Я не знаю что произошло у вас Мегафон, но тут не то что 5 G, тут даже E.. не пахнет, вырубает интернет и все! И вы ниче не делаете, как только дождь или ещё что интернета нет от слова совсем, то какие то то технические неисправности даже в нормальную погоду, стабильно раза 3/4 в неделю, а в неделе 7 дней, не работает симкарта!
Это был четвёртый салон, в который я приехала, первые 3 тупо были закрыты(1-Глебовский,2-Истра).
Объяснила ситуацию, менеджер верила, что в моем случае, при закрытии номера для модема параллельный номер по тарифу "Объединяй" не пострадает.
Через полчаса закрывают и модем, и второй номер, которым пользуется ребёнок.
Почти трое суток разбирательств с Мегафоном и номера опять восстановили.
Если коротко, то операторы и менеджеры не компетентны.Ни в салоне, ни по телефону.
И всё это происходит в тот момент, когда я решила от них уйти к др оператору и они предлагают разные плюшки.
Какие скидки, какие плюшки, когда после обращения получаешь не решение проблемы, а ещё больший геморрой!
Сотрудник в отделении очень недружелюбный, некомпетентный и совершенно не желающий вникнуть в проблему клиента и помочь. Пытался узнать, почему по обычному, недорогому тарифу Мегафона вдруг стали приходить заоблачные счета и откуда вдруг у меня в тарифе появились какие-то дополнительные, совершенно ненужные "услуги", которых раньше не было и на которые я не подписывался. Более того, когда подключал себе этот тариф, сознательно отказался от любых дополнительных опций и услуг. Сотрудник мне ничего внятного объяснить не смог, только нахамил.
Хотел сегодня приобрести USB модем за 2 591р. с сим картой, продавец вышел курить электронную сигарету из магазина, подошёл к нему на улице с просьбой продать мне этот модем, он ответил что только что вышел курить и по этой причине не продаст мне этот модем. Администрации "Мегафон" нужно лучше готовить своих продавцов.
Приехали 5 января в 14,45. Офис явно работает, свет горит но внутри никого нет и дверь заперта. На вывеске написано, что салон работает с 9-00 до 20-00. Прождали час, работник салона так и не пришел на рабочее место. Единственный салон Мегафона в городе и отсутствие конкуренции это, конечно, повод выделываться, но не посреди рабочего же дня. Ушли в Билайн, он был открыт. А хотели тариф Мегафона. Но не судьба.
Обратился с закрытием номера. Сотрудник сам не смог принять заявление (получал консультации по телефону). В итоге заявление принял, но номер все равно, уже как три дня, активен. В поддержке говорят, что заявления не поступало!
Пришел что бы перенести свой номер
Сотрудник сказал что рабоьабт до 20:00 в иноернете написано до 21:00, не суть я пришел в 19:50, сотрудник отказался со мной работать т.к торопился домой
Пару раз заходил в данный салон, когда было нужно, он был закрыт. Но когда ничего не нужно было и заходил в магазин Ашан, всегда видел менеджера. Вот такая ситуация.