Время посещения-вечер пятницы (после 19:30). Цель-покупка сим-карты.
На момент посещения оба продавца были заняты (оформляли сим-карты). Немного подождали. Оформление моей сим-карты заняло 15 минут. Длительность обусловлена переносом номера от действующего в данный момент оператора. За соседним компьютером первый клиент провёл больше времени, т.к. запрос был сложнее и возраст покупателя требовал нескольких повторений информации. После него парень купил сим-карту менее, чем за 5 минут.
Персонал вежливый (приветствия, прощания). На все вопросы дают полноценные ответы.
Да, в зависимости от времени посещения и целей других покупателей может увеличиваться время ожидания. Также наплыв клиентов может быть обусловлен наличием интересных предложений (в остальных салонах связи, например, консультанты абсолютно свободны). Но, снижать за это оценку-необоснованно. Два сотрудника стараются уделить время каждому клиенту.
Мегафон это мой оператор связи более 20лет! Был.... Зашла в тц Самолет чтобы оплатить связь и лучше бы этого не делала. Узнала много нового о себе и дочери. И приятный бонус в виде нескончаемых звонков и смс со всех регионов России. Это на протяжении всего дня! Мой номер просто "слили" для спама. У меня вопрос к руководству: мне надо приходить в ваш салон, оплачивать, чтобы затем были безобразные проблемы от ваших сотрудников!? Вы сорвали мне рабочий день!
Ужасный салон. Работают молодые парни, все очень-очень медленно, очередь просто караул. Продали не рабочую селфи палку. При вопросе о ее проверке продавец сказал, что нет смысла, потому что она все равно разряжена, ну ок, поверил, что рабочая, зря конечно. В итоге в Питере пришлось искать новую. По приезду из поездки пришел оформить возврат. Оформляли 50 минут!