Заказал товар 08.02.23 , дату доставки поставили 11.02.23 . Ну и конечно не привезли, вроде как товар задерживается, но задерживается каждый день. Видимо после оформления заказа его отправляют на завод изготовлять, а потом на санках везут через всю Россию. Заказывать можно у них, только для того чтобы списать хоть куда-нибудь бонусы "Спасибо" и только тот товар, который вам не нужен срочно. И уж точно если хотите купить кому нибудь подарок, то будьте готовы, что этот подарок будет на следующий год.
Отвратительный сервис!!! Если бы можно было, поставила бы минус пять звёзд! Безобразно сырой проект! Сроки заказа из трёх позиций откладывали три раза. В результате трёх звонков (в дни НЕдоставки), очень вежливые, но категорически ничего не знающие операторы дали три разные информации о происходящем, причём прямо противоположные((( Информация в личном кабинете и смс-информировании тоже разнятся. 22.09 получено смс ''вызовите курьера до 19.09, а то ваш заказ автоматически отменится" А логист, узнав по номеру заказа, что доставка на дом очень удивился и торжественно пообещал, что 24,25.09 обязательно доставят. Вечером 22.09 выяснилось, что заказ был у курьера уже 21.09!!! Короче, 7 нянек - дитя без носа. И вишенка на торте - в личном кабинете на следующий день после получения заказа стоит позиция "вызвать курьера" (((((( Никому не рекомендую данный сервис!!!
Отвратительный сервис. Из четырёх заказов только один доставили в срок и без косяков,и вообще, доставили. За один заказ звонила целый день, говорили, что курьер будет, в итоге в 21.00 отменили заказ, но на возврат денег нужно было ещё раз звонить. В одном заказе заменили дешовый товар на более дорогой, не спросив, и после отказа, не возвращают деньги, в третьем заказе привезли меньший вес за большую сумму, и не создаётся обращение. Ужас! Не заказывайте здесь!!!
Любимый хотел сделать сюрприз и заказал велосипед. Недешёвый, к слову. Доставка должна была быть три дня назад ещё. Никакой связи с компанией нет. По звонку вечное «оператор ответит более, чем через 10 минут». Ждали по полчаса и ничего не меняется. Сейчас только увидели здесь все эти отзывы и поняли, что мы такие не одни.
Ужасный сервис. Заказал кошке корм, мало того что ждал 5 дней, так еще и не привезли, когда захотел отменить заказ, оператор ответил сразу, правда потом перевел на другого специалиста и не отвечали минут 20, видимо специально, чтобы я не отменял заказ. Мы с кошкой ставим вам -100500, *** какие то.
Просто беспредел!!!! 26 декабря отменили мой заказ по технической ошибки с их стороны, деньги заморозили и не возращают,на все звонки один ответ - ждите. На созданное обращение ответ - удачно исполнено,но деньги так и не вернулись. Теперь даже и общаться не желают.
Ужасный сервис. Нарушают Закон о защите прав потребителей в части срока возврата денежных средств! Только после претензии с требованием оплатить неустойку вернули деньги. Чат поддержки вопросов не решает, все переводит на сотрудников, которые якобы вашим вопросом занимаются. Первый и последний раз обратилась.
Отвратительная площадка для сбыта неликвида по завышенным ценам. И при попытке возврата, заявляют"мы здесь ни причём!". Возврат товара за свой счёт по адресу"" у черта на куличеках", а потом ждите ответа.
Отвратительный магазин. Получил бракованный товар, уже неделю не могу вернуть, говорят что габариты товара слишком большие, поэтому в отделении Сбербанка принять не могу, якобы решают вопрос поставщиком.
Ужасный сервис. 2 раза отменяли заказ. Деньги долго не возвращают за отменённый заказ. В поддержке отвечают всегда по-разному. Нет единого ответа на вопрос и единого решения