Дозвониться до поддержки проблематично, занимает 20-40мин. Столкнулась с проблемой не зачисляют бонусы за покупки (разбираются уже более 10 дней и никакого результата). Техподдержка сроков обработки заявки/решения вопроса не называет.
Сменить место выдачи товара (другой магазин сети)- нет возможности, даже после звонка в техподдержку (в магазине сети оказался товар с дефектом). Предложили отменить заказ, при этом со слов ТП деньги вернуться в срок до 3х дней, потом нужно заказать этот же товар в другом пункте (заказывала в МВидео)
При первом заказе от 2000 рублей обещали 1000 рублей скидку. Заказ сделала, но товар не доставили! Написали, что по техническим причинам, не могут сделать доставку. Предложили заказать снова, но 1000 рублей скидки не вернули!!!! Объяснили это тем, что скидка уже была использована. Такое впечатление, что это все было специально сделано! Не верьте им!!!