02.04.2025 в районе 20:20 оформил заявление на перенос своего номера, а также жены в Мегафон. Сотрудник Севостьянов все оформлял. Заплатил 750₽ за перенос своего номера + 100₽ за номер жены.В итоге от своего оператора получил предложение и отказался от переноса.
Обратился в салон за возвратом данной суммы, получил отказ от руководителя салона.
Оказывается, сумма в 850 ₽ не возвратная. Временные сим карты мы не оформляли, т.е. при отказе от перехода - выданные сим карты - превратились в «тыкву» из-за не оформления временных номеров, использовать оплаченный аванс по выбранному тарифу также нельзя, т.к. отказался от перехода.
Консультант продавец ничего об этом не сказал, не довел до потребителя всей нужной информации.
Будьте осторожны при оформлении перехода.
Как по мне некомпетентный сотрудник Севостьянов, такой же директор. Вопросы решать не хотят.
Книги жалоб и предложений тоже нет, она оказывается электронная.
Представляю сколько так человек попадается на данный развод оператора. Чистое неосновательное обогащение.
На горячей линии ответили, что сам виноват. Читай правила на сайте (наверно толмут на 100 листов). Супер клиентоориентированность, Мегафон.
Приехали перевести жену с теле2 на мегафон! Сотрудник все оформил два раза заполнял номер при этом проверить ничего не дал! Итог через пять дней номер не тот! Удаленно решить нельзя! Едим опять сюда! Тот же сотрудник! Еще раз оформляет два раза спрашивает номер! Все говорит исправил! И что вы думаете? Правильно он опять не тот! Ну на сколько надо быть т... Ым? Чтобы с двух раз номер корректно не ввести? Отвратительное обслуживание! По крайней мере от данного индивидума! У меня после такого у самого появилось желание с мегафона перевестись!
быстрое обслуживание, отзывчивый сотрудник за пару минут помог найти то, что мне было необходимо. после первого посещения салон не вызвал дурных мыслей