Ужасное место ! Из 13 человек, которые находятся в здании, работает только два окна!!! Остальные сидят , ничего не делают и видя, что скопилось много людей никак не реагируют! Зачем делать 15 окон, если работает всего два ? Ужас просто, а не сервис
В малогабаритном мегафоне обслуживание намного выше, чем здесь
Никогда никому не посоветую сюда ходить, ужасное отношение у клиентам!
Тихий ужас, сделали электронную очередь, но когда три посетителя и пять менеджеров, ожидание около 15 минут по талону первый в очереди! Никто, включая директора, не смог объяснить условия тарификации по одной из акции.
Сижу уже 30 минут в очереди. Один неспешный кассир на огромное отделение.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 17, 2018
Самый худший офис Мегафон. Два дня не могут выдать 1500 наличными, оформление одного документа - это "новый, интересный мир" коллективное изучение которого занимает более 15-20 минут.. Сидит куча операторов напротив пустых кресел, вся очередь в два окна.
Лучше чем в Билайн. Быстро пронкульситоровали и сделали то что надо. У Билайн свои законы, которые присылают значимостью федеральные.
2
3
Dima Stakov
Level 23 Local Expert
October 13, 2019
Центральный офис, езжу сюда если не могут помочь в обычных офисах. Очереди приличные. Принимают частных и юридических лиц. Сотрудники более опытные, чем в обычных офисах.
При посещении офиса проблему не смогли решить. Ждала сутки, когда заработает интернет. Работа в офисе встала((
8
3
A
Anonymous review
March 6, 2018
Ужасная организация! Мошенники и лжецы. Присылают фейковые акции, о условиях которых нужно допытываться. Причем, вопросы нужно знать конкретные, чтоб вывести оператора на чистую воду. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АКЦИИ! Все акции мегафона - кидалово и мошенничество. Снимут с Вас деньги, потом поймете, что Вас обманули!
Очень медленно работают сотрудники. Это просто ужас! 2 человека работают с физическими лицами на толпу народа!
В офисе куча операторов скучающих без работы
Прождал как физ лицо 25 мин, чтоб меня приняли по очереди. Представитель мегафон в зале сказал, что не чем не может помочь. Другие специалисты на ресепшене сидели и читали в телефоне или смотрели или играли, но не как не от реагировали, что в зале скопилось достаточно народу а очередь не двигается. Два специалиста по обслуживанию физ лиц были заняты разборкой клиента Мегафон, почему ему кажды квартал заново подключают платные услуги без его ведома. И он третий раз за год приходит разбираться.
Пришел сегодня 18.07.17 за пять минут до закрытия офиса, а охранник даже разговаривать не стал. Не пустил, хотя надо было снять только одну галочку. Не пишите, что работаете до 19.00.
уже 10 лет , как я с Мегафоном...!!! И расставаться не собираюсь. Деньги не украли ни разу. И платные услуги автоматом ни разу не подключили...только бесплатные , да и от бесплатных можно легко отказаться. Достаточно позвонить операторам и попросить отключить все платные или бесплатные услуги, или просто поинтересоваться нет ли у меня подключенных платных услуг ????
Был разочек у меня косяк...какую-то неправильную команду из неправильных цифр отправила....ну сняли с меня 30 руб и прислали анекдот. Позвонила и попросила вернуть деньги, так как ошиблась цифрами , ну и пошутила, что анекдот совсем не понравился ))).
В итоге деньги через пять минут капнули на счёт. Хотя , имели право и не вернуть, они же предоставили услугу-анекдот и сняли по закону за это деньги.
Так, что Мегафон получается очень даже любит своих абонентов.)
Набрали тех кто работать не умеет! Знаний 0, сервис 0, приоритеты расставлять не умеют
5
3
Piter T.
Level 7 Local Expert
June 15, 2016
Уже полчаса здесь сижу. Проблема - заменить сим-карту. Передо мной было 4 чел. Сейчас один. Работает с физ. лицами 1 оператор. Сидят, беседуют, тарифы обсуждают. Телефоны друг другу показывают сервис просто супер. Всего в офисе ок. 10 сотрудников. Большинство занимается чем угодно, только не работой. Будний день. Тишина, покой, прохладно. Отзыв пишу от нечего делать. Никогда так долго не решал такой простой вопрос. Никому не советую сюда ходить.