Megafon - Yota
62 reviews
September 23
пришла в салон 23.09 в 19:05, 40 минут прождала в очереди – сначала пока оформят продажу телефона, потом пока наклеили пленку, которая шла в подарок при покупке телефона (спойлер: наклеить не удалось даже после нескольких попыток)
далее стала свидетелем того, как за использование розетки в столе, который находится в открытой зоне для клиентов взяли оплату с парня, который не знал о таких правилах использования. а как он или кто-либо другой мог об этом узнать – неизвестно, ведь нет ни одного объявления, справки или тейблтента, где это было бы написано.
при переходе с одного оператора связи на другой, было бы очень удобно, если информация о тарифах демонстрировалась на каких-то бумажных или электронных носителях, а не на словах сотрудника, который работает один, устает, утомляется и не может качественно выполнить свою работу.
да, симку получили, номер поменяют, даже рассказали что-то, но общее впечатление от данного салона осталось удручающее и душное, во всех смыслах! увеличение штата хотя бы до двух сотрудников явно поможет с уровнем сервиса и продажами.
1
July 24
пришла в 2 часа за новой сим картой, отправили домой и сказали прийти в 3, после обеда, пришла в 15 10 как и сказали, салон был закрыт, прождала менеджера 50 минут, пришел и сказал что нужно было идти в другой салон, зачем я ждала его, после сделал мне новую сим карту, поинтересовалась можно ли в 15 айфон вставить 2 симки, ответил что не знает, то есть даже не разбирается в своей работе полностью и не может подсказать.
1
January 10
Прошу руководство принять меры взыскания к крайне некомпетентному и, по моему мнению, недоброжелательному сотруднику Пашаеву Руслану Мегафон-Yota (Сходненская, 37). 02.01.2024 г. два часа меня продержал в этом "офисе" вместе с ребёнком, так как сначала отказывался делать возврат денежных средств за модем Yota, который без проблем возвращается в других офисах. Потом долго не мог оформить возврат. Я спрашивала, нужно ли приложить карту, с которой оплачивала, сказал нет. В итоге, когда уже далеко ушли, позвонил, сказал нужно. Пришлось возвращаться (на улице -20). Если бы была очередь, то на два часа всё бы остановилось.
Если компания дорожит репутацией, этому сотруднику точно не место в ней. Такой сотрудник сильно подвёл вас и будет подводить дальше.
Пусть идёт дворы мести, будет больше пользы.
Обновление: Сначала сделали возврат 03.01.2024 г., а 10.01.2024 г. отказали в возврате и списали снова сумму. На каком основании это произошло? Как связаться с руководством?
2
1
November 16
Пришли к 10 утра, а в офисе никого нет! Написано что с 9 утра работают. И что за фигня? Либо закрывайте офис либо исправляйте
October 2
Продавец Матвей решил мой вопрос, самый лучший, буду приходить сюда сново.
November 23, 2023
Хороший салон с мегафоном дружу давно , щас на йоте , пришёл за телефоном , персонал сразу подошли ко мне и посоветовали телефон по акции , я очень доволен сервисом и телефоном
1
2
March 23
Стоим под дверью пол часа в рабочее время,сотрудников в офисе нет стучать безполезно хотя до окончания рабочего дня еще 2 часа,крайне не довольны работой этого офиса
1
June 10, 2023
Моя мама 13 марта ходила в Мегафон так как у неё на лицевом счёте привязан один номер которого у неё ни когда не было. Ей распечатали заявление в этим номером она подписала и сказали что в течении 10 дней этого номера не будет. В итоге этот номер до сих пор существует им кто то пользуется приходит задолженность то есть Мегафон не удалил этот номер и не заблокировал! Не рекомендую этот салон связи Мегафон! Поэтому поставила 2 звезды!
1
1
July 24, 2023
Приходилось для возврата средств обращаться три раза при этом кажды раз разные сотрудники говорили разную информацию и помочь мне ничем не могли А только советовали обратиться в поддержку на телефоне , а на телефоне собственно просили обратиться в ближайший салон связи . Замкнутый круг какой то
September 16
Сотрудник ничего не знает, и грубо разговаривает 🤷♂️
November 19, 2023
Мне очень понравилось обслуживание, также там очень приятно находиться.
September 30
Отказали обслуживать предложили другою точку идти(
1
November 22, 2022
Спасибо ребятам за качественное обслуживание и хорошее настроение, подобрали хороший смартфон восстановили сим и подняли настроение, ещё раз спасибо, удачной работы
February 5, 2023
Салон чистый и ребята очень вежливые, купила себе новый телефон тут, очень довольна и покупкой и обслуживанием
1
May 16, 2023
Невозможно позвонить в салон и узнать делается ли там услуги по сим-карте. С горячей линии соединить специалисты не могут. Если любите что вас обманывают и терять своё время, то подключайся к Мегафон
2
1
June 12, 2023
Девочки в калейдоскопе обслуживают крааайне медленно, это просто невозможно!!! Полчаса прождала,пока передо мной делали детализацию девушке . Нужно принять меры , так долго обслуживать это ужасный сервис
1
June 28
сотрудники не компетентны
1
October 16, 2023
Сотрудник не ориентируется в тарифных планах и технических особенностях устройств. Все делает медленно.
1
October 21, 2023
Е сим не перенесли. Сказали сутки ждать.
Что то то было не так сделана.
Как можно сути быть без номера ???????
October 16
Отличный магазин!!!
March 9, 2023
Нормальное место. Корректное обслуживание. Приличный выбор аксессуаров.
September 15
Вопрос не решили.
March 21, 2023
К сожалению очень плохо относится людям.
Мы хотели перевести 3000рубль, за комиссию просили 1000р, или купить сим карту по 500р 2 штук (((
3
1
May 20, 2021
Удобно, метро в двух шагах, ассортимент нормальный, цены нормальные, единственный минус не очень квалифицированные некоторые сотрудники, но это дело времени, научатся)
1
March 6, 2023
Девчонки молодцы, но обслуживание долговато!!!
1
February 5, 2023
Не первый раз обращаюсь в этот салон, всегда сотрудники быстро помогают
1
4
January 30, 2023
Понравилось как молодой человек работает .Помог мне очень .
July 2, 2021
Провел в этом офисе почти два часа, ожидая пока людям, которые были предо мной оформят кредит. Консультанты не предупредили, что это займет так много времени. Рядом в ТЦ тоже есть офис, лучше идите туда.
1
January 26, 2021
Ужасный салон связи! Всегда работает один сотрудник, второй ходит курить и сидит в коморке, отвечает грубо.
Пришла за документами, а ушла с осадком. Мало того, что навязчиво заставляет оставить мегафон, так еще и проверять документы не хотел. Разговаривает, как хам. После слов «оставлю жалобу» попросил остаться и решить проблему. Еще один минус салона мегафон! Неквалифицированные работники.
2
3
September 15, 2023
Всё нравится ,спасибо
January 10, 2023
Один оператор, всё медленно. Когда задал вопрос грубо ответила "я занята, ждите"
1
1
July 23, 2021
Великолепное обслуживание, доброжелательный квалифицированный персонал.
April 20
Закрывается на обед раньше времени....
February 24, 2023
Написал заявление на переход в yota с сохранением номера, заплатил деньги, через 2 недели выяснилось, что мое заявление они потеряли.
1
July 14, 2022
Хорошая компания благодаря персоналу в офисах
July 15, 2020
Мой мобильный оператор. Всегда чисто. Отзывчивые сотрудники. Прямо на выходе из метро. Очень удобно.
September 19, 2022
Добрые и терпеливые консультанты
1
June 26, 2022
Типичная точка сети мегафон, ничего нового и ничего старого. Только рядом с метро. Практически и не надо, вышел, и уткнувши в мегафон.
November 9, 2022
Прекрасная девушка там работает
November 15, 2020
Заходил в салон Мегафон на сходненской хотел телефон подзарядить, потребовали 199 рублей за 30 минут зарядки. Вы там чем думаете вообще?
2
1
October 18, 2020
Ужасный салон, в котором работают не компетентные сонные мухи. Сотрудники этого салона не дорожат своими клиентами, разговаривают нехотя и совершенно ни куда не торопятся. Отбили все желание там что-либо покупать!!!
1
June 8, 2021
Один продавец. Очепеди. Некомпетентные. Очень долго. Три раза пришлось ходить чтобы перевести симкарту
3
September 3, 2020
Очень грубя сатрудничса мегафоне которе находитса тоговым чентры колидаскоп ишо сатрудник мегафоне иминим иля очены грубый слова спрасит не возможна
2
1
August 30, 2021
До мерзости навязчивый продавец, к такому продавцу никогда больше не зайду.
June 28, 2022
Персонал вежливый и приветливый.
May 2, 2021
Тесно, консультанты часто навязчиво предлагают ненужные услуги
January 2, 2021
сотрудники вежливы очень понравились
1
February 11, 2020
Сидела очень нелюбезная продавщица, странно, что Мешафон не имеет стандартов общения с клиентами, или не следит за их соблюдением.
1
November 10, 2020
Не ведитесь на рекламу Мегафон!!!
На словах они короли, а на деле стабильно скорость интернета на уровне 5 Мбит/с и НИЖЕ!!!!
August 11, 2021
Маленький щал, много народу.