20 ноября, вечер. В салоне девушка, которая одним своим видом посылает всех подальше. С огромным удовольствием ушла в соседний салон связи, где меня вежливо обслужили, и все объяснили
Место нормальное, по оформлению нет вопросов. Но! Я забыла забрать паспорт, а сотрудница мне не напомнила. Оставляла свой номер телефона для договора. Она мне могла бы позвонить! Но нет! Придется ехать за паспортом! Безобразие!!!
Худший сервис в истории. Буду подавать в суд. Заказал сим-карту. Пришло смс-подтверждение о готовности, можно забирать. В салоне сказали иначе. Сим-карту забрать нельзя, т.к. всё "горит красным". Новую сим-карту сделать нельзя, т.к. работать она не будет.
Оказали помощь быстро и качественно,девушки приветливые,помещение чистое. Осталось хорошее впечатление.
Show business's response
Алексей Пинаичев
Level 12 Local Expert
March 11, 2024
Пытался восстановить тут 09.03 номер Йоты которым не пользовался 3 мес. В поддержке Йоты сказали, что это возможно. В салоне работали два человека. Один даже не знает как переключить компьютер между Йотой и Мегафоном, а вторая сказала, что восстановить номер невозможно. Впарила мне ещё одну СИМку. На всякий случай перешёл Зелёный проспект и в таком же салоне за три минуты восстановил номер! Вот какая зарплата должна быть у таких некомпетентных работников?!
К сожалению, впечатления исключительно негативные. Сегодня сотрудник не смог толком предложить тариф, который бы больше подходил для заграницы. Просто вручил распечатку. Второй сотрудник в это время копался где-то внутри и долго говорил по телефону. Вы абсолютно не ориентированы на привлечение клиентов. Пришлось продолжить пользоваться МТС
Заказал телефон через интернет магазин, воспользовавшись купонами и прочими плюшками. Количество было написано мало,позвонил на 8800 спросить витрина или нет, там ответили информацией не располагают, связи с магазином нет. Свинское отношение. Ладно думаю рискну, потратил час на дорогу в один конец, приехал, телефон витрина, разряжен полностью. Сразу посмотреть не дали, заряжали его минут 15, я взял в руки и был удивлен, пленка на экране поцарапана сильнее чем на моем телефоне, которым я пользуюсь год. Плюс микрокоцки по кромке экрана. Манагер Алена говорит это транспортировочная пленка. По виду этой пленки, сложилось ощущение, что телефон транспортируют без коробки в ящиках с гвоздями. Ну и час назад. В итоге 140 минут потрачено, 2 поездки на метро и испорченное настроение. ПС, пока я ожидал зарядку, пришла женщина и второй раз с ее слов сдавала витринный Самсунг со словами выключился не при полном разряде батареи и не включается. Играть в лотерею я не стал.
4
1
Николай
Level 26 Local Expert
February 4, 2024
Очень быстро и вежливо восстановили симку.
Чистенько, вежливо.
некомпетентный сотрудник Елена. 10 мин читала генеральную доверенность от супруга инвалида, но так и не отправила доверенность на согласование.Безобразие!!!Найдите грамотный персонал.
Закрывал один номер в мегафон. Попросил оставшиеся средства перевести на свой другой номер в мегафон. Мне сказали нужно прийти ещё раз через несколько дней и написать ещё какую-то бумагу, что деньги перевели. Пришёл. Сказали что деньги уже вернуть не смогут. Что за бардак?! ... Верните мне мои деньги
Купила телефон прямо директор Елена уговарила переобрести номер скащала через 2 недели будет тариф безимитка за месяц 750р
Прошло 2 недели сказала ДЕРЕКТОРША такого тарифа нету
МегаФон достиг дна. Директор салона Васильева Наталья сначала не дала посмотреть телефон, сразу потребовала деньги. Потом обиженная претензией решила продать пакет за 5 рублей. Компания вместо разбора ошибки сотрудника предоставила отписку.
Очень медленные сотрудники.
Парень консультант нарывается на конфликт. Предложил выйти после работы и решить все по мужски.
Позор, а не отделение.
И да, если вы вип клиент, то они на это чихать хотели
Консультанты оооооооочень медленные. 2 клиентов обслуживали 40 минут. Просто жесть. Думал поседею пока дождусь. Ладно бы клиенты такие были, но пришли клиенты за айфоном, сами все сказали, знали что хотели, но оформляли их крайне долго.
Ну, по закону подлости при покупке симки отлетел интернет и терминалы, пришлось ждать минут 40. Очень тесно, как и в большинстве салонах связи. Зато не пытались впарить доп. услуги и аксессуары, за это жирный плюс!
Когда в магазине больше 3 человек все ступорится и третий будет ждать "вечность", работа по сравнению с соседним мегафоном некакая.Если нужно в мегафон то стараюсь в соседний сходить. Всетаки многое зависит от персонала.