В данном салоне клеила гидрогелевую плёнку на айфон. Установил мастер хорошо, но качество самой плёнки оставляет желать лучшего (мягко говоря). Предыдущая у меня держалась почти 4 года. А наклеенная в данном салоне продержалась всего месяц. Вопрос с качеству реализуемой продукции.
Не советую в данном салоне проводить установку защиты экрана на телефон (любой).
Ребят, сколько нужно времени чтобы решить проблему со связью? В октябре еще обратились с мамой ( шлыкова Валентина Васильевна) по поводу перевода ее номера из мегафона в йоту и пожалели тысячу раз! С октября не работает сим- карта на исходящие, при этом сотрудники и в офисе и в чате принимают заявки, на которые нет ответа уже пятый месяц! У Вас совесть есть? Почему такое наплевательское отношение к клиентам? Сколько десятков заявок нужно оставить, чтобы ваши сотрудники начали работать и наконец дали обратную связь? Симка не работает ни в одном из телефонов! Уже просто нет никаких культурных слов! При этом абонентскую плату взимание своевременно, с этим у вас нет никаких проблем!
Хороший отдел мегафона.
Очень порядочные сотрудники, особенно стажёры!
Рассказали каким образом лучше всего подобрать тариф для своих целей.
К сожалению не помню имя сотрудника (что то восточное).
Очень рад был знакомству с ним. Мой номер оканчивается на 09.22😁
Успехов тебе!)
Минусы! Молодой человек на мой вопрос, написал на листочке 0500 - звоните. Больше он ничего не знал.
В другом салоне мегафон меня проконсультировали и всё любезно объяснили.
Оформление сим карты заняло около получаса а я там был не один передо мной было двое человек вот и получается что в этом салоне я провёл часа полтора..
Добрый день хочу оставить отзыв на сотрудников. В субботу 12.08.23 работали 2 парня, прекрасные отзывчивые сотрудники.
16.08.23 девушка с недовольным лицом работает отвратительно и через не хочу, но меня возмутило даже не это, а то как она обслужила бабушку перед мной, приятная милая женщина которая нуждалась в помощи и информации о задолженности в ответ получила только хамство и игнор. Я считаю что подобным сотрудникам противопоказано работать в сфере обслуживания.
Огромное спасибо менеджеру Софье! Очень квалифицированный и компетентный, а самое главное вежливый и доброжелательный специалист! Помогла с решением очень сложного вопроса.
Не профессиональный персонал !!!
Вопрос по возврату денежных средств не был решен!!!
Ожидание 25 минут !! Все 25 минут консультант читал инструкцию по данной операции!!!
Прошу дубликат договора, в онлайне не делаю, отправили на точку. На двух точках просто нет сотрудников, хотя должны быть. Линия поддержки - 15+ минут ожидания, что бы получить очередной адрес, где нет сотрудников. Связи с точками у службы поддержки нет. На третьей точке все- таки был сотрудник. НО!!! Договор не дали, сказали только по обычной почте 14 рабочих дней ждать. Вот такой сервис
Жду уже 20 минут, на точке нет никого. Стоит табличка, перерыв 15 минут! В наличии модемов WiFi нет, приходится бегать туда суда, до корабля и обратно. На корабле тоже пусто!! Сотрудники некомпетентны, возможности товара не знают. Приходятся выискивать в интернете информацию! Поддержка дно, качество интернета такое же, 20 мегабит на нагорной в 50 метрах от вышки! Потрачено время впустую!
Сегодня в 13:50
Девушка отказала в покупке телефона! Сказала занята и если мне надо , то я должна ее ждать 15 минут. По телефону обсуждая что утром у нее были проблемы и она не могла работать. Решала свои дела
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2022
Директор офиса продаж Анна - конченая сотрудница. Ей надо только впарить но не как не помочь клиенту. Грубит и раздражается после простых вопросов касающихся её работы. На все вопросы только и может что предложить телефон новый или перевести вас на более дорогой тариф. Как такую работницу сделали директором - большой вопрос. Единственное предположение из-за того что рот хоть и кривой но губы чуть надутые, наверное умелая, на вид бывалая точно!
Фирменного магазина йота тут нет. Продают через партнеров! Вводят в заблуждения! Просил сим-карту для модема, дали для смартфона….
До йоты теперь не дозвониться, чтобы вернуть деньги.
24 января 2022 года зашла в Мегафон для приобретения сим- карты. Продавец- консультант на вход посетителей никак не отреагировал, я поздоровалась и хотела получить грамотную консультацию по тарифам ,но в ответ получила молчаливое тыканье пальцем в лист А4 с тарифами... Это хамство и неуважение к посетителям. Я развернулась и ушла... Больше туда не пойду и другим не рекомендую
Мало персонала в салоне, ждал в салоне 40 мин пока дойдет очередь до меня. Девушка которая обслуживает явно устала от этой работы, с какой то стороны ее понять можно ведь она одна, но с другой это ее работа.
Ужасный салон. Менеджеры хамят, особенно гражданка неизвестной национальности Нуш. Я всегда считала, что в приоритете вежливость. Здесь на все вопросы…. Вы не спрашивали, я не должна вам говорить. Те не должна поставить меня в известность, что оплаченный мной тариф почему то должен сгореть и я ещё должна доплатить за это . Доколе эти граждане будут хамить. При мне вип клиента послали. Не разбираются ни в чем
4
Show business's response
Денис Черемхин
Level 6 Local Expert
September 30
Чтобы купит сим карту провел в салоне около двух часов!!!!!!!
Отвратительный салон. Персонал грубый, хамовитый и высокомерный.
Продали бракованный товар. После скандала отправили на экспертизу . Вернувшийся товар потеряли.
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд. 1 звезда это очень много для этого места
Покупала от компании корпоративные сим карты. Новые с новым номером. Но менеджер мегафона, сделал все наоборот. Заблокировал все нашли симкарты рабочие. Пришла второй раз. Опять накосячили, выдали 3 сим карты с другим лицевым счётом. Как так?
Работал с YOTA , в том месте, где Большая четвёрка мобильных операторов была недоступна. Связь была, спокойно и без срывов всё сделали.
Show business's response
Мария
Level 18 Local Expert
April 22, 2022
Мало того, что созданный заказ (самовывоз) был направлен на закрытую точку продажи, так еще и при оформлении на новую работающую точку, оказалось что там товара и вовсе нет, сняли с производства. Уважаемая Йота, вам совсем плевать на своих пользователей? Наивысшее безразличие по отношению к покупателю. Такого я еще не видела.
К девушкам работающим на данной точке претензий не имею.
Мне нравится. Бывают провалы.Но в основном для мобильного интернета. Отлично.
Show business's response
Тимофей
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Хорошо, чисто, приятно, вежливые сотрудники
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
September 27, 2022
Это ужас! Купила симку, мне впарили кучу акций- это не забыли . Но зато ввести данные для нормального использования номера была не судьба! Куда глаза смотрели сотрудницы не понятно!
Если не хотите быть обманутыми обходите данный салон стороной. На днях покупала в этом салоне мобильный телефон ребенку на день рождение. Менеджер Алексей был крайне навязчив в выборе аппарата и доп. услуг. Заверил нас что аппарат HONOR , на 32 ГБ памяти и очень хороший и надежный. Придя домой обнаружили, что аппарат на 16 ГБ памяти и в аппарате есть внутренний дефект, из 16 ГБ свободно только 2ГБ. Через день обратились в данный салон непосредственно к этому менеджеру. Нам отказали в замене данного телефона на другой или в возврате денег. Ребенок расстроен, куча негатива от покупки и салона
Ужасный салон, крайне некомпетентные сотрудники работающие с целью впарить как можно больше допов и выжать с клиета максимум денег при полном отсутствии качества !!!
21.07.мне попались сотрудницы, обе, с совершенно низким IQ и отсутствием компетенции, которые мне доказывали, что я потратила весь трафик интернет, и доказывали мне это, зайдя в мой телефон через настройки - сотовая связь - текущий период. Еще, мне сообщили, что показанный трафик обновляется при каждой перезагрузке телефона!!!! и еще мне говорили, что IP присваивается каждому телефону компанией Appel. Вы где таких понабрали? Я понимаю что глупый сотрудник - дешевый сотрудник, но поясняйте тогда таким, что к ним заходят не только их уровня люди, но и люди с техническим образованием! И тогда лучше стоят, молчать и просто моргать! Более того, позвонила по горячей линии, там сотрудник вообще мне сообщил, что ГУГЛ присваивает IP!!!!! Это станция деградация - конечная! выходите и идите пешком обратно, сотрудники Мегафон!
Сотрудник салона пол часа пытался поменять адрес регистрации,нужно было всего лишь изменить корпус дома.
Так и неизменили, система выдала адреса несуществует.
3
1
А
Андрей Б.
Level 29 Local Expert
March 19, 2019
Очень удобное расположение при входе в тц европейский , дружелюбные консультанты