Megafon - Yota
40 reviews
May 14
Ужастное обслуживание, вчера 13.05.2024 в 19:45 "консультант", который отказался представиться, но имел бейдж "рустам" вел себя отвратительно. Отказался принимать заявление о возврате денежных средств за приобоетённые сим-карты и тарифы, которые не были активированы, и услуга не была оказана. Сказал, что у них неОфициальный салон, они этим не занимаются. Книгу жалоб с предложений отаазался предоставить. Прошу его наказать и вернуть мне деньги.
4
1
July 8
Непрофессиональное обслуживание клиентов,хамство и грубость,на мой призыв обращаться с клиентами вежливо-получила оскорбление,после таких "офисов"вообще хочется от Мегафона отказаться.
Даже продавцы,которые находятся рядом с этой точкой,подтвердили,что не первый раз там конфликты с клиентами в грубой форме
2
1
May 11
Хамство+отсутствие желания работать? Вы бы точно прошли собеседование на работу в этой точке.
Сотрудник начал браниться раньше чем ему донесли запрос. Отказал в оказании услуги.
2
2
April 3
К сотрудникам вопросов нет. А сама организация ужасна. Уже не первый раз прекращаю с ними отношения. В очередной раз забрали номер за непользование более 3 месяцев, хотя исправно списывали деньги и своровали остаток средств. Ушли от них. Остался интернет, но он ужасно работает. Буду отказываться и от него.
2
1
August 16
Хороший салон, качественно подобрали пакет услуг. Мне понравилось.
1
July 22, 2023
***.Это не официальный представитель мегафон, а франшизники. Официальные представители разводят руками , и просят писать жалобы , претензии и обращаться в суд если возникают проблемы. Продают китайские подделки "задорого". Если сравнить с официальным мегафоном, то у оф. офисе даже нет таких фирм😃. Так как товар дрянь - обмену и возврату не подлежит. Причины будут разные, каждый жень новые. Сотрудники два стажёра, один не умеет ничего, второй не имеет полномочий ( с их слов)
Полное отсутствие компетенции во всех сферах. Не офис, а недоразумение. Совет всем, поискать на карте официальных представителей и идти к ним.
3
1
April 6
Прекрасный магазин, директор по имени Рустам очень грамотный и вежливый, рекомендую всем.
2
3
May 27
Очень грамотный сотрудник, приятно находится в данном салоне
1
2
August 21
Ужасное обслуживание! С тобой даже не пытаются поговорить! Если хотите испортить себе день то Вам туда!!!
1
August 17
Менеджер Рустам решил вопрос, который не смогли решить в других салонах.Спасибо большое 👍
1
October 11
24/7, но постояв минут 20, они так и не открылись, свет выключен, возможно вообще закрылись...
May 26
Молодой человек оперативно отреагировал и решил все вопросы))
1
March 12, 2023
отвратительный салон. Пытался оформить сим-карту, сразу знал какой хочу подключить тариф. Около 10 минут мне пытались навязать другие тарифы, которые меня не интересовали. Когда дело дошло до оформления, консультант сказал что нельзя оформить на меня сим-карту, т. к я не являюсь совершеннолетним. По итогу я пошёл в другой салон Мегафона, где мне всё оформили быстро и без лишней траты времени. Не советую ходить в это отделение, лучше потратить 10 минут и съездить в нормальное.
3
1
August 31, 2022
Парни молодцы. Профессионалы.
30 августа 2022 года обратился по настройкам телефона (исчезли контакты). Для меня это трагедия, потерять в телефоне практически все... Проходя мимо салона, обратился со своей проблемой к продавцу-консультанту.
Спасибо Александру Хомякову, очень помог и выручил.
Безо всяких "загибов и распальцовок пальцев". Побольше бы в салонах таких профессиональных, спокойных и адекватных ребят, готовых помочь каждому! Все просто замечательно!!!
Саша, тезка, спасибо большое!
С уважением, Александр Кукушкин.
2
September 19, 2023
Салон не принадлежит самому оператору, а работает как дилерский. Поэтому не смог зарегистрировать симку, купленную в Озоне. Хотя сам продавец оказался очень доброжелательным.
1
December 10, 2023
Отвратительно, ждали 40 минут чтоб восстановить сим карту, такие точки нужно закрывать, сотрудник Юлия обслуживает одного клиента по 30 минут!!!
1
June 16
Обслуживание 0% ст рустам
2
1
August 23
Рустам нехороший человек
April 19, 2022
Давно не видел такого колхоза. Менеджер Павел показал целый букет из смеси непрофессионализма и пофигизма. Если вы хотите купить сим карту и получить договор к ней, то он вам его не даст и на это 133 причины: 1) у нас нет договоров 2) нет бумаги 3) технические неполадки и тд. Так же в салоне отсутствует книга жалоб. Идите в другой салон, если хотите все оформить быстро и качественно, а не слушая охинею от менеджера.
3
1
February 10, 2023
Подошел к офису в 21:32. Магазин/офис закрыт, хотя график работы указан до 22:00. Таблички или записки, что сотрудник отошел на несколько минут не было.
2
1
August 4
Сотрудник Рустам ведет себя неподобающе. Использует персональные данные клиентов в личных целях.
March 30, 2023
Это не Мегафон, а развод, данная контора к Мегафону не имеет никакого отношения. Качество товара-паленый Китай, качество услуг никакое. Тут просто пытаются вас развести на деньги. Обходите это заведение стороной
3
1
June 1, 2022
Сижу уже полчаса, паспорт уныло лежит на стойке. Абсолютно не интересно сотрудникам оформить тариф и продать симку. Вдвоём продают одни наушники посетителю.
3
1
July 5, 2021
Нахожусь на этом операторе с 2005 года... По качеству связи - лучший... Есть конечно проблемы за городом, но, я не часто там бываю... По Москве - претензий нет...
1
2
June 13, 2023
Ужас вечно учет не когда в него не попасть
2
1
September 20, 2021
Офис не может выполнять все функции, допустим закрыть номер, хотя раньше это можно было сделать в любом офисе, это минус.
2
June 27, 2021
Очень грамотный персонал, быстро и качественно выполнили задание.
1
3
August 21, 2021
В данном офисе у сотрудников не все полномочия есть, по отдельным вопросам отправляют в более крупные офисы.
2
June 11, 2020
Не компетентные консультанты полностью! Хотела купить симку с тарифом, объяснила, что мне нужно, но мне сунули бумажку с тарифами под нос и сказали выбирайте сами. Муж хотел купить телефон, спрашивал про функции в разных моделях, по каждому вопросу, буквально по каждому, консультант заходил в интернет и искал ответы там.
4
1
March 11, 2021
Сотрудники в отделении несут бред. Для восстановления сим карты другим человеком требуют нотариальную доверенность.
При этом закон не требует этого.
Оператор на горячей линии так-же говорит что достаточно обычной рукописной, по форме с сайта. Им же на это пофиг абсолютно.
Просто не хотят работать.
3
2
July 3, 2020
Молодцы ребята.
Помогают с настройками телефона.
Отлично всё...
1
1
August 21, 2021
Знающий своё дело персонал. Вежливые, всё подсказали....
1
June 19, 2020
Хорошее обслуживание сотрудниками,выгодные условие, приятные бонусы.
3
1
April 9, 2021
Сотрудник грубо общался,был недоволен,что я к нему обратилась.Хотела поменять тариф.
3
July 13, 2020
У них поменяли начальника,старый был по професиональнее,этот слишком навязывает свои услуги
3
August 25, 2021
Хорошее отношение
2
February 29, 2020
У хорошего оператора сотовой связи и салоны связи хорошие.
2
1
January 3, 2022
Все хорошо
1
January 31, 2020
Нормально. Почти все вопросы могут решить.
1
January 20, 2021
Салон как все.
1
1