Megafon - Yota
72 reviews
February 4
Персонал не пускает к стенду где расположены разные аксессуары - а издалека ничего н видно. Это очень плохое отношение к покупателям - это явление надо исправить. Персонал, вообще очень не приветливый и грубый.
Вариант: просить продавца снимать все товары по-очереди по очереди и показывать, до тех пор, пока продавец не снимет все товары, а потом он будет их обратно вешать на полки...
Рядом есть метро "Аэропорт" - 50 метров от ТЦ. также есть парковка, но она всегда забита - припарковатьтся невозможно. Как вариант - есть парковки с обратной стороны ТЦ, но надо делать большой "крюк", чтобы объехать вокруг.
1
April 30
Обращалась в салон 29.04.2025 года. Была большая очередь, попросила у сотрудницы выдать мне бланк для самостоятельного заполнения заявления. В ответ сказали стойте в очереди, чтобы взять бланк. Обслуживание клиентов на полном нуле. Такого обращения я давно не встречала. Ставлю единицу за такое обслуживание. Руководству салона, большая просьба, напомнить своим сотрудникам о должностных обязанностях по достойному обслуживанию клиентов.
February 1
Прошлым летом продали сломанный телефон, вечером вернули, взяли, не прошли сутки, а так бы не взяли.
Заменили, неделю все виснет, в ремонте отказали, сказали докажите, что вещь испортилась раньше, хотя я про это не говорила.
Торгуют не ликвидом, не знают как заменить смс, хамят как нигде.
Я однозначно пишу в роспотреб, ко всему прочему потеряли мои контакты рабочие
Это мегафон?
1
2
May 20
Евгений самый лучший старший администратор!!! Спасибо вам огромное!!! Помогли с реальной проблемой. Успехов вам! Егор.
November 15, 2024
15.11.24 около 17:30 посетил данный салон.
Хотел восстановить старую или оформить новую сим карту. Постоял около 20 минут, мне просто протянули обратно паспорт и сказали, что сегодня не получится, связь в салоне связи не работает. Хотя на соседней кассе продолжают делать операции оформит сим карту. Спросил руководителя, чтобы решить этот вопрос.
Ответ от директора салона был следующий, что нужно было подождать 15 мин и все они сделают.
Пробую снова, ничего.
В итоге мой вопрос не решен, предложений по решению никаких нет. Стоят два сотрудника с пустыми глазами и без эмоций.
И еще нет пол часа моего времени.
1
May 20
В данном салоне менеджер вежливый знает свою делу , быстро решил проблему спасибо 👍🏻
February 28
Хотел переоформить номер сотрудник не сказал что это платная услуга навешал мне какие-то услуги требую возврат денежных средств
February 22, 2024
Сегодня ооочень благодарна новому сотруднику - стажеру Ориону- молодец, парень на своём месте- клиентоориентированность, дружелюбие, уважение, желание помочь, очень старается!!! Вот после общения с такими сотрудниками складывается рейтинг салона на 5 🌟. И ужасный бука его начальник Евгений, уставший от общения с людьми.
2
April 19, 2024
Старший менеджер Евгений относится к клиентам (не важно к каким корпоративным или обычным) абсолютно пренебрежительно. То им доверенность не нравится, с которой зимой приходили, то им не нравится то, что пенсионеры приходят и не могут сформулировать вопрос. Отвечает с пассивной агрессией! Отвратительное отношение.
1
January 31, 2024
Конечно, ужасно 🫤. Зашла забрать симку, передо мной стоит 1 мужчина. Девушка на кассе - просто сонная муха, еле двигалась. Я ждала минут 30, пока она ему номер продаст! За мной образовывается небольшая очередь, человек 5. Но эта, за кассой, даже не шевелится! Духота, народ, маленькое помещение.. Терпение покинуло меня внезапно - на 37-й минуте ожидания! Симку, в итоге, я так и не забрала...
June 6, 2024
Сидят двое, с покерфейсами. Один посетитель в салоне выбирает у витрин телефон. И все типа заняты-обслуживать никто не хочет(( очень печально. 6.06.24 16.40.
1
May 19
Некомпетентное обслуживание сотрудников мегафон.
October 25, 2024
Допустили опечатку в имени - написали Наталя, из-за чего не сразу все стало работать с симкой
January 26, 2024
Хороший салон. Сотрудники приветливые, всегда помогают. Близко к метро
1
October 7, 2024
Спасибо больше что помогли бесплатно перебросить данные с кнопочного телефона !
1
April 24
Хотите сидеть в очереди? Вам сюда
January 6, 2022
Друзья мои, о вкусах не спорят. Тоже самое можно сказать и о сотовых операторах. Все, в какой-то степени, со дня своего рождения пытаются делать деньги из воздуха. И в меру своих сил, а сил, надо сказать, у них не мало, бесчеловечно душат нас своей рекламой. Все хвалят свою связь, сами удивляются собственной дешевизне и все буквально нам дарят столько подарков, что мы не успеваем пополнять счёт. В разных городах приблизительно всё одно и тоже. Связь оставляет желать лучшего. Но это так, прелюдия. В данном салоне новогодняя акция. Всеми силами продавцы пытались убедить меня купить телефон на двадцать с лишним тысяч дороже его официальной стоимости. То, что касается акции на безлимитный интернет, Мегафон действительно иногда делает выгодные предложения, но проблема у всех одна: не компетентный персонал. Если взялись торговать телефонами, будьте добры разбираться в технических характеристиках и быть честными с покупателями. Телефон, конечно, я не купил, но не считайте дураками покупателей! Считать нас научила жизнь. Лично против Мегафона ничего не имею. На вкус и цвет товарищей нет. Просто старайтесь чтобы Вас не облапошили! Тщательно проверяйте договоры «рассрочки». Ваш слепой гид по Москве и не только, радиоведущий и счастливый многодетный отец Виктор Тартанов😎
3
January 26, 2024
Хороший салон. Несколько раз обращалась, сотрудники всегда решают вопросы оперативно
July 31, 2023
Отзывчивые и вежливые продавцы. Удобное расположение на 1м этаже почти рядом со входом.
January 26, 2024
Часто захожу оплатить. Салон большой, сотрудники улыбчивые. Помогли скачать личный кабинет и наклеили плёнку
1
October 12, 2023
Отвратительный сервис. Бывала тут раза три и всегда работает один сотрудник. Постоянно очередь. Сегодня 12.09.2023г простояла в очереди 53 мин ради того чтоб заменить сим карту! Отвратительно!
September 20, 2023
Зачем брать на работу человека, который не умеет общаться с людьми, и не хочет работать! 20 сентября пришла , просила помочь зарегистрировать номер, ничего не добилась, я ушла с пожеланиями......
September 9, 2024
Лично мне не понравилось отношение, при мне обсуждали между собой мой телефон
August 17, 2024
Не компетентный сотрудник!!! Директором себя называет, а работы никакой нет.
November 5, 2023
Обычный салон связи, очередей нет, персонал средней степени подготовки. Ассортимент телефонов скучный, но такой же как в МТС или Теле2.
December 20, 2022
1 консультант, он же кассир. Пакетов в наличии нет. Очередь передо мной 4 человека, за мной 3. И всё это в 16.58, когда ещё люди даже с работы не идут. Девушка, что стояла передо мной ориентируясь на ценник и выбрав товар, оказалось ценник не верный. Консультант узнав об ошибке так и не убрала неверную информацию с витрины.
January 18, 2022
Отправила маму купить айфон 12 128гб , так как сама работала . Девушка по имени Алёна отдала ей 64гб , уверяя её , что это 128гб . Ей ещё впихнули кучу не нужных аксессуаров + гарантийных услуг . Коробка была вскрыта работником в торговом зале . А дома я даже не стала открывать коробку , увидев надпись 64гб . На следующее утро пришла сделать возврат . Молодой человек по имени Кирилл , представился директором . Он отказал в оформлении возврата , хотя сам убедился в том что телефон совершенно новый , не был включён. Попросила дать электронную почту генерального директора , чтобы написать претензию . Конечно же получила отказ . Товар был продан без чека , а без чека отдавать товар незаконно! Попросила показать по камерам наблюдения, как продавец оформлял продажу , и дать прослушать мамину просьбу : дать айфон 12 128гб . И конечно же я получила отказ . Сейчас думаю , стоят ли эти люди моих нервов ??? Стоит ли с ними судиться ?! Или забить на таких уродов и продолжать жить дальше ) Самое обидное: в других магазинах можно без проблем сделать возврат в течении 2х недель . Остерегайтесь этих мошенников!!!!!
2
4
September 7, 2023
В салоне на месте находился только один сотрудник, который долго возился с пожилой женщиной. В итоге образовалась целая очередь. К сожалению, терпения и времени у меня не хватило, уехала искать другой офис.
1
February 4, 2024
Ужасный подход к клиентам
Одна девушка не справляется
Добавьте сотрудников
1
July 23, 2022
Заказал через интернет вай Фай роутер в аренду с 2 симкартами … ехал больше часа в этот салон… салон подтвердил заказ… по приезду сотрудники мне сказали что такой вай Фай роутер можно только купить а не в аренду и темболее с таким тарифом нельзя заказать!!!!!!разбирайтесь там где заказывали. Отлично провёл время. Думаю о смене оператора!
1
1
March 14, 2023
Сегодня зашли ближе к 7 вечера, персонал не подошел, не поприветствовал. Подошла глянуть чехлы, на меня налетела сотрудница с криками. Хамло, больше не приду.
November 16, 2023
Неплохие операторы, в меру вежливы,хоть и неторопливы. Но очереди вечные....
October 30, 2021
Консультант Сергей - уволить мало. Натыкалась на него 2 раза, после чего обрадовалась, что ухожу от этого оператора. Хамло каких мало, абсолютно непрофессиональный, работает очень медленно, во время обслуживания отвлекается на личные разговоры по телефону. При том что за мной ещё целая очередь была. В конце диалога уже хотелось просто по лицу ему дать за насмешки и комментарии сексистского характера. При этом сама проблема осталась нерешённой, отвратительно
2
September 2, 2024
Из трёх сотрудников работает один по причине того что у остальных сломанных компьютеры
March 4, 2022
Ужасный салон, безграмотные работники, потратила на простую операцию много времени и денег. Результатом стал отказ от пользования данным оператором связи. Никакого уважения к клиентам, которые платили в месяц за связь больше 500 руб. Видимо за таких клиентов уже не держатся.
June 22, 2021
Пользуюсь Мегафоном уже как 6 лет , но сегодня прям очень сильно разочаровалось.
Уже как вторую неделю очень сильно хромает интернет, но сегодня прям он не работал пол дня , 3 раза звонила и все три раза , что и слышала перезагрузите , выключись телефон, режим полёта и т д , но в итоге делают какую-то вышку и даже не оповестив просто вырубают интернет . Спрашиваю сколько мне ждать , тоже не знают . Как я поняла из разговора оператора , что Мегафон наплевать на клиентов.
Не буду советовать Мегафон близким и друзьям, и сама откажусь …
А оператором за железные нервы отбельное спасибо 🙏🏼
1
November 27, 2023
Помогли с восстановлением региональной симки
February 25, 2021
Сотрудники мегафона. Купил наушники 24.02.2021 года примерно в 20:30 ,сотрудник Олег мало того что рубл не отдал сдачи, да к тому же не предупредил, что нужно сохранять коробку от наушников в случаи чего. Через часа 2 в 22:45 я вернулся 24.02.2021 года,чтобы произвети замену так как наушник через раз работает, мне сотрудник Олег говорит, что нужно было сохранить коробку, повторюсь, он не предупреждал меня об этом. Чек я сохранил, предоставляю ему. На что он отвечает,, чек без коробки не действителен,, после чего я у него спросил, куда можно обратиться?,, он ответил,, 0500,, но там я тоже самое услышал. Прошу принять меры по поводу безответственности сотрудника тц галерея аэропорт, а именно Олега ,который не предупреждает что нужно хранить коробки, а чеком пожно подтереться только по его сказанным словам. Остается только обращаться в защиту прав потребителей
3
3
February 20, 2023
Большой салон, вежливые и компетентные сотрудники
July 4, 2022
Лучший салон,особенно сотрудник Яков очень доброжелательный
November 2, 2022
Хороший салон Мегафона, все проводиться точно и с хорошем подходом к клиентам. Очень рекомендую.
June 27, 2023
Выгодные тарифы. Хорошая связь.
2
August 16, 2021
В этом отделении решили и спокойно, благожелательно, без нервов, все те вопросы, что через обращения в ЛК клиента никак не решались в течение месяца.
1
November 7, 2019
Внимательные, профессиональные работники. Замечательный торговый зал. Молодцы. Больших зарплат вам , и каждый день. С праздником Великого Октября и Военным Парадом 1941 года!!!!!
1
1
November 22, 2023
3ий раз прихожу и стою в очереди час. Один сотрудник работает
August 24, 2021
Хороший сервис, приятные люди. Помогли быстро заменить карту для телефона
1
February 15, 2023
Мегафон пока на высоте, надеюсь продолжит
1
May 14, 2021
Для какого есть интересные предложения по тарифам. У меня с безлимитным интернетом мегафона скорость очень маленькая, очень печально. А обещают обратное!
1
April 13, 2023
Качественное обслуживание
February 19, 2020
Магазин отличается от остальных хорошим обслуживанием, мне попался вежливый менеджер, который помог мне с решением проблемы