27 декабря 2024 года на "Wifire", номер - 116460, был отправлен ошибочный перевод, вместо номера 116940. В январе я пришел в офис Мегафона по адресу 20 лет октября улица, 119, и написал заявление продавцу Хамзе Рамзиевичу Бодурбекову возврате денежных средств, либо на номер 116940, либо на карточку назад. Через месяц ничего не пришло, а напарник Хамзы сказал, что никакого заявления нет. Появился Хамза и мы с матерью - владелицей карточки, написали новое заявление. Он обещал, что деньги вернут, но прошло два месяца, а денег нет. Похоже, он их украл, т к проболтался, что 12 января 2025 года, деньги были отправлены на карточку, но не на материну, а, похоже, на его личную. Данные менеджера, как и жалобную книгу, он отказался давать. Придется обращаться в отдел по Правам потребителей.
Благодарю сотрудника компании Мегафон, который решил нестандартную проблему буквально за 2 минуты.
И ещё... Я обычно негативно отношусь к предложениям услуг, о которых сам не просил. И потому исходно был негативно настроен, когда сотрудник стал предлагать мне "лишние" услуги. Но оказалось, что он познакомил меня с особенностями тарифов Мегафон, о которых я не подозревал. Этими доп. услугами я не воспользовался, но хочу отметить, что информация была (вообще говоря) весьма полезной и объяснена была быстро и толково, что говорит о высокой квалификации сотрудника.
Большое спасибо!
Были с мамой в офисе мегафон в Семилуках , где автовокзал, надо было переоформить договор на маму, так как номер которым мама пользовалась купил папа, которого уже нет 4 года) приехали , оператор что то якобы сделала, но номер так и не был переоформлен, связь приостановлена) написала в чат мегафона, мне ответили что проверка данных не прошла и нужно снова ехать в салон)) боже кто там работает? Не могут правильно оформить документы) теперь поедем в Воронеж снова переоформлять, посмотрим как там нам помогут