Megafon - Yota
Business hours
Open until 22:00
Directions
Planeta
590 m
Advertise your business on Yandex Maps
11 reviews
February 23
Ужасный сервис!
17.02 обратилась в данный офис для переоформления номера. Молодой человек, неохотно со мной разговарил и говорил, о том что они таким не занимаются. Когда я сказала, что позвоню в поддержку, оказалось что они могут это сделать. Сказал, что заявку создал. Как итог сегодня 23.02 я узнаю о том, что заявка и не была создана. Ужас просто, зачем такие сотрудники на точке? Купи продай что ли просто?! Портят репутацию оператора. Никогда туда больше не пойду, потеряли клиента!
November 7, 2023
Возникли проблемы, а именно:
Ни один чехол на новый телефон не подошёл, приехала сдать чехлы, как только появилась возможность.
Заявление-претензию девушка приняла, но номер заявке не присвоила. На горячей линии ничем помочь не могут из-за отсутствия номера заявки, денежные средства не вернули по реквизитам в заявлении.
Более того сотрудница Мария не знает законов, общается на грани хамства, языит. Печать на копию заявления пришлось её уговаривать ставить, она из великодушия в конце концов поставила её)
Уголок потребителя пустует, книги о правах потребителя еле как нашлись.
Добавлю, что электронный чек о покупке мне на номер телефона так и не пришёл, МегаФон со мной по претензии не связался. В общем, обратную связь компания с клиентами не поддерживает.
Обратилась в Роспотребназдор. Очень надеюсь, что ситуация разрешится.
May 27, 2024
Была там 22 мая, работал Дмитрий, очень отзывчивый и прекрасный сотрудник, помог и все объяснил, респект😋