Поддержка просто 0. 2 модема, по моей просьбе на одном устройстве понизили скорость до минимума. И так же в обращении я просила перенести деньги на модем, которым пользуюсь. Деньги просто списали со счёта и все. На вопрос, почему так произошло - ну, сотрудник не дописал вам сообщение. Просто "готово" и всё)))