Являюсь клиентом Мегафона. Недавно произошла неприятная история. В данной компании на меня зарегистрирован 1 номер. Зимой этого года покупала маме в магазине при данной компании телефон, только телефон, потому что мама является клиентом другой сотовой компании. При покупке нам с мамой продавец вручил сим карту, несмотря на наши протесты. Но он сказал, что карта не активирована, просто прилагается как бонус к покупке. Мы поверили. И вот в августе приходят уведомления о долге в 400 рублей. И о номере, который на меня зарегистрирован. Пришла разбираться. Оказалось, продавец наглым, именно наглым образом обманул меня и мою маму. Сим карта оказалась активной. Зарегистрировал без моего согласия второй номер, поэтому пришлось платить эти 400 рублей, писать заявление об отказе от второго номера. Вот хотелось бы знать, что думает руководство об этом. Вообще-то сам факт регистрации сим карты без согласия - это повод обращения в Роспотребнадзор
Мегафон. Для меня это мой мобильный оператор. Захожу туда не часто. Но , когда надо, всё проходит очень хорошо. Персонал хорошо обучен. Это важно. Отношение к клиентам уважительной.
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в офисе работает один человек
На 4е рабочих места или сколько их тут!? Сидит ОДИН человек.
Чтобы оформить симку или сделать еще какую-то услугу/вопрос, нужно отстоять в очереди минут 20-30 минут. Что в первый раз я столько находился тут, что в последующие. Отвратительное время обслуживания, этот салон еще и в центре города.
25.07.2022 наш сотрудник приехал в ваш офис, чтобы приобрести корпоративную сим карту с красивым номером. Сотрудник Мегафона сидел с недовольным лицом и заявила что можете на сайте выбрать и приобрести, даже не подумав что у нас организация и мы можем оплатить только через счет и оформить это только в офисе.Т.е сейчас мы выберем этот номер и нам снова из другого района нужно будет к ним приехать забрать новую корпоративную сим карту и подключ тариф. Почему ваши сотрудники не хотят работать? Они для чего там сидят с недовольными лицами в офисе, что их заставили немного поработать?
Совершенно не могут работать с клиентами, два сотрудника противоречат друг другу, решить вопрос на месте никто не может, либо не хотят, либо не могут вообще, в офисе очередь, сотрудник Иван признался что на ощупь может определить паспорт поддельный или нет, не советую обращаться в этот офис на проспект строителей 10
Лучше бы закрылись, все равно не работают ,зачем таких людей берут не понятно сегодня 24,01 23 приехал в офис на строителей ,забыл документ, приехал через 30 минут а на двери написано работаем с 15,00 идёт инвентаризация ,не успели открыться уже закрылись. Персонал черепахи .не советую
Не сравнить с тем, что было раньше! На весь салон один специалист🤦♂️... Очередь скапливается быстро... Кто переоформляет, кто проконсультироваться..... А про тарифы уж и говорить нечего!
Приятный продавец Анастасия 25.08.2020 помогла приобрести в подарок планшет 4G , подобрала недорогой чехол и что необычно, предложила оплатить часть покупки бонусами "спасибо" от Сбербанка.
Очень понравилось обслуживание!!
Ушли двумя симками к ним на корпоративный тариф, связь отвратительная с перебоями, чуть от города отъехал нет ни связи ни интернета. Интернет даже в городе отвратительного качества. Уходим от них обратно и срочно ...
Работает молодой человек, плотного телосложения, совершенно не ориентирован на клиента. Нет желания даже вникнуть в суть вопроса. Колл центр по корпоративным клиентам изначально тоже дали не правильную консультацию. Не рекомендую МегаФон.
Сын через данную кампанию перевёл деньги в банк по кредиту, в кои то веки ( а переводим часто)деньги не поступили на счёт. Пришла в Мегафон, они стали проверять, пока они сделали запрос в СБ, я чтоб не набежало больше штрафа за просрочку положила по новой, пока я обьясняла девушка уогда перевод был, с моим вторым переводом работал другой продавец. В конечном итоге я заплатила кредит ещё раз, да в придачу не обратила внимания, что сдачу мне продовец не сдал, мошенально сунула чек в карман, договорились с девушкой, что я приду через день узнать о результатах проверки и ушла, только дома я обнаружила что сдачу мне не сдали. Вообщем я полный лох.
Пришла как и договаривались. Девушка ( с которой и был разговор) , поздоровалась со мной, извинилась за данную ситуацию, сообщила мне, что я забыла сдачу ( когда я платила второй раз), отдала , долго извинялась за сотрудника который так работает, спросила сколько начислили штраф за просрочку и не поверите, Но вечером деньги в полном обьёме( и сумма платежа и штраф) поступили на счёт.
Конечно ситуация не приятная, но все мы люди и допускаем ошибки, хорошо, когда их признают! Спасибо.
Очень не компетентные .тупые .заторможенные продавцы.Анастасия -это вообще неподражаемая некомпетентность.как вообще ее допустили к самостоятельной работе.В общем не салон .а полный ОТСТОЙ.Не советую туда обращаться с какими либо вопросами!
Стоишь вторым в очереди, а время пройдет 1,5 часа. Сколько не сравнивала с другими салонами Мегафон, там помощь моментальная, даже все акции расскажут. А здесь всегда ищут свою. Я так поняла на ком бы навариться. Пойду в другой.