенсации, ни бонусов! Более того, сотрудники службы поддержки сообщили, что товар якобы был возвращен, хотя он до сих пор находится у меня дома в поврежденном состоянии. Все обращения в поддержку заканчиваются отписками или игнорированием. Обещанный ответ на досудебную претензию так и не был предоставлен.
"Мегамаркет" — это пример безответственности, лжи и пренебрежения к своим клиентам. Если вы цените свои деньги, нервы и время — обходите этот маркетплейс стороной! Я больше никогда не сделаю здесь ни одной покупки.
Продавец товара на площадке маркетплейса ООО «Гетси»
Не повторяйте моих ошибок!
May 31, 2024
Все хорошо, если товар подошёл. Но если товар нужно вернуть, то вот тут уже целая проблема, особенно если взял несколько единиц (в моем случае были обои). Т. е. конечно вам предложат без проблем вернуть, но только одну единицу товара. А если захотите вернуть все, то идите и отправляйте сами через СДЭК..за свой счёт конечно.. Напишите обращение? Да, без проблем. Только вас начнут с ним динамить, в надежде что вам надоест и вы его закроете не дождавшись ответа. А то, что срок рассмотрения максимум 6 дней - так у вас же сложный случай, ожидайте.. Как пример: в моем случае это два рулона обоев. Оформить возврат было возможно только на один рулон, на второй - система не пропускала. Оператор сказал, отменяйте и делайте заново. Отменила, сделала. Как итог:продавец сказал отправляйте через СДЭК за свой счёт (1800руб!!!), написала в поддержку - игнор, никому ничего не надо. В общем решайте сами - ведь маркетплейсов несколько, а здоровье у вас одно..
7
September 4, 2024
Заказал видеокарту стоимостью больше 30000 прислали наушники,связаться с магазином неудалось,хорошо что получал в отделении банка а не в постамате,сразу отказался.а вот деньги вернули не сразу,операторы ни чем не могут помоч только ждите.итог потеря времени,заказал на другом маркетплейсе.Как продавец перепутал видеокарту с наушниками непонятно,напоминает давно забытый алиэкспресс.
December 17, 2024
Сделал заказ на инструмент на 9600 рублей , пришли бантики, место которых в помойке. на обращение о довозе или возврате денег "коллеги свяжутся" и так уже неделю. Итого от сотрудничества в минусе на 9600-00 и отвратное настроение. Обращение № CCS-8227350. За брак в работе ответственность нести не хотят.! На фото то что прислали. Поиздевались однако.
2
January 14
Ужасный интернет - магазин! Мегамаркет не несёт никакой ответственности, если продавец , зарегистрированный на их сервисе не выполняет заказы , не возвращает деньги, не даёт обратной связи! Операторы не помогают от слова совсем! Думаю ,что они собирают деньги с миллиона покупателей,а потом кладут на депозит, получают проценты,а клиентам только извинения !
1
January 6
Часто покупаю на Мега маркете , так как у них часто хорошая цена . И супер удобная доставка . Спасибо !