Megafon - Yota
39 reviews
May 22
С 2008 года был на мегафоне, за последний год два раза повысили абонентскую плату мошейническим способом, уже подумал о переходе к другому оператору, на днях оплатил тариф и только сегодня узнал что это оплатилась услуга будь на связи, а через три дня спишется плата по тарифу это как так?Причём сумма равная этой услуге 966 рублей, перешел на болле дешевый тариф что бы перейти на Т2 номер не должен быть заблокирован, кстати процедура перехода очень простая 10 мин.
December 24, 2024
Нагло врут. Приобрел сим-карту, где было сказано, что дается в подарок 240 ГБ, и сам человек в салоне это подтвердил, а после активации сим-карты оказывается, что каждый месяц +20 ГБ в течение года. Второй салон, где всё не слава богу!
1
July 4, 2024
В течение трех дней не могла оформить заявление на отключение домашнего интернета. Нужно иметь много времени, крепкое здоровье и такие же нервы. Обращалась в несколько офисов, адреса которых дали по справочному телефону. Мегафона. К слову, ни один из этих офисов не работает с интернетом,только с сим картами. Помогла мне решить мою проблему оператор офиса Мегафона на МП 82 Лобачева Татьяна. Она позвонила и сказала, что появилась связь, что можно приехать и оформить расторжение договора. Татьяна, благодарю вас за уважительное отношение к клиенту и реальную помощь.
2
March 26
Грубят услуги отказывались принимать долгое ожидания 2 людей отпускал палтара часа
1
February 27
Некомпетентность сотрудницы не может решить поставленные вопросы
May 15
Классные ребята. Помогли очень
February 22
Закрыто в рабочие часы, доставили неудобства
1
January 19, 2024
Сегодня 19.01.24 г,посетила салон,по вопросу подтверждения данных абонента.Вся проблема в том, что абонент 75 летний дедушка с кнопочным телефоном и ,чтобы подтвердить данные ему необходимо проехать 80 км.Закон сотрудник знает хорошо и про гос.услуги ( которых у дедушки нет в кнопочный телефоне).Но человечность где? Ведь войти можно было в положение ,паспорт у меня был и мой( я его дочь) и его.Конечно теперь с мегафоном придётся расстаться,т.к
это самый простое решение этой ПРОБЛЕМЫ.
2
3
February 7, 2023
Были 6 февраля, к сожалению работал только один компьютер, но сотрудники, 2 парня, профессионалы своего дела, очень быстро выдали симку и поменяли номер на бронзовый, остались только приятные впечатления
Почитал отзывы, не понимаю какие проблемы с дозвоном на горячую линию, какие проблемы со связью? Лет 5 уже на Мегафоне, последний год постоянно езжу по стране, связь лучше, чем у мтс(рабочая сим), один раз возникла проблема с интернетом в Ногинске, на горячей линии подсказали как решить проблему. Мегафон топ за свои деньги, считаю !
1
3
July 5, 2023
Мать оформляла в кредит телефон, менеджер пользуясь её безграмотностью, навязала ненужные услуги, плюс к тому ещё, впаяла сим-карту, сказав что она бесплатная, но в итоге отдала за нее 350+1300 руб. Это мошенничество, и мы скорее всего будем писать на менеджера заявление об этом. На Завалишину А.А.
3
March 13
Качество обслуживания 0
December 16, 2024
В Отрожке берёт интернет через раз.
December 21, 2022
О каких плюсах речь ? Где они? Звонить на 0500 бесполезно: не отвечают. В чате тыканье пальцем в клавиши вплоть до часу времени или пока не надоест, Отвечает "Говорящая Обезьяна", ничего не знающая,не умеющая,не понимающая. Нагло списать деньги за непосланные СМС или за разговор с непонятно откуда всплывшим номером - это моментально. Признать ошибку и вернуть деньги - это не по-человечески.Зато реклама !!!!!!!!!!!! Нет слов............ В СССР говорили "Шарашкина контора ".
5
September 10, 2022
Отвратительная работа сотрудников!!! 40 минут оформляли телефон на экспертизу, так и не оформили. Времени у меня стоять там больше не было. При мне сидела женщина, пришла до меня и чего-то ждала. Мужчина зашёл положить деньги( у него со сдачей через терминал не получится), ему сказали ожидайте. На вопрос сколько, ответили час! Вообщем впервые я увидела салон сотовой связи, в котором очереди и ожидание как в бюджетной поликлинике. Сверх неуважения к клиентам. Ужасное место, ПОРТИТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ВСЕЙ КОМПАНИИ МЕГАФОН!
5
April 3, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Сначала не смогли перевести деньги со счета телефона на карту банка, потом вовсе оставили деньги на одном лицевом счете, а симкарту привязали к другому, в итоге деньги вывести невозможно, т.к. для этого надо закрыть предыдущий лицевой счет, но у них ничего не получается, потому что их номер телефона не пропускает их же собственный оператор! Брали мой телефон, чтобы дозвониться, но т.к. у меня симка МТС, то, естественно, ничего не получилось. Сотрудник по имени Ростислав дал мне номер якобы своего телефона, чтобы я ему звонил и узнавал как идут дела, но трубку не берет!!! Мне, пенсионеру, приходится который раз добираться к ним на общественном транспорте! До горячей линии не дозвонишься!
2
September 17, 2024
Ужасное место! Проблему не решили!
1
June 13, 2022
Пришла попросила по- человечки перенести номер на другой оператор , дали сим карту другого оператора , а номер по итогу не перенесли. Мне не понятно кого там понабрали. Квалификация специалистов нулевая! Больше в это отделение связи не обращусь.
5
July 14, 2024
Заботливая менеджер по продажам ,
September 18, 2023
Все хорошо, единственное один сотрудник, пришлось ждать более 25 минут
April 12, 2023
Ужасный салон, не советую сюда обращаться. Берут деньги, услугу не оказывают, а деньги потом ждать 10 дней
January 1, 2022
Единственный офис мегафон в городе с населением 1 миллион жителей, в котором можно решить аить вопрос с интернетом и телевидинием. При этом в воскресенье, когда обычно много клиентов, работает 1 человек.
4
October 13, 2021
Отвратительное домашнее телевидение и интернет,полгода нас уговаривали перейти на него с Ростелекома, телевидение ПОСТОЯННО висит, смотреть невозможно, дозвониться до них тоже очень сложно если звонишь с другого оператора, постоянно переключают друг на друга ,а проблему не решают
4
September 29, 2023
Менеджер наплевательски и по хамски себя ведет, сказал у меня обед закрыл перед носом дверь сказал жди час и ушел, в графике работы нет перерывов.
October 25, 2022
Некомпетентные сотрудники. Даже не попытались решить проблему. Еще и отвечали невежливо.
4
March 7, 2022
Ужасная работа сотрудников, просто включают рекламный щит и уходят с рабочего места, а ты стой у закрытой двери. Дозвониться невозможно! Место хорошее, но работают там плохие люди. Не советую никому сюда приходить- зря потраченное время.
3
May 12, 2022
Ребята, прекращайте уже втихаря подключать свои платные услуги, опять денег нет на балансе......
5
August 13, 2019
Оформил симку,сказали через пол часа можно пользоваться. Через 45 мин вставил в смарт,за 5 мин интернета ушли все деньги(симка не активировалась и встала на какойто стандартный тариф с конским ценником),пошел выяснять,в итоге продавец всеми правдами уговорил на бесплатную смену сим карты,несмотря на то что я готов был писать заявление на возврат средств и ждать какое-то время,чтобы сохранить номер,лишь по пути домой у меня сложилась полная картина-я выбрал очень красивый номер из пачки предложенных,наверное он случайно туда попал,походу продаван понял что ошибся и тупо не активировал симку в надежде что я вернусь выяснять в чем дело,в итоге уже с другим номером(опять пришлось рассылать знакомым новый телефон,второй раз за час),весь промокший(пошел дождь пока я там разбирался) и с испорченным настроением вернулся домой,потеряв время,вот так,мелочь а неприятный осадок остался,могли бы и вежливо объяснить что произошла случайность и платный номер попал к обычным,неговоря уже про то ,что можно было бы и оставить номер из-за косяка своих же сотрудников. Вообще ,еще раньше заходил в этот салон(сотрудники другие были) както хамовато и на отвали общались...
9
January 11, 2023
Хороший отзывчивый персонал
1
September 12, 2021
Отвратительно! Ужасная связь, ужасное обслуживание, ужасная компания. Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставила бы -5
5
April 21, 2021
раньше когда приходила пополнять телефон, постоянно пытались что-то навязать, в остальном всё хорошо, какие-то проблемы решают быстро
1
3
May 22, 2022
Неадекватный сотрудник.
3
October 17, 2019
Абсолютно равнодушное обслуживание. Не заинтересованы вообще. Не получила ни одного внятного ответа. Сменю оператора.
7
October 22, 2021
Не компетеный, персонал,
3
January 18, 2020
Место класс, персонал Г...о. специально не помогли в решении вопроса.
4
August 28, 2021
Мне нравится
4
July 27, 2018
Сотрудник один. Оформлял кредит. Говорит зайдите через 20 мин. С - сервис.
5
July 28, 2020
Хороший магазин
1
1
July 24, 2019
Как то без охоты общаются продавцы.
3
October 23, 2019
Ужасное обслуживание !
7
1