Заказывал часы Apple Watch , на сайте было написано что при покупке часов, ремешок в подарок на выбор. По итогу сотрудники общаются ужасно, сказали что все вопросы в кол центр, так как они не знаю не про какие акции, а если бы не звонил им по телефону и не уточнял по наличию, то может что то и было в подарок. Позвонив в кол центр, сказали что не чем помочь не могут. Итог тот что акции их не правда, сотрудники не хотят разговаривать, к любому товару тебе оформляют без твоего ведома сим карту еще. А потом делают не довольное лицо что ты отказываешься. Был второй раз в мегафоне, каждый раз негатив.
Отвратительное отношение к клиентам! Приехали в ТЦ Рио , салон Мегафон , хотели купить смартфон и подключить связь .
Около офиса Мегафон были в 16 :00, офис закрыт на перерыв до 16•30
Ок, подождать решили
Врямя 17:20 -тишина
Время 17:30 - появилась не опрятная продавщица , демонстративно закрыла жалюзи и удалилась в неизвестном направлении
На вопрос , работает ли офис сегодня и как долго нам ждать когда закончится тех. перерыв- нахамила
! Мегафон, вы вообще заинтересованы в клиентах? Думаю что нет
Дата посещения:08.09.2023
Плюсов не вижу.
Минус- везде уже можно предъявить паспорт из гос услуг, он подходит даже для сотрудников гибдд, полиции и чиновников, а для них- нет! Они себя ставят выше??? У них стало на несколько клиентов меньше!
Максимально неприятный сотрудник работает там. Приезжали в Нижний с друзьями на выходные, мы туристы. ТЦ находится рядом с автовокзалом и мы забежали, чтобы по-быстрому перекусить. Стали осматривать 1этаж, в поисках вывесок или табличек, ничего не увидели и я решила спросить у работающих там людей и попался на глаза Мегафон, с виду сотрудник был не занят, я подумала, что не помешаю, задав вопрос. На что мне был дан ответ: «я сотрудник Мегафона, могу продать вам сим-карту, я не стойка информации» (не дословно). И я прекрасно понимаю, это не их род деятельности оказывать информационные услуги, но это было сказано с таким отвращением и неприязнью, стало очень неприятно. Помогать людям не умеем.
Ужасные отвратительные сотрудники Анна и Алик
Они вообще не помогают и ещё врут
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
November 27, 2021
Переходила от другого оператора со своим номером.дали временную симкарту.несмогли на нее перевести мой номер.получилось 2 номера в мегафоне.А в действительности оформили на меня еще несколько номеров. Один из них на какой то Анжелике.на двух номерах баланс-258 руб. Теперь требуют с меня оплатить долг 517 руб.Я пользуюсь только номером с которым перешла. Оформление делала директор салона Наталья. Теперь незнаю как от них уйти. Деньги и Гб снимают ни за что. Ужасный салон. Подключили 5 номеров и на каждом минус
Консультант был вежлив и дружелюбен, назойлив в меру, НО... при подключении тарифа меня не уведомили об услуге с абонентской платой. Клиент должен знать, что он приобретает и за что платит. Только за это 1*