Солон связи работает без выходных с 9до21. Все сотрудники профессионалы, трудоголики. Стенды обновляются. Посетители довольны доброжелательным обслуживанием. Принимают платеж за Yotu. Скидки, акции. Рядом метро Текстильщики. Добро пожаловать в супер Солон мобильной доброты и уважения к клиентам.
Довольна обслуживанием. Но моем районе салон закрыт, пришлось ехать сюда. Когда увидела очередь из трех пенсионеров, расстроилась, думала зависну тут на долго. Но девушка быстро всех раскидала и восстановила мне симку, еще и ща ожидание извинилась. Умничка! Но сотрудников надо выводить больше!
Столкнулась с проблемой переноса номер в мегафон от другого оператора, но сотрудница Валерия все решила ! Все быстро, четко и вежливо . Буду приходить за покупкой техники только к ней !
Отвратительный салон, безобразно работают сотрудники. 24.09.2023 в 18.15 я обратилась по поводу переоформления номера на себя. Переоформить надо было с умершего родственника. Сказала сотрудникам, что человека нет год, и надо переоформить на меня номер, мне сказали , что надо зайти в госуслуги владельца номера, я ответила, что не было госуслуг, не пользовался владелец номера, в ответ я услышала, что тогда нужно присутствие самого человека.
Это что за ответ?
Я сказала, что на руках у меня необходимые документы , свидетельство о смерти, и мое свидетельство о рождении. Тогда передал мной положили листки, где надо было заполнить 5 номеров; на которые я звонила в последнее время. И ВООБЩЕ, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ ЗАЙМЕИ МЕСЯЦ, И НЕТ ГАРАНТИИ, ЧТО МНЕ ПЕРЕОФОРМЯТ НОМЕР!
Я попыталась возразить тем, что все операторы мегафона мне говорили; что достаточно только необходимых документов для переоформления номера. А они у меня с собой! В итоге Отказалась заполнять данные бумаги. Смысл вообще каких-либо заполнений, и походов по таким конторам, если нет гарантии переоформления.
Отвратительный салон, некомпетентные сотрудники. Мегафон живет за наш счёт, за счёт клиентов, и такое отношение при всем этом. В итоге перевела номер на себя в другом салоне, сделали все за 10 минут, без всяких заполнений левых бумаг. И являясь собственником номера, первое, что я сделаю, переведу свой номер из мегафон. Больше не хочу являться абонентом данной компании.
Один персонал на 20человек. Нужно стоят как минимум 30мин чтобы уточнить 1 вопрос. Сколько людей хаходят ждут своей очереди, надоедает ждать и уходят. Даже одной звезды много.
Три дня подряд ,стараюсь связаться с оператором мегафон,вместо этого,сотрудники сети мегафон,подключают бота,который" утверждает,что работает ,лучше,чем люди и может ответить на любой вопрос,т.к сегодня к операторам большая очередь" .Самая плохая оценка,которую можно поставить за работу с людьми,сотрудникам мегафон ,никакими звёздами , нельзя обозначить.Если вы своих сотрудников не научили работать,и им проще всего перевести разговор на бота ,закрывайте сеть мегафон так как ,он не соответствует статусу. С сентября 2023 планирую разорвать договор с компанией мегафон,несмотря на то что ,около 20 лет платила свои деньги за услуги отвратительного качества.
Заказали наушники Samsung через мегамаркет, оплатил, выбрали предварительно в фильтрах что не витринки, в итоге в салоне вскрытые и заклееные "под новые " , видно что вскрывались и нет оригинальных упаковочных материалов. Зачем так делаьь, уважения к клиентам. В общем не честные, не рекомендую!
Вы когда-нибудь видели терминал, который через раз деньги на Йоту кладёт? Добро пожаловать нв увлекательный квест "ало, это служба поддержки?"
А ещё нужно сделать так, чтобы пропускали клиентов с быстрым запросом на покупку/пополнение. Иной раз по 15-30 минут стоишь ждёшь, пока уникумы обо всём не порасспрашивают.
Ежедневно просто бываю в тех краях и приходилось не 1 и 2 раза заходить очень нравится тот салон помогли с настройкой телефона покупал там браслет когда у меня были скидки в мегафоне персонал хороший ъезд удобный, за салоном есть парковка, она бесплатная, приходится в сторону области проехать салони вперёд метров 200 и повернуть направо, там парковка.
Cнфли деньги за бесплатный телефон! Дозвониться до оператора невозможно! Звонила вечером, подумала может рабочий день кончился! Нет, утром та же история! Может все уволились? Ужасная связь! Часто вообще пропадает! Никому не рекомендую! И сама не хочу такую связь!
Show business's response
Алексей Шихерин
Level 15 Local Expert
February 16, 2023
Хороший салон удобно добраться как от метро так и на Хороший салон удобно добраться как от метро так и на автомобиле автомобиль можно поставить за салоном там стоянкаХороший салон, удобно добраться как от метро, так и на автомобиле автомобиль можно поставить за салоном, там стоянка. Ассортимент большой. Покупал не 1 раз. Все нормально
связь с специалистом в течении 20 мин, не отвечают, каждую минуту отсылают на сайт. жду - даже интересно ответят или нет? богатая контора, а людей нанять не могут. БЕЗОБРАЗИЕ
Ничем не помогли и даже напрягаться не стали, хотя в салоне ни одного человека не было.
Более подробно интересовалась, как можно получить скидку на услугу «роуминг, гудбай»при наличии премиальной карты. На сайте же Мегафона написано, но не очень понятно. Хотела узнать подробнее. Да о чем вы, у кого?!
Ну если не знаешь, как ответить клиенту, позвони, спроси. Не фига. Получила ответ, что на сайте много что написано, но они в этом сами не разбираются. А на хрена вы там тогда сидите? И это мне говорит руководитель отделения.
Разочарована. И зачем мне статус vip клиента?
6
Show business's response
A
Anonymous review
July 25, 2014
Взяла телефон в магазине Мегафон у станции метро Марьино.В течении 5 дней он у меня перезагружался самопроизвольно и не ловил сеть.Я отвезла его в салон.Там с трудом приняли и дали "Соглашение о проведении проверки качества товара",где указано что "проверка качества товара может осуществляться в срок,не превышающий 20 дней". Сегодня уже 25-ый день и ни каких звонков и смс.Если так и дальше пойдет,я на эту компанию подам с суд!