Не Мегафон, а какой-то комерс. Даже не попробовал разобраться в проблеме. - А чего вы ко мне пришли? вам тогда в ритейл!
- Так у вас написано МегаФон.
- Ну и что, что написано!
Навязывают страховку, нарушая права потребителей.
Сотрудники хамят (в смене 14.12.21 были два молодых человека - один из них сильно "языкастый").
Компетентность оставляет желать лучшего - попросила помочь с отключением платных доп.услуг - сказали, что на этом номере и тарифе их нет (хотя не первый раз беру такой тариф и в последнее время всегда были). Позже через ЛК выяснила, что есть подключенные по умолчанию платные услуги.
КлиентоНЕориентированный подход. Даже за сим-картой в салон заходить не хочется - лучше доехать до ближайшего другого салона. Желаю руководству дорасти до пересмотра клиентской политики.
И да - крайне редко оставляю негативные отзывы, понимая, как тяжело работать с людьми. Но хамство только потому, что сказала, что навязывание страховки - нарушение законодательства и хотелось бы без неё - такое себе...