Просто отвратительно! Пришли в офис 17.06.24 вдвоем с паспортами для переоформления номера с одного человека на другого, заполнили документы. Сотрудник сказал, что номер будет перенесён в течении 20 минут. Несколько дней ждали, но номер не переносится. Далее пришли в этот же Мегафон 21.06.24, другой сотрудник говорит заявка есть, но номер переносится 10 рабочих дней, идите ждите. Смотрю в личном кабинете, но номер не переносится. В чате Мегафона и на горячей линии все это время говорят заявок нет, идите в офис Мегафон. Хочется спросить это что за сервис такой? Пинать людей и ничего не делать, а перекладывать друг на друга ответственность! В итоге сказали идти в другой офис и делать все по новой🤯
Заказал сим карту на выдачу в этом салоне. Не рекомендую сотрудница пока заполняла мой паспорт болтала с другом который стоял рядом. Ещё и отказала в оплате картой. Либо наличкой либо куар код. Все мы знаем для чего это делается. Ещё и не предупредила заранее что якобы терминалы не работают. 15 минут оформляла и потом только сказала. В итоге возьму карту другого оператора. Более ориентированного на клиентов. 0 звёзд. Был в салоне 18.07. В 18-50 . Примите меры! Ужасное обслуживание
С мужем посетили салон сотовой связи Мегафон пр. Стачек 90! Выбирали новый телефон! Хотелось бы отметить грамотное и профессиональное обслуживание сотрудника Анастасии, директора салон!!! Анастасия, очень помогла нам с выбором, т к нам было тяжело определиться . После её терпеливого и граматного обслуживания, мы быстрее сделали свой выбор который нас устраивает!!! Спасибо,, большое за обслуживание, по больше таких сотрудников!!!
Плюсы узнать не успела. Из минусов сотрудник магазина на входе на ступеньки встретил, выдыхая пары Вейпа в лицо, фразой: Вы в Мегафон? В Мегафоне -перерыв. Время 10;45. Думаю комментарии излишни. Фото Сотрудника добавлять по понятным причинам не буду)
Отзывчивый молодой человек, сразу предложил возможные варианты решения моей проблемы( перестала работать сим карта) все сделали быстро, буквально за 5 минут ю!
Обдираловка,купил сумку через 10дней перестала работать,поменял в офисе-интернета нет-заплатил 400 р. интернета нет, я опять в офис- подключили..сейчас опять просят положить деньги-чистой воды развод. Не помню название тарифа на какой-то детский с родительским контролем который отсутствует-ребёнок может зайти на любой платный сайт и смотреть фильмы +18
Не любитель я в принципе данного оператора, постоянно какие то списания, не разбериха и тд. Но после того как посетил еще это отделение, где мне в итоге так и не ответили почему так происходит, просто отказался и все от их услуг.
Не вздумайте вступать на порог,а тем более что то приобретать.Диретора меняются постоянно,обслуживание сквозь зубы,о квалификации работников можно забыть
Принесла в этот салон неработающий фитнес-браслет, купленный в интернет-магазине Мегафон, для отправки его в сервис-центр. Полчаса прождала, менеджер Сергей сказал, что он не может выгрузить чек, на что я подсказала ему, позвонить в интернет-магазин Мегафон и ему выгрузят чек. 10 минут звонил, сказал что придется ждать ещё полчаса. Видимо чек доставляют почтовыми голубями и не пользуются своим самым быстрым в России мобильным интернетом... "Голуби" не прилетели и спустя час моего нахождения в салоне мне посоветовали прийти в другой раз. Просто класс!!! Сразу то было не понятно, что программа не работает! Только спустя час выяснилось... А на футболке Сергея написано, что он решает проблемы с лёту...
Как только надо сменить тариф, заблокировать карту, перевести номер на другого члена семьи, виснет интернет. (Подойдите в другой раз). При покупке в кредит без % , оказывается, что нужно платить %, т.к. к телефону купили футляр или стекло...
Навязывают подключение сим карт,говорят что если не будете ей пользоваться то она автоматически заблокируется.НЕ ВЕРЬТЕ,скоро вам придет СМС о задолженности,даже если вы ни разу не будете пользоваться симкой.Хорошо что договор остался с Ф.И.О. продавца,церковь рядом.Свечки ставить как за здравие так и за упокой никто не запрещает.
Мне прислали промо код на телефон honor 7 a pro 30%скидка приехал чтобы купить продавцы заказ отправили куда то на другой магазин потом вернули обратно и промо код уже не действует сказали что к вечеру разберуться но так и не перезвонили директриса вобще куда то ушла по своим делам. Ужасное обслуживание и полный развод предложили за 20% приобрести я отказался. Уже сутки прошли и тишина.
Если вы в метро и что-то нужно срочно, то это просто идеальное место для пользователей мегафона. По поводу персонала ничего не могу сказать, так как использую другого оператора и не захожу туда. Замечаю, что во время рабочего дня бывает прикрыт
1
1
М
Максим П.
Level 24 Local Expert
December 3, 2021
Страноватый сотрудник мужского пола, ничего не знаю! ничем помочь не могу, не заинтересован в работе абсолютно! 1 балл
При приобретении товара Вас чуть ли не оближут,но если какие-то проблемы возникнут (поломка,ремонт и пр.),то случится "мы ничего не знаем" и "от нас ничего не зависит"...плюс никакой контактной информации о салоне и начальстве не дают!!! т.е. случись чего не наездитесь! плюс ко всему ремонт если что будет проходить по максимально долгим срокам и в дальнейшем абсолютно необязательно,что законные сроки будут соблюдены! там всем плевать! ( у меня сложился только такой вывод. ибо что говорить,когда покупателю предлагают самому узнавать,где его покупка и где "застряли" документы после ремонта на нее). в общем никому не советую!!! но это,как всегда,дело каждого!
Отвратительное обслуживание. Пришло смс о переводе на другой тариф. Заехал узнать. "Информацию о тарифе Вы можете получить в личном кабинете. Мы такой информацией не располагаем! " Это КАК вообще?! Отказался от номера два месяца назад. До сих пор деньги вернуть не могу. То менеджера нет, то инкассация у них. Обслуживание хамское.