Maps • Saratov • Mobile network operators • МегаФон – Yota

МегаФон – Yota

2.7

45 ratings

Closed until 10:00

Saratov, ulitsa imeni A.N. Radishcheva, 30 • этаж 1

Go to website

Add photo or video

Services

eSIM с пакетом Максимум

МегаСемья

«МегаСилы» при нуле

Можно подключиться со своим номером

Виртуальная SIM без визита в салон

Абонементы на связь на 3, 6, 12 мес.

Address

Saratov, ulitsa imeni A.N. Radishcheva, 30этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

2.7

45 ratings

Rate this place

Александр Ч

Level 6 Local Expert

10.06.25 мне срочно понадобился новый номер Мегафона с тарифом без абонентской платы. Изучил тарифы на сайте Мегафона и пошёл в ближайший салон – Московская/Радищева. В салоне сотрудник Владислав. Говорит – на выбранные вами тарифы невозможно подключиться с новым номером, можно только перейти с уже имеющегося. Я был удивлён, т.к. на официальном сайте другая информация. Владислав сказал, что на сайте Мегафона неактуальная информация, требующая корректировки. Я удивился ещё сильнее. В связи с отсутствием в Саратове в этот день интернета спросил номер горячей линии Мегафона у Владислава и набрал. Номер оказался не тот, Владислав обвинил меня в том, что я не умею делать правильный набор. Я начал напрягаться. Ещё раз спросил номер, после набора показал Владиславу, он сказал, что префикс +7 неверный, «в нашем регионе не работает» (!!!) и нужно набирать вместо него 8. Я поинтересовался, чем отличается «наш регион» от остальной России и всего мира, на что последовал исчерпывающий ответ – «особенности региона». Ну да ладно… Долго общался с роботом, чтобы добиться соединения с оператором, в итоге оператор сказала, что Владислав заблуждается и выбранные мною тарифы можно подключить на новую SIM-карту. Включил громкую связь и попросил повторить это для Владислава. Он подтвердил, что услышал, и заявил, что у федерального Мегафона нет информации по региону и оформить карту можно только онлайн в личном кабинете. При этом он довольно улыбался, зная, что мобильной связи нет… Я попросил его представиться полностью, но он отказался, тогда я сказал, что сфотографирую его. Он сказал, что не против и принял позу (на фото). Тут я уже не выдержал, спросил, пишут ли камеры аудио и высказал всё, что думаю по этому поводу, избегая слов, запрещённых Роскомнадзором. Я, конечно, понимаю, что в стране кадровый голод, найти работников сложно, но держать такого «сотрудника» для компании чрезвычайно накладно. Оценка сотрудника (баллов из 10): клиентоориентированность – 0 лояльность компании – 0 работа с возражениями – 0 разрешение конфликтов – 0 самодовольствие – 10 уверенность в безнаказанности – 10 С такими показателями вряд ли и KPI высок… P.S. В другом салоне, Московская/Вольская, карту с нужным тарифом сотрудник Антонина оформила мне за 10 минут, а Владик украл у меня больше часа рабочего времени. Спасибо всем, кто дочитал до этого места. Всем добра и поменьше Владиков на жизненном пути!

Show business's response

Ing Mile

Level 7 Local Expert

Плохое качество услуг. Низкий уровень квалификации персонала поддержки. Связаться с оператором невозможно. Голосовой помощник полное убожество. Буду переходить к другим операторам.

Show business's response

фаина

Level 4 Local Expert

хочу подключить услугу блокировка интернета, но как только это написала в поисковике приложение заглючило и оно открываться не стало.Тоже самое произошло и на сайте, доступ к этой услуге на глазах исчез, а потом и доступ к самому сайту. Что вы хотите получать деньги за ненужные мне услуги? Что за маскарад? Эта услуга существует,один раз получилось нажать на кнопку подключения, но потом все исчезло.

Show business's response

МегаФон – Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

23 reviews