Являюсь клиентом Мегафона. Недавно произошла неприятная история. В данной компании на меня зарегистрирован 1 номер. Зимой этого года покупала маме в магазине при данной компании телефон, только телефон, потому что мама является клиентом другой сотовой компании. При покупке нам с мамой продавец вручил сим карту, несмотря на наши протесты. Но он сказал, что карта не активирована, просто прилагается как бонус к покупке. Мы поверили. И вот в августе приходят уведомления о долге в 400 рублей. И о номере, который на меня зарегистрирован. Пришла разбираться. Оказалось, продавец наглым, именно наглым образом обманул меня и мою маму. Сим карта оказалась активной. Зарегистрировал без моего согласия второй номер, поэтому пришлось платить эти 400 рублей, писать заявление об отказе от второго номера. Вот хотелось бы знать, что думает руководство об этом. Вообще-то сам факт регистрации сим карты без согласия - это повод обращения в Роспотребнадзор
Был несколько раз. Максимум два менеджера в зале, ещё как минимум два ходят взад -вперед. При этом клиентов предпоследний раз было пятеро.
Сегодня вообще жесть. На двери бумажка: Технический перерыв с 12:33 до 13:33. Это что за прикол? На улице 21 век, какой технический перерыв?
Вопрос к руководству компании, это теперь будет нормой, различные перерывы и так далее?
На днях снова был в этом офисе. Один менеджер, остальные уволились.
Выяснилась интересная вещь: на весь, не маленький город, у компании МЕГАФОН для физических лиц только один менеджер. Все остальные точки МЕГАФОН, в Нижнем Тагиле, это франшиза. Они не могут более менее серьезные проблемы абонентов решить.
Вопрос к руководству компании тоже, это норма?
отвратительно работает салон мегафона!
приезжала из другого города для переоформления номера на другое лицо. мама отпросилась с работы, выждали очередь, оформили заявление.
как итог - наше заявление тупо не было зарегистрировано! ну как так??
проделать такой большой путь, чтобы нужную бумагу просто потеряли 🤦🏻♀️ такой халатности я ещё нигде не встречала
была в вашем офисе 23.07