Был прекрасный, любимый магазин. Где можно было действительно купить интересные или базовые вещи, по хорошей цене, почувствовать себя кладоискателем, спросить совета у вежливых, заинтересованных и доброжелательных консультантов. Появился телеграмм канал, простой, для кого-то наивный, но понятный. Появились секции эксклюзив и сток, висевшие отдельно, что тоже хорошо, ведь это развитие. Но очень быстро что-то пошло не так, видимо в погоне за прибылью…
Телеграмм каналы всех магазинов объединили в какую-то кашу, где каждый пост ощущается вымученным, прямо видишь, как консультантов заставляют снимать ролики, фото. Ничего не понятно в нем, какая скидка, какой магазин, комментарии естественно отключены. Теперь тысяча и один магнит: белый, желтый, черный. Эксклюзив и сток не висят отдельно, они перемешаны с обычным секонд хендом, ты видишь скидку, допустим 50%, но нет, скидка не 50%. Ведь желтый магнит до 50, красный до 30, черный смотрите. Бедные консультанты задолбались объяснять всем эту дурацкую новую систему, доброжелательность испарилась, ты как придурок или участник шоу об экстрасенсах должен угадать магнит, бумажку, ценник заканчивающийся на 5, на 9, сток это или действительно вещь со скидкой. Одним словом пропала ДУША магазина. О ценах говорить не буду, они поднялись абсолютно везде, так что тут нет никаких претензий, хотя иногда возникают вопросы о ценообразовании.
С самого открытия, я была преданной клиенткой этого филиала, и думаю, многие люди с огромной любовью относятся к магазину, но перемены пугающе отрицательные и заставляют задуматься, а надо ли сюда заходить лишний раз, просто проходя мимо. Уважаемая администрация, когда вводите НОВОЕ, надо сначала продумать, как оно будет работать, вызывая интерес, работать с обратной связью или хотя бы ее иметь, а не наплевательски относиться к своим покупателям и работникам, которых нововведения только раздражают.
Был в магазине 10 марта!
Сервис на 0.
Кассир свободно покидает свое место и проводит время в зале, за милой беседой) А мне его приходится ждать.
Ассортимент стал скудным, администратор магазина, скорее всего, не работает должным образом… советую обратить на это внимание!
В примерках темно - лампы не работают, видимо никого это не интересует, но так то это нарушение СанПин)
Большой выбор всего. Как для мужчин, так и для женщин.
Искала верхнюю одежду - нашла.
Также хочу отметить - порадовала помощь в выборе со стороны работников зала.
Несколько лет назад и ассортимент был интереснее и цены доступнее. А сейчас выбрать особо нечего. Вещи морально устаревшие и качество на низшем уровне.
Вообще не в восторге, мужских вещей очень мало (женских много, не смотрел что именно продают), с потёртостями, с надрывами попадаются, развешено вроде ровно, но всё мятое. Больше всего поразило, что продаются даже б/у трусы. Был в подобном месте впервый и, думаю, в последний раз...
2
Show business's response
ohhdaaa
Level 8 Local Expert
February 5
большой ассортимент женской одежды, даже в дни скидок можно найти приличные вещи, даже я бы сказала сокровища! но есть минусы: не всегда любезные кассиры и недостаточное освещение как в зале, так и в примерочных, попытка найти идеальное черное платье среди других таких же черных это просто будто в бездну смотришь, даже с нормальным зрением это делать сложновато
Большой магазин, можно найти вещи на любой вкус: мужская, женская, детская одежла, есть для интерьера: шторы, тюль, скатерти. Много примерочных кабинок. Даже при высоких скидках в магазине много товара.
Большой магазин на пятом этаже)
Хороший ассортимент, визуально приятной одежды хорошего качества с отличными скидками!
Персонал вежливый и отзывчивый.
Обувь качественная и есть очень симпатичные модели, жаль, что в основном на небольшие размеры.
Очень понравилось место. Чисто, все разрешено по местам, никаких складов нет.
ассортимент разный, хорошие скидки, надо искать хорошие товары.
Понравилось шубы, выбрала одну себе в коллекцию.
Не очень понравилось только освещение в магазине, немного темновато напротив окон.
Подниматься на пятый этаж тяжеловато, конечно, но стоит того. На мой взгляд, здесь самый большой ассортимент и приятные скидки. Приобрела тут не мало классных платьев, которые ношу с удовольствием, да и другой одежды большой выбор. Товары качественные, носятся отлично.
Классный секонд, можно найти необычные вещи хорошего качества. Огромный ассортимент от трусов до шуб. Удивило наличие отдела брендов, а так же дополнительные услуги стилистов (сама не воспользовалась, но сам факт уже впечатляет).
Нравится тут закупаться, частенько попадается качественный товар, продавцы заинтересованны в продаже, всегда помогут. Цены адекватные, то что надо, совсем не давит на кошелек.
Огромный ассортимент одежды. Всё развешено по группам ,цветам . Кто любит такой формат магазинов, тут точно можно найти себе что то интересное и нужное
не люблю траться на одежду да и особо не прихотлив в этом вопросе. Поэтому мегахенд для меня спасение, всегда можно что-то подобрать на себя благо я стандарной комплекции, но лучше конечно в день завоза приходить - так шансы урвать что-то дельное выше)
Цены завышена беспредельно, в день привоза могут поспорить с новыми. Качество так себе. Найти вещи с хорошим составом сложно. Их не привозят или уже всё выбрано до нас? Одна синтетика
Продавцы доброжелательны и вежливы.
Раньше у входа в магазин на улице был стенд с % скидок на каждый день. Что мешает восстановить? Лестница не простая, лишний раз подниматься не хочется.
Теряете покупателей из-за мелочи.
Я постоянный покупатель со дня открытия магазина. Стараюсь приезжать в день привоза к открытию - так больше шансов найти что то интересное. Директор магазина и персонал всегда доброжелательны и вежливы. Раньше привоз был регулярно раз в две недели. Теперь реже за что и снимаю одну звезду. В последнее мое посещение магазина были скидки 60 %. Купила интересную поясную сумку и косметичку. У меня много вещей из этого секонда. Ношу с удовольствием. Следует заметить , что в Советском районе это пожалуй единственный подобный магазин и он очень востребован.
Много различной одежды на любой возраст. Различные интересные товары. Небольшая цена и довольно хорошее качество. Персонал очень отзывчивый и помогает с выбором и нахождение каких-то товаров
закупаюсь здесь бывает, мне нравится ваша система скидок, и большой выбор.
Show business's response
Vvvv Rrrr
Level 4 Local Expert
April 2
Персонал это просто нечто, ходит за мной по пятам, следит, постоянно спрашивает меня точно ли я буду брать а то она убрать может, все 30 минут за мной бегала, просто не выносимо.
А ещё там скинхеды антифа ходят постоянно!
И цены высокие
Егор Плагин
Level 19 Local Expert
November 1, 2024
Типичный секонд, расположенный в здании, в котором скорее должны тусить наркоманы и алкоголики с гопотой, чем располагаться магазины. Ассортимент секонда весьма широкий.
Хороший секонд, можно нарыть что-то интересненькое. Минус за освещение у окон, весь ряд теряется. И кассир не постеснялась широко зевнуть пока мы ещё стояли за кассой, устала наверное очень))
Выбор товаров широченный, но мужской одежды маловато. Качество достойное, главное самому не проглядеть дефект. Скидки и акции постоянные, расписаны в календаре, который можно найти в интернете или спросить у сотрудников. Они, в свою очередь, доброжелательные и ненавязчивые. Обувь есть, но вновь, мужской мало. По ощущениям, соотношение женская/мужская одежда 80/20
Все очень плохо, а раньше был хороший магазин.
Ассортимент испортился, теперь это растянутые футболки в катышках, вещи из нулевых и кофты для теток
Ну не может б/у футболка с растянутой горловиной стоить 900 рублей, а джинсовка из 2005 года - 1900, за эти деньги и даже дешевле можно купить новую и современную вещь
Советую пересмотреть ценовую политику и то, что закупаете, иначе ЭТО все перестанут покупать
Будьте бдительны уважаемые покупатели.. Сегодня мне продали вещь с браком - клей на ткани, навряд ли это отстирается!!! Деньги НЕ ВЕРНУЛИ! Я расплатилась да (и это было моей ошибкой❌ НАДО ВСË ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ), но пока кассир отстëгивал магниты, я стала проверять блузки, не отходя от кассы! Увидев след от клея, хотела отказаться от товара, но👉 кассир невозмутимым видом сказал что НЕТ🤷♀️ и сколько бы раз я не пыталась повторить, что она не права - нет! Видимо в их магазине не действует закон о защите прав потребителей! Минус почти тысяча рублей🤬🤬🤬🤬 клиентоориентированность - нет, не слышали.
Очень хороший секонд, купила в нём уже много вещей. Зачастую просто прихожу в день с 90% скидкой и всегда могу подобрать что-то для себя. Персонал ненавязчивый, это ОЧЕНЬ радует
Первое впечатление не очень хорошее, без лифта проходите несколько этажей и вот оно счастье. Но кратковременное, цены на качественные товары не намного ниже обычных магазинных цен, акции в основном скидки 10%, 40%, изредка 90%, но ассортимент в эту скидку очень мал. На фото толпы посетителей в день большой скидки.
Выбор товаров бывает как и широкий так и ограничен...нет больших размеров
Подъезд на машине отсутствует, для инвалидов по передвижению доступа нет, народа обычно немного
Такая одежда должна стоить копейки. Очень дорого. И вообще в моем понимании это должен быть сток Новой одежды, которая не продалась вовремя. А не это тряпье ношенное.
Хочу особенно отметить порядочность коллектива, работающего в этом магазине. Случилось мне оставить в примерочной сумочку и ещё полчаса бродить по залу, обнаружила пропажу только на кассе, мысленно попрощалась уже с ней и её содержимым, но огромное спасибо работнику в примерочных Ирине, которая заботливо сохранила её для меня и это является доброй традицией магазина. А мне валидольный урок.
Мегахенд находится на 4 этаже здания, где расположены не только магазины. Лифта - нет, поэтому взбираться туда достаточно тяжело. Персонал там, не очень-то и добродушный, иногда грубят. Товар разный, можно сказать, что на любой вкус, И по качеству отличается. Но можно найти и отличные новые вещи. В последнее время в магазине постоянные скидки, даже во время привоза - 20%.
Отвратительный и хамский персонал. Не хотели делать возврат товара - когда по их вине он испортился!!! Это ужасный магазин. Не советую там кому что либо покупать
Жалобу будем отправлять в орган «Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
Цены в привоз больше чем на новые вещи ,туалета нет,а выбор большой и за несколько часов ходьбы по магазину приходится бежать в бум в туалет,и однажды в примерочной с трубы под потолком почти на меня упал огромный кусище пыли,я подумала на секунду что это здоровенная крыса))В последнее время вещи плохие.
Хороший магазин!Ассортимент больше чем в любых ТЦ и модных бутиках!Качество вещей на 100.Хорошие скидки до 90%,одежда известных торговых марок!Советую .